實(shí)用經(jīng)商指南

經(jīng)理·素質(zhì)篇
一 怎樣當(dāng)一名稱(chēng)職的經(jīng)理
1．經(jīng)理在公司中擔(dān)任的角色
2．經(jīng)理的工作特點(diǎn)
3．經(jīng)理的素質(zhì)要求
4．經(jīng)理在公司中的重要作用
二 職業(yè)經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉
1．第一項(xiàng)修煉：擬定計(jì)劃
2．第二項(xiàng)修煉：制定決策
3．第三項(xiàng)修煉：解決問(wèn)題
4．第四項(xiàng)修煉：制定標(biāo)準(zhǔn)
5．第五項(xiàng)修煉：成果管制
6．第六項(xiàng)修煉：績(jī)效考核
7．第七項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
8．第八項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)能力
9．第九項(xiàng)修煉：培養(yǎng)部屬
10．第十項(xiàng)修煉：主持會(huì)議
11．第十一項(xiàng)修煉：溝通表達(dá)
12．第十二項(xiàng)修煉：個(gè)人管理
三 怎樣為經(jīng)商做準(zhǔn)備
1．窮則思變：經(jīng)商者的第一步
2．下定決心：經(jīng)商者的成功前提
3．上山學(xué)法：經(jīng)商者的“臥底”偷師
4．合作原則：只有公司1／3以上的股權(quán)
5．能干與胸襟：經(jīng)商者的吸引力
6．經(jīng)商者須會(huì)借勢(shì)與順勢(shì)
7．便宜莫貪：防人之心不可無(wú)
8．廣交朋友
9．健康的悲觀主義-
10．山水有相逢
四 做生意必須懂的幾個(gè)問(wèn)題
1．要量力而為
2．小生意能發(fā)大財(cái)
3．最好一手交錢(qián)一手交貨
4．信息要靈通
5．要眼見(jiàn)為實(shí)
6．要提防“皮包公司”
7．要隨機(jī)應(yīng)變
8．要留有余地
經(jīng)商·投資篇
一 怎樣選擇合伙人
1．只有合作才能獲得最大的成功
2．與人合作的基本要求
3．不可合作的三種人
4．朋友歸朋友。規(guī)矩歸規(guī)矩
二 怎樣籌集資金
1．籌資的方法有哪些
2．融資的方法有哪些
3．善“借”者興
4．認(rèn)清借貸的利與弊
三 怎樣選擇投資方向
1．遵循投資選項(xiàng)的準(zhǔn)則
2．選項(xiàng)應(yīng)符合政策法規(guī)
3．熟悉所選項(xiàng)目
4．分析投資的風(fēng)險(xiǎn)
5．選項(xiàng)應(yīng)注重自身的資源能力
四 怎樣為公司取個(gè)好名字
1．公司起名的六大特征
2．公司起名的六大思路
3．公司起名的十一種方法
五 怎樣為公司制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
1．“精、專(zhuān)”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
2．尋找市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略
3．經(jīng)營(yíng)特色戰(zhàn)略
4．高新技術(shù)戰(zhàn)略
5．聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
6．分包經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
7．特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
六 怎樣避免創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
1．用人不當(dāng)
2．進(jìn)貨不慎
3．決策失誤
4．地點(diǎn)欠佳
5．管理不善
6．缺乏修養(yǎng)
生意·產(chǎn)品篇
一 什么是生意
1．有產(chǎn)品出售
2．賺取利潤(rùn)
3．擁有顧客
二 經(jīng)商不要入錯(cuò)行
1．研制產(chǎn)品行業(yè)
2．替別人銷(xiāo)售產(chǎn)品行業(yè)
3．提供服務(wù)行業(yè)
4．其他行業(yè)
5．識(shí)那行做那行
三 入行三件事
1．賣(mài)什么
