IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作

定　價：￥21.00

作　者：	傅焱焱編著
出版社：	外文出版社
叢編項：
標　簽：	信息技術英語美國寫作

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ISBN：	9787119043432	出版時間：	2006-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	238	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作》為讀者介紹銷售合作意向書、銷售合作建議書、銷售會議備忘錄與會議紀要、銷售報告和銷售可行性分析報告等常用營銷報告的寫作。讀者可以了解并掌握常用營銷報告寫作的基本步驟、基本內(nèi)容、結構安排及書寫技巧，為日后相關報告的寫作打下良好的基礎。此外，該書為營銷人員在與新客戶建立業(yè)務關系、產(chǎn)品競銷、促銷及優(yōu)惠計劃、產(chǎn)品詢價與報價、討價還價及其策略、討論銷售條款及簽訂銷售合同、查詢裝運狀況及發(fā)生裝運通知、索款和步驟及策略、處理客戶投訴的策略、處理客戶索賠的策略和售后服務并與客戶保持宇航局切關系等方面就如何書寫日常業(yè)務溝通信函或E-mail做了詳細的介紹。《IT與電信業(yè)營銷人員應用美語寫作》涉及了IT電信業(yè)銷售市場營銷行業(yè)的各個領域，是IT與電信業(yè)銷售及市場營銷專業(yè)人士的綜合性應用美語參考書。

作者簡介

　　傅焱焱，1985年畢業(yè)于北京航空航天大學并獲得電子工程學士學位。畢業(yè)后在中國航天工業(yè)集團下屬大學任教。1988年赴美國歐道明大學攻讀計算機碩士。留學期間任學校計算機實驗室操作督導及教授科研助理。1991年獲計算機專業(yè)碩士學位。曾先后任美國弗吉尼亞州切斯比克市市政廳數(shù)碼資訊部網(wǎng)絡服務專員、美國精密儀器自動測試與制造商泰瑞達公司網(wǎng)絡系統(tǒng)專員、日本三菱電機（美國）公司網(wǎng)絡部工程師、美國電信運營商韋里孫通訊公司美東地區(qū)企業(yè)銷售部工程師、美國有線網(wǎng)絡傳媒供應商康卡斯通訊公司客戶經(jīng)理、香港同天科技集團公司顧問。

圖書目錄

第一章意向書
意向書的結構及書寫要點
范文1 銷售合作意向書
第二章銷售全作建議書
銷售合作建議書的結構及書寫要點
范文2 確立銷售合作關系建議書
第三章銷售會議備忘錄與會議紀要
銷售會議備忘錄的結構及書寫要點
范文3-1 銷售合作備忘錄
范文3-2 銷售部會議紀要
第四章銷售報告
銷售報告的結構及書寫要點
范文4-1 第二季度銷售業(yè)績報告（非正式）
范文4-2 第二季度銷售業(yè)績報告（未經(jīng)審核）
第五章銷售可行性分析報告
銷售可行性分析報告的結構及書寫要點
范文5 開發(fā)HP-ERP系統(tǒng)市場可行性報告
第六章與新客戶建立業(yè)務關系
書寫要求
書寫步驟
范文6-1 經(jīng)介紹致函新客戶
范文6-2 跟進信函
范文6-3 致函新客戶
范文6-4 請求客戶回復
第七章產(chǎn)品競銷、促銷及優(yōu)劃計劃
書寫要求
書寫步驟
范文7-1 就產(chǎn)品促銷致函新客戶
范文7-2 就產(chǎn)品釧銷致函優(yōu)先客戶
范文7-3 向優(yōu)先客戶推出新產(chǎn)品
范文7-4 提醒客戶促銷活動即將結束
第八章產(chǎn)品詢價與報價
書寫要求
書寫步驟
范文8-1 產(chǎn)品詢價（1）
范文8-2 產(chǎn)品詢價（2）
范文8-3 產(chǎn)品詢價（3）
……
第九章討價還價及其策略
第十章討論銷售條款及簽訂銷售合同
第十一章查詢裝運狀況及發(fā)出裝運通知
第十二章索款的步驟及策略
第十三章處理客戶投訴的策略
第十四章處理客戶索賠的策略
第十五章售后服務并與客戶保護密切關系