最成功的推銷(xiāo)實(shí)例

目 錄 第一章 接近顧客的成功實(shí)例 一. 在5分鐘內(nèi)打動(dòng)對(duì)方的心 二. 熱情可以得到別人得不到的訂單 三. 動(dòng)情的聽(tīng)說(shuō)會(huì)增加成功的機(jī)會(huì) 四. 用關(guān)愛(ài)去融化感情以得到大訂單 五. 要獲得不受他人歡迎的顧客的訂單就要理解幫助他們 六. 精心準(zhǔn)備是獲得顧客訂單的前提 七. 先讓顧客自我感覺(jué)良好再推銷(xiāo) 八. 要讓顧客重視必先重視顧客 九. 給客戶(hù)一些人情禮物是感情推銷(xiāo)術(shù)的需要 十. 只有自信才能讓顧客相信你 十一. 先交朋友后推銷(xiāo)是化解顧客拒絕的好方法 十二. 通過(guò)關(guān)心客戶(hù)關(guān)注的人或事去接近客戶(hù) 十三. 初次與顧客談話的技巧 十四. 通過(guò)介紹人去接近顧客 十五. 適當(dāng)附和對(duì)方是推銷(xiāo)成功的基礎(chǔ) 十六. 應(yīng)用多種方法成功接觸客戶(hù) 十七. 登門(mén)拜訪客戶(hù)的成功技巧 十八. 利用贈(zèng)品拉近與客戶(hù)關(guān)系的技巧 十九. 精彩的開(kāi)場(chǎng)白可以抓住顧客的心 二十. 利用幽默打動(dòng)顧客的心 二十一. 怎樣向討厭保險(xiǎn)的人推銷(xiāo)保險(xiǎn) 二十二. 親切可以成為贏得顧客的惟一理由 第二章 主顧開(kāi)拓的成功實(shí)例 一. 關(guān)懷別人就是給自己機(jī)會(huì) 二. 家庭聚會(huì)也是開(kāi)拓主顧的好機(jī)會(huì) 三. 攻克女性上班族 四. 了解客戶(hù)需求是開(kāi)拓主顧的基礎(chǔ) 五. 了解客戶(hù)資料是和客戶(hù)建立良好關(guān)系的前提 六. 成功應(yīng)對(duì)粗暴的客戶(hù) 七. 察言觀色是把握成功機(jī)會(huì)的根本 八. 了解客戶(hù)興趣有助于與客戶(hù)達(dá)成協(xié)議 九. 成功開(kāi)拓潛在主顧的方法 十. 讓滿意的顧客替你說(shuō)話 十一. 如何向不穿鞋的人推銷(xiāo)鞋子 十二. 巧用電話尋找潛在的顧客 十三. 把你的產(chǎn)品介紹給你的潛在顧客 十四. 難以抵御的顧客名單 十五. 成功尋找讓顧客動(dòng)心的突破口 第三章 化解顧客拒絕的成功實(shí)例 一. 迂回曲折有利于化解顧客的拒絕 二. 推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的 三. 自己先提出異議并回答 四. 赤誠(chéng)服務(wù)之精神是獲得客戶(hù)信賴(lài)之條件 五. 無(wú)關(guān)的小事有助于戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 六. 戰(zhàn)勝異議 七. 克服客戶(hù)的顧慮是化解拒絕的關(guān)鍵 八. 向不投保者挑戰(zhàn) 九. 死纏爛打也是推銷(xiāo)的一種策略 十. 以其人之道還治其人之身 十一. 制服難纏的客戶(hù) 十二. 形象地說(shuō)明推銷(xiāo)方案有助于推銷(xiāo)獲得成功 十三. 好口才讓顧客步步陷入 十四. 和顧客聊天贏得顧客 十五. 從客戶(hù)的需求入手 十六. 不因拒絕而退縮 十七. 先免費(fèi)后收費(fèi)的推銷(xiāo)方法 十八. 預(yù)測(cè)顧客的未來(lái)需求 十九. 巧說(shuō)故事, 化解拒絕 二十. 連續(xù)的敘述有助于推銷(xiāo)獲得成功 二十一. 采取激烈的行動(dòng)會(huì)取得意想不到的效果 第四章 應(yīng)對(duì)顧客不滿的成功實(shí)例 一. 站在客戶(hù)的立場(chǎng)上 二. 處理異議的藝術(shù) 三. 巧妙分析化解不滿 四. 揚(yáng)長(zhǎng)避短, 巧解異議 五. 利用顧客的好奇心戰(zhàn)勝異議 六. 運(yùn)用愛(ài)的力量 七. 對(duì)付不急的借口 八. 巧解價(jià)格異議 九. 喚起顧客愛(ài)的需要 十. 幫助缺乏認(rèn)識(shí)的顧客 十一. 