2．賣(mài)給誰(shuí)
3．怎樣賣(mài)
四 先效仿后超越
1．效仿別家成功的經(jīng)驗(yàn)，不能簡(jiǎn)單照搬
2．既要采用別家成功的經(jīng)驗(yàn)，又適合本公司需要
3．不受束縛，銳意變革
五 怎樣生產(chǎn)暢銷(xiāo)產(chǎn)品
1．成功產(chǎn)品的六大特性
2．?dāng)M定產(chǎn)品創(chuàng)新的戰(zhàn)略
3．產(chǎn)品創(chuàng)新的六大智慧
4．確定新產(chǎn)品的可行性
5．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的四種原理構(gòu)思
6．進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的步驟
六 怎樣打造名牌產(chǎn)品
1．品牌的六個(gè)要點(diǎn)
2．如何進(jìn)行品牌策劃
3．品牌經(jīng)營(yíng)的四個(gè)策略
4．如何塑造品牌形象
5．品牌重在以質(zhì)取勝
6．擦去品牌身上的灰塵
七 中小公司成功的十條法則
1．專(zhuān)精于某一特定產(chǎn)品
2．有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的氣魄
3．掌握關(guān)鍵業(yè)務(wù)
4．創(chuàng)業(yè)時(shí)應(yīng)擁有相當(dāng)?shù)馁Y源
5．找到適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)機(jī)會(huì)
6．利用中小企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)
7．彌補(bǔ)規(guī)模上的缺點(diǎn)
8．聯(lián)合關(guān)鍵對(duì)象
9．虛心尋求外人協(xié)助
10．企業(yè)家要有追求卓越的態(tài)度
理財(cái)·用財(cái)篇
一 常見(jiàn)的六種理財(cái)誤區(qū)
1．不進(jìn)行財(cái)務(wù)核算
2．賒賬過(guò)多
3．不重視資金周轉(zhuǎn)
4．開(kāi)支過(guò)大
5．鋪張浪費(fèi)
6．認(rèn)為負(fù)債都是壞事
二 怎樣管理日?，F(xiàn)金
1．現(xiàn)金管理
2．現(xiàn)金預(yù)算
3．有價(jià)證券管理
4．應(yīng)收賬款管理
三 怎樣進(jìn)行資金核算
1．預(yù)算見(jiàn)功底
2．固定資金占用與核算
3．不可忽視折舊費(fèi)
4．流動(dòng)資金核算的關(guān)鍵
5．怎樣分配固定費(fèi)用
6．變動(dòng)費(fèi)用核算至關(guān)重要
7．保持流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債量的相對(duì)平衡
8．利潤(rùn)核算的學(xué)問(wèn)
四 怎樣進(jìn)行財(cái)務(wù)管理
1．聘請(qǐng)一個(gè)好會(huì)計(jì)
2．怎樣看總賬和明細(xì)賬
3．怎樣看資金賬
4．怎樣看成本賬
5．怎樣看財(cái)務(wù)成果賬
6．怎樣看財(cái)務(wù)報(bào)表
7．會(huì)計(jì)分析不可少
市場(chǎng)·競(jìng)爭(zhēng)篇
一 怎樣研究市場(chǎng)的行情
1．什么是市場(chǎng)
2．市場(chǎng)的劃分
3．市場(chǎng)調(diào)查
4．市場(chǎng)分析
5．市場(chǎng)預(yù)測(cè)
6．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
7．占領(lǐng)市場(chǎng)策略．
8．開(kāi)拓市場(chǎng)策略
9．創(chuàng)造市場(chǎng)策略
二與同行競(jìng)爭(zhēng)的良策
1．善于找大公司空當(dāng)
2．善于找同行弱點(diǎn)
3．找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
4．比較競(jìng)爭(zhēng)商品
5．活用競(jìng)爭(zhēng)手法
三 怎樣透視顧客購(gòu)買(mǎi)心理
1．求實(shí)購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
2．求新購(gòu)買(mǎi)心理一與．購(gòu)買(mǎi)行為
