IT與電信業(yè)營銷人員應用美語口語

本書旨在為讀者構(gòu)筑通往應用美語會話的橋梁，搭建演練應用美語口語的平臺，使讀者藉此跨越時間、文化的鴻溝，用最短的時間，通過最有效的途徑，獲取最具應用價值的信息。在熟練掌握自身業(yè)務(wù)的各個相關(guān)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，借助本書的啟示，以專業(yè)詞匯和美語文化為助推力，廣大營銷人員有望順利步入具備應用美語會話能力的高素質(zhì)營銷人員的行列，使自身的營銷應用美語會話水平呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，有效地提升自身應用美語口語的競爭力，在競爭日趨激烈的營銷行業(yè)中，始終處于主動地位。本書收錄了銷售及市場營銷應用美語交流會話10篇，含簡明美國辦公室情景對話37個，包括致電老客戶并取得聯(lián)系、會見客戶并帶領(lǐng)客戶參觀、與客戶討論方案及新產(chǎn)品、展示新產(chǎn)品及產(chǎn)品報價、討價還價與銷售合同、向客戶催款、處理客戶投訴與索賠、提供售后服務(wù)并進行業(yè)務(wù)往來、擴大市場份額及開發(fā)新市場等議題。本書涉及了IT與電信業(yè)銷售及市場營銷行業(yè)的多個環(huán)節(jié)，是IT與電信業(yè)銷售及市場營銷專業(yè)人員的綜合性應用美語參考書。書中為讀者營造了一個應用美語會話的仿真環(huán)境，打造了一個應用美語口語的實踐平臺。通過學習讀者即使不在美國也可體驗并掌握美國銷售及市場營銷專業(yè)人員的口語交流特征，切實提高應用美語會話水平。

　　1985年畢業(yè)于北京航空航天大學并獲得電子工程學士學位。畢業(yè)后在中國航天工業(yè)集團下屬大學任教。1988年赴美國歐道明大學攻讀計算機碩士。留學期間任學校計算機實驗室操作督導及教授科研助理。1991年獲計算機專業(yè)碩士學位。曾先后任美國弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專員、美國精密儀器自動測試與制造商泰瑞達公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專員、日本三菱電機（美國）公司網(wǎng)絡(luò)部工程師、美國電信運營商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷售部工程師、美國有線網(wǎng)絡(luò)傳媒供應商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團公司顧問。