信息系統(tǒng)原理及其應(yīng)用

第1章　信息系統(tǒng)基本概念
1．1信息的概念
1．1．1數(shù)據(jù)與信息
1．1．2信息的特征
1．2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
1．2．1系統(tǒng)
1．2．2信息系統(tǒng)
1．2．3從經(jīng)營角度看信息系統(tǒng)
1．2．4信息系統(tǒng)帶來的好處和作用
1．3手工信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)
1．4信息系統(tǒng)的類型
1．5企業(yè)信息系統(tǒng)
1．6系統(tǒng)之間的相互關(guān)系（集成）
1．7信息系統(tǒng)的演變過程
1．7．1電子數(shù)據(jù)處理（EDP）系統(tǒng)階段
1．7．2管理信息系統(tǒng)（MIS）階段
1．7．3決策支持系統(tǒng)（DSS）階段
1．7．4戰(zhàn)略信息系統(tǒng)階段
1．8信息系統(tǒng)與其他學(xué)科的關(guān)系
1．8．1行為方法
1．8．2技術(shù)方法
1．8．3社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法
1．9信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
習(xí)題
第2章　組織和信息系統(tǒng)
2．1組織和信息系統(tǒng)之間的關(guān)系
2．2組織的特征
2．2．1獨(dú)有特征
2．2．2共有特征
2．3組織的信息體系
2．4組織中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2．4．1集中式計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)
2．4．2分布式計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)
2．4．3分布式信息共享的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2．5組織對信息系統(tǒng)的影響
2．5．1組織是決定建立信息系統(tǒng)的決策者
2．5．2組織決定信息系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)與任務(wù)
2．5．3組織決定開發(fā)信息系統(tǒng)的組織工作者
2．6信息系統(tǒng)對組織的影響
本章小結(jié)
習(xí)題
第3章　信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
3．1戰(zhàn)略信息系統(tǒng)
3．2利用信息系統(tǒng)獲得競爭優(yōu)勢
3．2．1外部競爭力模型
3．2．2價(jià)值鏈模型
3．3組織間系統(tǒng)關(guān)系
3．3．1信息伙伴關(guān)系
3．3．2電子化市場
本章小結(jié)
習(xí)題
第4章　管理與決策
4．1管理概述
4．1．1管理的定義
4．1．2管理職能
4．2管理理論的發(fā)展過程
4．3現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢
4．3．1現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨向
4．3．2現(xiàn)代管理的總體發(fā)展趨勢
4．4管理者的作用
4．4．1管理者的角色
4．4．2管理層次與信息需求關(guān)系
4．5決策概論
4．5．1決策的概念
4．5．2決策類型
4．5．3決策類型與系統(tǒng)類型之間的關(guān)系
4．5．4管理決策過程
本章小結(jié)
習(xí)題
第5章　信息系統(tǒng)開發(fā)過程
5．1當(dāng)前開發(fā)信息系統(tǒng)的形式
5．2信息系統(tǒng)開發(fā)的任務(wù)
5．3信息系統(tǒng)開發(fā)研制工作階段的劃分
5．4信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的各類人員
5．5系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
5．5．1系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的素質(zhì)
5．5．2系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
5．6開發(fā)信息系統(tǒng)必備條件及準(zhǔn)備工作
5．6．1領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和直接參與
5．6．2用戶自始至終參與
5．6．3建立一個(gè)總體規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組
本章小結(jié)
習(xí)題
第6章　信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃
6．1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃簡介
6．1．1信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性
6．1．2信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的工作過程
6．2信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的任務(wù)和原則
6．2．1總體規(guī)劃的任務(wù)
6．2．2系統(tǒng)規(guī)劃的原則
6．3信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要特點(diǎn)
6．4信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法
6．4．1關(guān)鍵成功因素法（Crtical Success FactDrs簡稱CSF）
6．4．2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business Systems Planning簡稱BSP）
6．5可行性分析報(bào)告
本章小結(jié)
習(xí)題
第7章　信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
7．1系統(tǒng)分析概述
7．2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法
7．3系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查
7．3．1組織機(jī)構(gòu)的調(diào)查
7．3．2業(yè)務(wù)功能調(diào)查
7．3．3業(yè)務(wù)流程調(diào)查
7．3．4系統(tǒng)的目標(biāo)調(diào)查
7．4系統(tǒng)需求分析
7．5數(shù)據(jù)調(diào)查及數(shù)據(jù)分析
7．5．1數(shù)據(jù)調(diào)查內(nèi)容
7．5．2數(shù)據(jù)分析
7．6數(shù)據(jù)流程圖（簡稱DFD）
7．6．1　自頂向下展開
7．6．2畫數(shù)據(jù)流程圖的原則
7．6．3數(shù)據(jù)流程圖的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)
