說(shuō)話辦事的門道

起章 沒(méi)有辦不成的事
1.會(huì)說(shuō)話，成功的平臺(tái)
2.會(huì)說(shuō)話，開啟心扉的鑰匙
3.會(huì)說(shuō)話，處理尷尬事的秘方
4.會(huì)說(shuō)話，處事的親和力
5.會(huì)說(shuō)話，彼此認(rèn)可的調(diào)合劑
6.會(huì)說(shuō)話，理解的良藥
7.會(huì)說(shuō)話，化矛盾為共識(shí)
8.會(huì)說(shuō)話，敲開對(duì)方的門
9.會(huì)說(shuō)話，有效的階梯
第一章 不同的事——有不同的說(shuō)法
1.求人辦事，投石問(wèn)路
2.代人辦事，拐彎抹角
3.喜愛(ài)的事，求師得道
4.討債的事，先發(fā)制人
5.尷尬的事，眼光放遠(yuǎn)
6.棘手的事，逆向思維
7.為難的事，以強(qiáng)凌人
第二章 不同的對(duì)象——有不同的講法
1.周圍的人，因人而異
2.對(duì)小人物，因材施教
3.對(duì)平常人，以禮相待
4.對(duì)管理者，上下兼顧
5.對(duì)需溝通的人，斟酌場(chǎng)合
6.對(duì)自以為是的人，面子技巧
7.對(duì)蠻不講理的人，以謬制謬
8.對(duì)自己有幫助的人，察言觀色
9.對(duì)大人物，以柔克剛
第三章 辦事有方法——開口看時(shí)機(jī)
1.平時(shí)用功鋪路法
2.一蹴而就激將法
3.循序漸進(jìn)累積法
4.堅(jiān)持不懈細(xì)磨法
5.曲解是非錯(cuò)位法
6.心誠(chéng)所至感化法
7.講話有策略
第四章 辦事有門道——說(shuō)話講策略
1.同鄉(xiāng)之道說(shuō)惆悵
2.同僚之道侃志向
3.同事之道講關(guān)愛(ài)
4.同志之道談理想
5.同學(xué)之道述衷腸
6.同歸之道論興亡
第五章 說(shuō)話的水平——決定能力高低
1.善于使用交際語(yǔ)言
2.善于使用新穎的開場(chǎng)白
3.善于使用魅力語(yǔ)言
4.善于使用說(shuō)話的語(yǔ)氣
5.善于使用提問(wèn)的技巧
6.善于使用發(fā)難的藝術(shù)
7.善于把握說(shuō)話的分寸
8.善于使用體態(tài)語(yǔ)言
第六章 成事有規(guī)律——不“合情”則“合理”
1.尊重別人，將心比心法
2.勸導(dǎo)別人，敲山震虎法
3.說(shuō)服上司，據(jù)理力爭(zhēng)法
4.給同事辯理，正話反說(shuō)法
5.挽回?fù)p失，軟硬兼施法
6.說(shuō)服眾人，以理服人法
第七章 “大事”、“小事”——因訴求而定
1.理直氣壯，師出有名
2.借景生情，完美結(jié)合
3.論長(zhǎng)道短，巧拉家常
4.以喻說(shuō)理，感人至深
5.比喻恰當(dāng)，銳不可當(dāng)
6.一針見血，直言利害
7.機(jī)智貧嘴，有理有據(jù)
8.語(yǔ)出真誠(chéng)，達(dá)意則靈
第八章 輕重緩急——因“言”而導(dǎo)
1.說(shuō)話深淺三思后言
2.三思后言的竅門
3.有理也須直言
4.說(shuō)話曲直的藝術(shù)
5.說(shuō)話分寸的把握
6.說(shuō)話分寸的藝術(shù)
7.輕話重說(shuō)的竅門
8.重話輕說(shuō)的竅門
9.深語(yǔ)淺說(shuō)的藝術(shù)
第九章 辦事看絕招——怎樣說(shuō)才能打動(dòng)對(duì)方
1.與人聊天的學(xué)問(wèn)
2.打動(dòng)人心的戰(zhàn)術(shù)
3.說(shuō)話恰當(dāng)?shù)囊I(lǐng)
4.安慰對(duì)方的技巧
5.贊美他人的絕活
6.說(shuō)話不傷人的竅門
7.說(shuō)錯(cuò)話的自嘲技巧
8.俘虜對(duì)方的技巧
第十章 無(wú)所不能的人——“語(yǔ)言”的魅力形象
1.說(shuō)話水準(zhǔn)與生活層次的體現(xiàn)
2.說(shuō)話與動(dòng)作的完美表達(dá)
3.說(shuō)話與神色的表達(dá)
4.說(shuō)話與心理素質(zhì)的表達(dá)
5.說(shuō)話是自身能力的體現(xiàn)
6.說(shuō)話和事業(yè)的成敗有關(guān)
尾章 會(huì)說(shuō)話就是通行證
1.面試時(shí)的推銷方法
2.自我介紹時(shí)的說(shuō)話技巧
3.順利“通關(guān)”的說(shuō)話訣竅
4.向上司要求獲準(zhǔn)的說(shuō)話技巧
5.與上司溝通的說(shuō)話技巧
6.讓你平步青云的通行證