提問(wèn)的藝術(shù)

　　為什么組織（或個(gè)人）總會(huì)被同樣的問(wèn)題困擾？為什么人們總是無(wú)法有效地解決問(wèn)題？作為經(jīng)驗(yàn)豐富的研究者和顧問(wèn)，納德勒和錢(qián)登經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)50年的研究之后發(fā)現(xiàn)，大部分人（約92%）之所以無(wú)法很好地解決組織和個(gè)人問(wèn)題，是因?yàn)樗麄兛偸橇?xí)慣性地使用“分析問(wèn)題——收集信息——得出結(jié)論”式的推理法——這種方法往往導(dǎo)致沒(méi)完沒(méi)了的信息收集，使人陷入分析癱瘓狀態(tài)，最后得出的靜態(tài)解決方法只能暫時(shí)緩解問(wèn)題，卻無(wú)法真正地解決問(wèn)題。在仔細(xì)分析了大量成功組織和個(gè)人的實(shí)際案例之后，作者發(fā)現(xiàn)了一種“激進(jìn)、全新”的問(wèn)題解決模式，即巧妙提問(wèn)法。巧妙提問(wèn)法擯棄了推理法的局限，強(qiáng)調(diào)通過(guò)提問(wèn)找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵（人、事、物，是一種整體性的問(wèn)題解決模式。該模式可以激勵(lì)你的思考，為你提供目的明確的信息，從而開(kāi)放你的思維，給你以力量，讓你出色地解決問(wèn)題！本書(shū)對(duì)巧妙提問(wèn)法做了詳盡介紹，敘述清晰，案例豐富，是一本如何解決問(wèn)題的完全實(shí)踐手冊(cè)。當(dāng)你學(xué)著在工作和生活中應(yīng)用本書(shū)所講的方法時(shí)，你解決問(wèn)題的能力將發(fā)生根本性的變化——無(wú)論面對(duì)什么樣的情況，你都能找到具有創(chuàng)造性、目的明確、長(zhǎng)期有效的解決方法！“巧妙提問(wèn)法”的概念既有趣又有用。以前很多人也曾指出：當(dāng)我們面臨問(wèn)題或機(jī)會(huì)的時(shí)候，應(yīng)該先找出正確的問(wèn)題而不是正確的答案。這話已經(jīng)家喻戶曉了，但是據(jù)我所知，這還是第一本給出了具體框架和實(shí)質(zhì)內(nèi)容的書(shū)。太好了！——史蒂文·B．詹普（Steven B. Sample），暢銷書(shū)作家，南加利福尼亞大學(xué)主席《提問(wèn)的藝術(shù)》 以及“巧妙提問(wèn)法”概念都來(lái)得太遲了，真希望它們能早40年出現(xiàn)在我的案頭上。現(xiàn)在，我才知道應(yīng)該在一開(kāi)始著手解決問(wèn)題的時(shí)候就讓合適的人參與進(jìn)來(lái)，界定并找出解決這個(gè)問(wèn)題的“其他目的”。我真希望我能早點(diǎn)清楚這一切?！Ａ_·陶杰森（paul Torgersen），弗吉尼亞工學(xué)院及州立大學(xué)著名教授作者結(jié)合自己多年來(lái)為各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供咨詢的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)出了一本既引人入勝又真正實(shí)用的思考類啟蒙讀物！——愛(ài)德華·O勞曼（Edward O. Laumann），喬治·赫伯特·米德特殊貢獻(xiàn)社會(huì)學(xué)教授《提問(wèn)的藝術(shù)》深入剖析了富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)人在解決問(wèn)題時(shí)會(huì)做的事情，告訴我們應(yīng)該如何從整體上去分析問(wèn)題的各個(gè)層面。——約翰·希列·布朗（John Seely Brown），暢銷書(shū)作家，施樂(lè)公司前首席科學(xué)家“巧妙提問(wèn)法”完全改變了我們員工思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。現(xiàn)在，他們都在通過(guò)提出巧妙的問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題。——邁克爾·杰克遜（Michael Jackson），德魯兒童發(fā)展公司主席兼首席執(zhí)行官[看更多]

　　杰拉爾德·納德勒（Gerad　Nadler）：美國(guó)突破性思考中心主席、IBM公司工程管理名譽(yù)主席和南加利福尼亞大學(xué)工業(yè)與系統(tǒng)工程名譽(yù)教授。曾經(jīng)執(zhí)教于威斯康星-麥迪遜大學(xué)、圣路易斯的華盛頓大學(xué)和普渡大學(xué)。已經(jīng)創(chuàng)作或與人合著了200多篇專業(yè)文章和15本書(shū)籍，其中包括在美國(guó)極受歡迎的《突破性思考》一書(shū)。威廉·J.錢(qián)登（William J.Chandon）： 美國(guó)突破性思考中心副主席，加利福尼亞州圣瑪麗學(xué)院教授。在組織發(fā)展和企業(yè)轉(zhuǎn)型方面已有超過(guò)15年的研究經(jīng)驗(yàn)，曾為許多政府機(jī)構(gòu)、非贏利組織和商業(yè)組織提供過(guò)咨詢服務(wù)。