7．6．4數(shù)據(jù)流程圖的用途
7．7數(shù)據(jù)字典
7．7．1數(shù)據(jù)字典作用
7．7．2有關(guān)數(shù)據(jù)字典介紹
7．8處理邏輯的表達(dá)工具
7．9新系統(tǒng)邏輯方案的建立
7．10系統(tǒng)分析說明書
本章小結(jié)
習(xí)題
第8章　系統(tǒng)設(shè)計(jì)
8．1系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述
8．2結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
8．2．1結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)模型
8．2．2自動(dòng)化系統(tǒng)邊界
8．2．3系統(tǒng)流程圖
8．2．4模塊結(jié)構(gòu)圖
8．2．5模塊的設(shè)計(jì)原則及設(shè)計(jì)策略
8．2．6模塊算法設(shè)計(jì)：偽碼
8．3代碼設(shè)計(jì)
8．3．1代碼的種類
8．3．2代碼結(jié)構(gòu)中的校驗(yàn)位
8．4輸出設(shè)計(jì)
8．4．1輸出類型
8．4．2輸出方式
8．4．3輸出設(shè)計(jì)
8．5輸入設(shè)計(jì)
8．5．1輸入設(shè)計(jì)的目標(biāo)與原則
8．5．2輸入檢驗(yàn)
8．6用戶界面設(shè)計(jì)
8．6．1用戶界面特征
8．6．2用戶界面設(shè)計(jì)原則
8．6．3用戶界面技術(shù)
8．6．4圖形用戶界面的風(fēng)格
8．6．5用戶界面設(shè)計(jì)
8．7系統(tǒng)設(shè)備備選方案
8．8系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
本章小結(jié)
習(xí)題
第9章　系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)
9．1編制系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃
9．2實(shí)施的組織工作
9．3購置或制造必要的設(shè)備
9．4程序設(shè)計(jì)
9．4．1程序設(shè)計(jì)的主要任務(wù)
9．4．2程序設(shè)計(jì)的目標(biāo)要求
9．4．3結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法
9．4．4軟件開發(fā)工具
9．5程序調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試
9．6制定操作和控制程序標(biāo)準(zhǔn)
9．7人員的培訓(xùn)
9．8系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換
9．9使系統(tǒng)形成文檔
9．10實(shí)施后的檢查和評價(jià)
9．11系統(tǒng)維護(hù)
本章小結(jié)
習(xí)題
第10章　數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)
10．1數(shù)據(jù)管理概念
10．1．1數(shù)據(jù)的層次
10．1．2數(shù)據(jù)實(shí)體、屬性和關(guān)鍵字
10．1．3數(shù)據(jù)管理的傳統(tǒng)方法與存在問題
10．2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（Data Base System，簡稱DBS）
10．2．1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點(diǎn)
10．2．2數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成
10．3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)
10．3．1簡化的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
10．3．2完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
10．3．3存取數(shù)據(jù)的過程
10．4數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）
10．4．1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的組成及其主要功能
10．4．2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)一
10．4．3選擇數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)考慮的事項(xiàng)
10．5數(shù)據(jù)庫查詢語言
10．6數(shù)據(jù)模型
10．6．1數(shù)據(jù)模型概述
10．6．2常用的數(shù)據(jù)模型
10．7數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
10．8關(guān)系模型的規(guī)范化
10．9數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
習(xí)題
第11章　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
11．1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述
11．1．1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成
11．1．2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能
11．2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程
11．3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
11．3．1按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍分類
11．3．2按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類
11．3．3按使用的傳輸介質(zhì)分類
11．3．4按通信傳播方式分類
11．3．5按使用范圍分類
11．3．6按網(wǎng)絡(luò)控制方式分類
11．3．7按服務(wù)的提供方式分類
11．4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
11．5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)
11．5．1網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的基本概念
11．5．2　開放系統(tǒng)互連參考模型（簡稱OSI／RM）
11．5．3 TCP／1P網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)協(xié)議
11．6局域網(wǎng)概述
10．6．1局域網(wǎng)的基本組成
11．6．2局域網(wǎng)的用途
11．7廣域網(wǎng)概述
11．8 I。nternet（因特網(wǎng)）
