IT與電信業(yè)技術(shù)人員應用美語口語：職業(yè)英語課堂

定　價：￥22.00

作　者：	（美）傅焱焱編著
出版社：	外文出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787119043401	出版時間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	249	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是為幫助中國IT人高效、便捷地掌握語言工具，有效地提高語言的學習效率而特別編寫的。書中的素材全部源自作者近20年在美國工作學習積累的第一手資料，作者將美國IT與電信業(yè)最時興的交流方式、最流行的表達方式、最新的業(yè)界趨勢收錄書中，使讀者將IT與電信業(yè)的當前動態(tài)盡收眼底。本書著眼于美國文化，從IT文化入手，彰顯IT美語文化的特性，并按照業(yè)務進展的一般流程設置了各章節(jié)的順序。本書使用了大量美國俚語、非正式用語，使讀者與“原汁原味”的應用美語進行零距離接觸。通過閱讀本書，讀者可有效地提高對應用美語口語的駕御能力，切實增強在職場中的競爭力。

作者簡介

　　傅焱焱，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學并獲得電子工程學士學位。畢業(yè)后在中國航天工業(yè)集團下屬大學任教。1988年赴美國歐道明大學攻讀計算機碩士。留學期間任學校計算機實驗室操作督導及教授科研助理。1991年獲計算機專業(yè)碩士學位。曾先后任美國弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡服務專員、美國精密儀器自動測試與制造商泰瑞達公司網(wǎng)絡系統(tǒng)專員、日本三菱電機（美國）公司網(wǎng)絡部工程師、美國電信運營商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷售部工程師、美國有線網(wǎng)絡傳媒供應商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團公司顧問。

圖書目錄

第一章加盟新公司與周邊同事交談
1-1 向新同事介紹組長
1-2 向新同事介紹組里的技術(shù)高手
1-3 與周邊同事交談
1-4 討論萬維網(wǎng)高速緩存器的應用及種類
1-5 討論萬維調(diào)整緩存器的基本工作原理
第二章接獲并分析客戶故障報告
2-1 接獲故障報告電話并查詢相關(guān)信息
2-2 查詢有關(guān)某在線實施項目的特定信息
2-3 向客戶保證立即就故障采取措施
2-4 討論在線實施項目并分析其對系統(tǒng)的影響
2-5 找出可能引發(fā)故障的原因并采取必要舉措
第三章現(xiàn)場故障查尋
3-1 了解客戶網(wǎng)絡基礎(chǔ)架構(gòu)
3-2 故障查尋前的準備工作
3-3 測試網(wǎng)絡設備
3-4 找出網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)不良的原因
3-5 向客戶報告測試數(shù)據(jù)
第四章討論網(wǎng)絡解決方案并查詢網(wǎng)絡設備特性
4-1 向同事匯報故障調(diào)查情況
4-2 提出并討論提升網(wǎng)絡性能解決方案
4-3 詢問萬維網(wǎng)高速緩存器的銷售信息
4-4 討論并比較不同萬維網(wǎng)調(diào)整緩存器產(chǎn)品的性能
第五章為客戶提供網(wǎng)絡解決方案及相關(guān)服務
5-1 為客戶提交千兆以太網(wǎng)方案
5-2 為客戶提交配備萬維網(wǎng)調(diào)整緩存器方案
5-3 安排下一步舉措
5-4 為客戶解讀工程后續(xù)服務項目
5-5 為客戶解讀工程保修細則
第六章定購并測試網(wǎng)絡設備
6-1 購置萬維網(wǎng)高速緩存設備
6-2 討論付款及發(fā)貨事宜
6-3 對到貨的萬維網(wǎng)高速緩存設備開箱驗貨
6-4 準備萬維網(wǎng)高速緩存設備的加電測試
6-5 進行萬維網(wǎng)高速設備的加電測試
第七章現(xiàn)場實施網(wǎng)絡工程項目
……
第八章查尋并排除網(wǎng)絡故障
第九章致電代理商尋求技術(shù)支持
第十章為客戶提供售后咨詢服務