3．求美購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
4．求利購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
5．求名購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
6．模仿購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
7．好癖購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
8．求速購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
9．男性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
10．女性消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
11．青年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
12．老年消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理與購(gòu)買(mǎi)行為
四 怎樣進(jìn)行商品定價(jià)
1．幾種定價(jià)策略
2．標(biāo)價(jià)的策略
3．定價(jià)方法
4．價(jià)格與推銷(xiāo)的關(guān)系
店鋪·物流篇
一 口岸選擇
1．好口岸就不要怕高租金
2．同行密集的地方是好口岸
3．好口岸應(yīng)具備的條件
4．選擇開(kāi)店的最佳區(qū)域
5．具體開(kāi)店地址的確定
6．開(kāi)店不宜選址的區(qū)域
二 商家門(mén)面裝修設(shè)計(jì)技巧
1．門(mén)面裝修要令人耳目一新
2．店鋪門(mén)面裝潢有哪些要求
3．店鋪外觀設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
4．店面外觀的三種類(lèi)型
5．如何設(shè)計(jì)制作商店招牌
6．理想的店門(mén)設(shè)計(jì)什么樣
7．如何設(shè)計(jì)商店的櫥窗
三 商品陳列技巧
1．商品陳列原則
2．商品陳列種類(lèi)
3．商品陳列要求
4．商品陳列高度與銷(xiāo)售
5．雜亂無(wú)章的陳列顯奇效
四 商品的采購(gòu)和驗(yàn)收
1．進(jìn)貨要領(lǐng)
2．進(jìn)貨來(lái)源
3．進(jìn)貨技巧
4．選擇最佳供貨單位
5．注意進(jìn)貨的經(jīng)濟(jì)核算
6．做好商品驗(yàn)收
五 商品的儲(chǔ)存、盤(pán)點(diǎn)與損失
1．商品儲(chǔ)存
2．商品盤(pán)點(diǎn)
3．商品損失
營(yíng)銷(xiāo)·顧客篇
一 怎樣說(shuō)服不同性格的顧客
1．唯唯諾諾的顧客
2．硬裝內(nèi)行的顧客
3．金牛型的顧客
4．思索型的顧客
5．膽怯型的顧客
6．冷淡型的顧客
7．只看不買(mǎi)的顧客
8．好奇心強(qiáng)的顧客
9．人品好的顧客
10．粗野疑心重的顧客
二 誘導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)十八法
1．意向引導(dǎo)成交法
2．步步為營(yíng)成交法
3．用途示范成交法
4．理論說(shuō)明成交法
5．隔靴搔癢成交法
6．不斷追問(wèn)成交法
7．加壓方式成交法
8．冷淡方式成交法
9．選擇方式成交法
10．誘導(dǎo)方式成交法
11．幾率方式成交法
12．抓住習(xí)慣成交法
13．?dāng)y帶方式成交法
14．變換語(yǔ)氣成交法
15．為他著想成交法
16．形式變化成交法
17．“假敗方式”成交法
18．“對(duì)抗方式”成交法
三 第一流的促銷(xiāo)二十法
1．情感促銷(xiāo)法
2．顧客檔案法
3．特定顧客法
4．名人效應(yīng)法
5．返樸歸真法
6．隨購(gòu)贈(zèng)禮法
7．綠色食品法
8．情侶商品法
9．反時(shí)令銷(xiāo)售法
10．商品保險(xiǎn)法
11．改進(jìn)包裝法
12．以舊換新法
13．退換商品法
14．懸賞捉劣法
15．?dāng)?shù)量限購(gòu)法
16．名牌效應(yīng)法
17．九九尾數(shù)法
