中層領導執(zhí)行力提升訓練

第一章認識中層領導的工作.
1中層領導角色認知
中層領導的雙重身份
中層領導的執(zhí)行角色
中層領導的執(zhí)行職能
切記不要角色錯位
2中層領導應有的作為
強迫員工注重禮儀規(guī)范
正確地下命令
正確地處理報告
統(tǒng)御下屬達成目標
正確判斷與決策
想法展現(xiàn)在執(zhí)行上
工作成果符合上級期待
3中層領導應有的心態(tài)
跟上上司的想法與作為
要做上司想法的傳遞者
不要破壞上下關系結構
與下屬對決一定要贏
為自己的行動負全責
要與下屬合作
要充分授權
第二章培養(yǎng)管理能力
l情境領導能力提升
情境領導的涵義
以變應變求發(fā)展
2授權能力提升
進行自我評估
有效授權練習
運用授權表格
核查授權對象
改進授權方式
提升授權技巧
3激勵能力訓練
自我也要激勵
實施團隊激勵
4問題解決能力提升
工作場所中盡是問題
發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧
解決問題的方法程序
5溝通能力提升
開列溝通情境和對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
對溝通計劃進行監(jiān)督
第三章人員配備與管理..
1獲得適當?shù)膯T工
中層領導與人力資源部門
決定員工的需要
編寫職務說明.職務規(guī)范
招聘候選人
進行員工選拔
定位.培訓和發(fā)展
2評估員工績效
進行評估的時機
中層領導的作用
績效評估要技巧
績效信息要反饋
3勸告下屬的不符行為
對勸告應有所認識
行動是否合乎道德
4靈活應對沖突
正確看待沖突
了解沖突起因
緩和沖突技巧
激發(fā)沖突方法
5處罰下屬違紀行為
處罰問題的類型
處罰的正式程序
運用處罰的時機
為處罰做好準備
處罰下屬的原則
使處罰變得積極
第四章目標設定與管理
1設定部門目標
目標設定應與執(zhí)行人員有關
目標種類宜在5項之內
所定目標要與上級目標有關
與各部門目標相互配合
部門之間目標要彼此平衡
目標要設法具體化.數(shù)量化
2協(xié)助下屬設定目標
將目標.方針告之下屬
協(xié)助下屬設定目標
合理調整工作分配
由下屬先提出草案目標
檢視下屬的草案目標
修正下屬的草案目標
3目標管理執(zhí)行
執(zhí)行目標的方法
自己如何執(zhí)行目標
協(xié)助下屬執(zhí)行目標
確保目標管理的執(zhí)行
第五章督導下屬執(zhí)行任務
1分派工作任務
大膽放手地讓下屬施展才華
分派工作前要對下屬了解全面
分派任務時與下屬共同設定目標
提供必要的資訊
確定下屬完全了解任務
要傳達執(zhí)行標準
分派工作的注意事項
2提供必要支持
提供必要資源
提供適宜職權
對下屬做重點指導
3監(jiān)督工作進度
監(jiān)督工作的原因
監(jiān)督的尺度
常用監(jiān)督方法
建立有效監(jiān)督系統(tǒng)
采取糾正行動
獎勵特別的表現(xiàn)
監(jiān)督的注意事項
第六章提升工作效率
1提升自己的工作效率
做好每日工作計劃
決定工作優(yōu)先順序
制作并運用標準作業(yè)程序
活用檔案資料
消除突然介入的工作
避免中斷工作
把自己從文件堆中解放出來
開會要高效
2提升下屬的工作效率
要發(fā)揮出下屬的特長
要加強對下屬的培養(yǎng)
給下屬未曾經(jīng)歷過的
限期讓下屬提出報告
使下屬朝好的方向變化
讓下屬擁有自信
讓下屬充滿“自己的存在被認可的心情”
3提升團隊的工作效率
團隊習慣標準化
團隊工作流程高效化
培養(yǎng)團隊合作能力
團隊一致決定...