以額外的利益戰(zhàn)勝顧客的拒絕 十二. 笨方法也能使顧客認(rèn)可 十三. 與你的知名對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 第五章 客戶(hù)服務(wù)的成功實(shí)例 一. 超值服務(wù)就是最佳賣(mài)點(diǎn) 二. 沒(méi)有百分之百滿意的客戶(hù) 三. 客戶(hù)的長(zhǎng)期伙伴 四. 預(yù)先考慮顧客的需要 五. 小中見(jiàn)大, 贏得客戶(hù) 六. 從聰明的零售商那里學(xué)到的 第六章 促成交易的成功實(shí)例 一. 自我暗示的作用 二. 理論說(shuō)明成交法 三. 取矛制盾策略 四. 和客戶(hù)一起成長(zhǎng) 五. 讓客戶(hù)采取行動(dòng) 六. 讓客戶(hù)騎虎難下 七. 爭(zhēng)取大額訂單 八. 說(shuō)破事由的當(dāng)面攤牌法 九. 維系人心 十. 以合理的解決方案使顧客成交 十一. 為他人著想以促進(jìn)成交 十二. 讓顧客買(mǎi)下大衣 十三. 達(dá)到希望的結(jié)果 十四. 贊賞你的同行 十五. 產(chǎn)品說(shuō)明的技巧 十六. 對(duì)待想看實(shí)際商品的顧客 十七. 巧用為什么達(dá)成交易 十八. 看似錯(cuò)誤的推銷(xiāo)法 十九. 關(guān)愛(ài)顧客 二十. 簽名交易法 二十一. 幫助顧客解決問(wèn)題 二十二. 堅(jiān)持就是勝利 二十三. 以新奇的推銷(xiāo)方式吸引顧客 二十四. 軟硬兼施 二十五. 詢(xún)問(wèn)成交 二十六. 典型信息時(shí)代的推銷(xiāo)員 二十七. 連鎖客戶(hù)成交 二十八. 讓顧客善待自己 二十九. 肯定顧客的決策并讓其自己選擇 三十. 離開(kāi)之前再推銷(xiāo) 三十一. 讓客戶(hù)信賴(lài) 三十二. 讓顧客參與銷(xiāo)售 三十三. 顧客的詢(xún)問(wèn)是購(gòu)買(mǎi)的前兆 三十四. 巧設(shè)靈活的推銷(xiāo)戰(zhàn)略 三十五. 預(yù)期理由引誘法 三十六. 測(cè)試和提供樣品 三十七. 滿足客戶(hù)的要求 三十八. 先推銷(xiāo)思想再推銷(xiāo)產(chǎn)品 三十九. 掌握顧客的心理成功銷(xiāo)售 四十. 根據(jù)消費(fèi)者氣質(zhì). 性格決定銷(xiāo)售策略 四十一. 找到?jīng)Q策人 四十二. 好口才讓顧客心悅購(gòu)買(mǎi) 四十三. 不談產(chǎn)品, 先談對(duì)方的人 四十四. 欲擒故縱促進(jìn)成交 四十五. 讓客戶(hù)參與促進(jìn)成交 四十六. 一次性拜訪成交 四十七. 塔格特的圖片頂1000字 四十八. 劃清界線 四十九. 用譏諷推銷(xiāo) 五十. 更多索取, 然后達(dá)成交易 五十一. 成功無(wú)疑的信念 五十二. 不要問(wèn)是否, 要問(wèn)哪一個(gè) 五十三. 銷(xiāo)售安全開(kāi)關(guān) 五十四. 像餡餅一樣容易, 像狐貍一樣狡猾 五十五. 看得見(jiàn)的推銷(xiāo)技巧 五十六. 探知顧客心理, 排除推銷(xiāo)障礙 五十七. 利用顧客的獵奇心理 五十八. 誠(chéng)實(shí)的逆向成交 五十九. 熱忱能讓你的事業(yè)轉(zhuǎn)危為安 第七章 良好的自身素質(zhì)有助于推銷(xiāo)獲得成功 一. 良好的心態(tài)易使推銷(xiāo)獲得成功 二. 對(duì)銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿熱情 三. 先推銷(xiāo)自己再推銷(xiāo)產(chǎn)品 四. 瑪麗, 凱的成功推銷(xiāo)思想 五. 誠(chéng)實(shí)決定銷(xiāo)售成果 六. 善于處理雙方的心態(tài) 七. 真實(shí)誠(chéng)信會(huì)使推銷(xiāo)獲得長(zhǎng)久成功 八. 坦誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)是讓顧客滿意的前提 九. 良好的態(tài)度是推銷(xiāo)成功的關(guān)鍵 十. 保持積極的心態(tài)