溝通協(xié)調(diào)能力（國家公務員九項能力培訓教程）

定　價：￥36.00

作　者：	張麗娜，張鳳梅編著
出版社：	人民出版社
叢編項：	國家公務員九項能力培訓系列教程
標　簽：	MBA教材及輔導

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ISBN：	9787010050607	出版時間：	2005-10-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	236	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　公務員隊伍創(chuàng)新能力的水平直接影響著政府的決策水平，決定了國家行政管理的發(fā)展水平。公務員必須與時俱進、開拓創(chuàng)新、不斷進步。本書介紹了創(chuàng)新及公務員創(chuàng)新的基本知識及公務員創(chuàng)新能力培養(yǎng)的有效途徑和方法，使公務員掌握創(chuàng)新能力培養(yǎng)原則方法，以提高工作效率。為貫徹落實黨的“十六大”提出的“加強黨的執(zhí)政能力建設，提高黨的領導水平和執(zhí)政水平”的要求，進一步開發(fā)公務員人才資源，造就一支高素質(zhì)、專業(yè)化的公務員隊伍，人民出版社根據(jù)《國家公務員通用能力標準框架》，組織北京大學、中國人民大學、中央黨校、國家行政學院的部分教授和研究人員，編寫了公務員九項能力培訓系列教程。這套教程依照《國家公務員通用能力標準框架》提出的九項能力標準，按項編成教材，全套共九本。本系列教程堅持改革創(chuàng)新，吸收借鑒國內(nèi)外培訓教材的有益經(jīng)驗，打破了過去教科書式的傳統(tǒng)編寫方法，采用能力標準，學習教程、能力測評三個部分，增加了培訓的針對性、實用性和可操作性，突出了案例分析，增強了學習的趣味性和培訓的深度與廣度，實為廣大公務員更新知識體系，提高自身能力的必讀圖書。

作者簡介

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圖書目錄

前言
第一部分能力標準
公務員溝通協(xié)調(diào)能力概述
第二部分學習教程
第一章公務員溝通協(xié)調(diào)能力概述
第一節(jié) 公務員溝通能力
第二節(jié) 公務員協(xié)調(diào)能力
第二章公務員上行關系中的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)上行關系的基本原則
第二節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)與上級關系的藝術
第三節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)上級關系的基本技能訓練
第三章公務員下行關系中的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)下行關系的基本原則
第二節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)下行關系的藝術
第三節(jié) 領導者協(xié)調(diào)下級關系的基本技能訓練
第四章公務員平行關系中的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公務員平行關系中的溝通協(xié)調(diào)的基本原則
第二節(jié) 公務員協(xié)調(diào)同級關系的藝術
第三節(jié) 公務員溝通協(xié)調(diào)同級關系的基本技能訓練
第五章公務員與社會群眾的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公務員樹立正確的群眾觀
第二節(jié) 公務員與群眾溝通協(xié)調(diào)的基本原則
第三節(jié) 用語言與群眾溝通協(xié)調(diào)的基本技能
第六章公務員與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 正確認識新聞媒體
第二節(jié) 公務員利用新聞媒體應該堅持的基本原則
第三節(jié) 公務員與新聞媒體進行溝通協(xié)調(diào)的基本技能
第七章公務員在會議中的溝通協(xié)調(diào)
第一節(jié) 公務員要召開有效率的會議
第二節(jié) 公務員在會議中的溝通協(xié)調(diào)能力
第三部分能力測評
公務員溝通協(xié)調(diào)能力測評