11．8．1 Internet的組成
11．8．2 Internet使用的協(xié)議
11．8．3 Internet主要服務(wù)
11．8．4 Internet的資源
11．8．5 Internet的連接方法
11．8．6：Internet的管理
11．8．7中國Internet的發(fā)展?fàn)顩r
11．9 WWW簡介
11．10 Intranet
11．11 Extranet
11．12網(wǎng)絡(luò)管理
本章小結(jié)
習(xí)題
第12章　事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）
12．1事務(wù)處理系統(tǒng)概述
12．1．1事務(wù)處理系統(tǒng)的目標(biāo)
12．1．2事務(wù)處理系統(tǒng)的基本特點(diǎn)
12．1．3事務(wù)處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)
12．2事務(wù)處理的常用方式
12．3事務(wù)處理的應(yīng)用
12．3．1 POS事務(wù)處理系統(tǒng)
12．3．2會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)
12．4事務(wù)處理系統(tǒng)的控制與管理
本章小結(jié)
習(xí)題
第13章　管理信息系統(tǒng)（MIS）
13．1管理信息系統(tǒng)（MIS）概述
13．1．1管理信息系統(tǒng)的定義
13．1．2管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)
13．1．3管理信息系統(tǒng)的功能
13．2管理信息的基本模式
13．3管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
13．4管理信息系統(tǒng)的案例分析
13．4．1概述
13．4．2系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃
13．4．3系統(tǒng)分析
13．4．4系統(tǒng)設(shè)計(jì)
13．4．5程序設(shè)計(jì)
本章小結(jié)
習(xí)題
第14章　決策支持系統(tǒng)（DSS）
14．1決策支持系統(tǒng)（DSS）概述
14．1．1決策支持系統(tǒng)的定義和特征
14．1．2決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系
14．1．3 DsS的功能
14．2決策支持系統(tǒng)的概念模型
14．3決策支持系統(tǒng)的分類
14．3．1按系統(tǒng)的面向分
14．3．2按技術(shù)上的層次分
14．4決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
14．5決策支持系統(tǒng)案例分析--銀行貸款決策支持系統(tǒng)
14．6決策支持系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及展望
本章小結(jié)
習(xí)題
第15章　人工智能（AI）與專家系統(tǒng)
15．1人工智能概述
15．2人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域
15．3智能行為的特點(diǎn)
15．4專家系統(tǒng)概述
15．5專家系統(tǒng)的特征
15．6專家系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
15．7專家系統(tǒng)的開發(fā)
15．8專家系統(tǒng)開發(fā)工具與技術(shù)
15．9專家系統(tǒng)的開發(fā)方案
15．10專家系統(tǒng)實(shí)例
15．11專家系統(tǒng)存在的問題
本章小結(jié)
習(xí)題
第16章　信息系統(tǒng)開發(fā)方法
16．1系統(tǒng)開發(fā)生命周期法（System Development Lift Cycle，SDLC）
16．2原型法
16．3應(yīng)用軟件包開發(fā)方法
16．4最終用戶系統(tǒng)開發(fā)法
16．5外包法（Outsourcing）
16．6計(jì)算機(jī)輔助軟件工程法（Computer-Aided Software Engineering，CASE）
16．7聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)法（Joint Applicat：ion【）evelopment，JAD）
16．8快速應(yīng)用開發(fā)方法（Rapid Application Developmenl，RAD）
16．9面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法
本章小結(jié)
習(xí)題
第17章　信息系統(tǒng)失敗原因及其成功標(biāo)志
17．1概述
17．2信息系統(tǒng)失敗原因
17．2．1領(lǐng)導(dǎo)層對信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的支持程度
17．2．2用戶在實(shí)施過程中的參與及支持
17．2．3總體設(shè)計(jì)師的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
17．2．4信息系統(tǒng)的復(fù)雜程度
17．2．5信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的管理
17．2．6組織機(jī)構(gòu)工作人員對信息系統(tǒng)開發(fā)方案的抵制
17．2．7信息系統(tǒng)開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題
17．2．8信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的問題
17．2．9與信息系統(tǒng)開發(fā)過程中變化程度大小有關(guān)
17．2．10信息系統(tǒng)開發(fā)過程中項(xiàng)目管理的使用情況
17．2．11 IS0 9000標(biāo)準(zhǔn)的使用
17．2．12計(jì)算機(jī)輔助軟件工程工具的使用情況
17．3信息系統(tǒng)成功的標(biāo)志
本章小結(jié)
習(xí)題
第18章　信息系統(tǒng)的評價(jià)
18．1信息系統(tǒng)評價(jià)方法概述
18．2全組共識(shí)法
18．3基準(zhǔn)測試法
18．4點(diǎn)值評價(jià)法
18．5成本一收益分析法
18．6資本預(yù)算模型法
18．7風(fēng)險(xiǎn)分析法
本章小結(jié)
習(xí)題
第19章　信息系統(tǒng)的控制
19．1信息系統(tǒng)控制的必要性
19．2建立信息系統(tǒng)的控制環(huán)境
19．3信息系統(tǒng)的審計(jì)
本章小結(jié)
習(xí)題
第20章　信息系統(tǒng)的安全和道德問題
20．1考慮信息系統(tǒng)安全的必要性
20．2計(jì)算機(jī)犯罪的防范
20．3知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)、域名的保護(hù)問題
20．4保密和隱私權(quán)
20．5信息系統(tǒng)工作環(huán)境與健康問題
20．6信息系統(tǒng)的道德問題
本章小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)