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零售業(yè)英語EASY TALK:職場英語充電館

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定 價:¥19.80

作 者: 武藍(lán)蕙 編著
出版社: 天津科技翻譯出版公司
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787543316027 出版時間: 2006-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 大32開 頁數(shù): 249 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  進(jìn)入21世紀(jì)以來,零售業(yè)、百貨業(yè)務(wù)與國際接軌的腳步日漸迅速。你在接待外國顧客時手足無措、張口結(jié)舌嗎?你在發(fā)愁如何用英文介紹商品、討價還價嗎?本書就是你最好的幫手——•55種零售業(yè)中最常見的情景對話任你選擇!•最恰當(dāng)、最易學(xué)的英文表達(dá)讓你立即上手!•600多種常用表達(dá)語句,還有各種商品、專柜的常用詞匯讓你更專業(yè)!本書可以讓你輕松掌握最地道、最恰當(dāng)?shù)挠⑽臅?,助你生意蒸蒸日上!本書有三大特色,協(xié)助您輕松自在學(xué)好英文。一、生動的會話實(shí)況。每篇均有詳盡行動的會話實(shí)況,并附深入淺出的中文解說。二、豐富的流行資訊。本書引進(jìn)國外最新資訊,簡明扼要地為您解說百貨商店如何運(yùn)用各種售后服務(wù)及專業(yè)知識,如免稅、打折、換算、退錢、分期付款、廣播失物、電梯會話等,使您與顧客取得進(jìn)一步的溝通,永遠(yuǎn)掌握流行動態(tài),信心十足地面對不斷變化的市場。三、精彩的專柜語句。專柜語句包括與鞋類、服飾、領(lǐng)帶、珠寶飾品、瓷器、禮品、玩具、洋娃娃等專柜有關(guān)的語句,以及匯兌地點(diǎn)等,貼切實(shí)用,使您隨學(xué)隨用。本書融合了服務(wù)英語的實(shí)用性、活潑性和專業(yè)性,幫助您迅速擁有英文聽、說、寫、讀的實(shí)力,囊括了應(yīng)對顧客的技巧以及百貨業(yè)、店面、賣場、世界名牌等最新資訊,是您求職、入行、在職、進(jìn)修的最佳助手。

作者簡介

暫缺《零售業(yè)英語EASY TALK:職場英語充電館》作者簡介

圖書目錄

PART A 接待基本會話
  1 招呼用語
  2 聽不懂時的應(yīng)付之道
PART B 迎客須知
  1 詢問及回答顧客的意愿
  2 要求顧客
  3 請的用法
  4 向顧客推薦
  5 如何拒絕顧客
  6 展示商品
  7 交易
PART C 推銷用語
  1 詢問顧客預(yù)算、喜好
  2 建議顧客顏色、式樣
  3 建議顧客尺寸大小
  4 說明流行款式
  5 說明尺寸單位及限制
  6 說明材質(zhì)
  7 說明耐久性
  8 說明洗滌方法
  9 說明存貨
  10 說明是非賣品
  11 說明訂購事宜及所需時間
  12 說明書及保證
  13 運(yùn)送須知
  14 包裝說明
  ……
PART D 說明場所位置
PART E 說明營業(yè)時間
PART F 進(jìn)一步的溝通
PART G 各式專柜會話
附錄

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