18．公開(kāi)拍賣(mài)法
19．以貨易貨法：
20．倉(cāng)庫(kù)售貨法
四 怎樣簽訂營(yíng)銷(xiāo)合同
1．簽訂合同注意事項(xiàng)
2．合同擔(dān)保
3．合同生效期
4．合同履行堅(jiān)持的原則
5．合同失誤的類(lèi)型
6．如何解決合同執(zhí)行中的糾紛
選人·用人篇
一 擇人用人的訣竅
1．用人不疑
2．量才錄用
3．賞不逾時(shí)
4．懲罰的熱爐法則
5．一碗水端平
6．激將法
7．錄用中等人才也是福氣
8．3：4：3用人術(shù)
9．授權(quán)他人但仍保持控制
二 怎樣鑒別商務(wù)人才
1．如何鑒別人才的類(lèi)型
2．識(shí)別人才七法
3．如何摸透應(yīng)聘者的潛力
4．如何挑選公司需要的人才
5．識(shí)人的幾種高招
6．怎樣雇傭到最棒的員工
三 怎樣挑選各類(lèi)業(yè)務(wù)人員
1．怎樣選用推銷(xiāo)員
2．怎樣選用采購(gòu)人員
3．怎樣選用公關(guān)人才
4．如何選用管理人員
5．中層業(yè)務(wù)主管的素質(zhì)特征
6．科技主管的素質(zhì)特征
7．財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)特征
四 怎樣支付員工的薪酬
1．如何利用金錢(qián)激勵(lì)員工
2．支付薪酬的九個(gè)秘訣
3．如何避免員工對(duì)薪酬不滿(mǎn)
4．鼓勵(lì)員工多勞多得
5．用獎(jiǎng)金激勵(lì)員工的三項(xiàng)原則
6．“朝三暮四”的發(fā)薪技巧
授權(quán)·控制篇
一 怎樣合理授權(quán)
1．如何給下屬“授權(quán)”
2．濫用權(quán)力的三種表現(xiàn)
3．如何防止下屬“越權(quán)”
4．分派工作好處多
5．根據(jù)下屬特點(diǎn)分派任務(wù)
6．把權(quán)力交到十三種人手里
7．放權(quán)并不是任其發(fā)揮
二 怎樣下達(dá)命令
1．準(zhǔn)確下達(dá)命令七要素
2．下達(dá)命令要因人而異
3．怎樣幫助下屬接受命令
4．令出如山，貫徹到底
5．切忌令出多門(mén)
6．切忌拿命令開(kāi)玩笑
三 怎樣有效控制
1．控制的基本過(guò)程
2．控制的基本類(lèi)型
3．人員評(píng)價(jià)
4．人員評(píng)價(jià)的管理
談判公關(guān)篇
一 怎樣進(jìn)行商務(wù)談判
1．開(kāi)場(chǎng)白的表達(dá)方式
2．說(shuō)服對(duì)手的方法
3．迅速達(dá)成協(xié)議的技巧
4．談判中提問(wèn)的技巧
5．談判中答話的技巧
6．最后期限的力量
7．絲毫無(wú)損的讓步
8．掌握談判議程
9．以退為進(jìn)的戰(zhàn)術(shù)
10．拒絕對(duì)方的藝術(shù)
11．談判中“換檔”戰(zhàn)術(shù)
二 怎樣運(yùn)用廣告戰(zhàn)術(shù)
1．怎樣制作廣告
2．廣告宣傳怎樣才算成功
3．廣告制作要遵循哪些原則
4．商業(yè)廣告的四種類(lèi)型
5．商業(yè)廣告的四種主要媒體
6．商品包裝廣告有什么特點(diǎn)
7．如何搞好櫥窗廣告
8．如何懸掛招牌廣告
9．如何借助名人來(lái)擴(kuò)大影響
10．如何運(yùn)用“活廣告”做宣傳
三 怎樣使用公關(guān)藝術(shù)
1．公關(guān)工作究竟能做些什么
2．公關(guān)活動(dòng)主要有哪些方式
3．一個(gè)公關(guān)人員日常要做哪些工作
4．公關(guān)活動(dòng)要選擇什么樣的傳播媒介
5．怎樣做好接待工作
6．怎樣安排會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
7．怎樣舉辦和參加展覽會(huì)
8．怎樣準(zhǔn)備一份恰當(dāng)?shù)亩Y物
9．宴請(qǐng)有什么學(xué)問(wèn)
四 怎樣樹(shù)立企業(yè)形象
1．什么是企業(yè)形象
2．什么是cis戰(zhàn)略
3．企業(yè)形象發(fā)展的四個(gè)階段
4．企業(yè)形象有何價(jià)值
5．企業(yè)形象的三大效果
6．企業(yè)形象對(duì)企業(yè)有何作用
7．企業(yè)形象的傳播手段
8．口號(hào)——喊出了企業(yè)形象
9．如何設(shè)計(jì)企業(yè)標(biāo)志
10．企業(yè)標(biāo)志和商品標(biāo)志有何價(jià)值