最成功的推銷實(shí)例

目 錄 第一章 接近顧客的成功實(shí)例 一. 在5分鐘內(nèi)打動對方的心 二. 熱情可以得到別人得不到的訂單 三. 動情的聽說會增加成功的機(jī)會 四. 用關(guān)愛去融化感情以得到大訂單 五. 要獲得不受他人歡迎的顧客的訂單就要理解幫助他們 六. 精心準(zhǔn)備是獲得顧客訂單的前提 七. 先讓顧客自我感覺良好再推銷 八. 要讓顧客重視必先重視顧客 九. 給客戶一些人情禮物是感情推銷術(shù)的需要 十. 只有自信才能讓顧客相信你 十一. 先交朋友后推銷是化解顧客拒絕的好方法 十二. 通過關(guān)心客戶關(guān)注的人或事去接近客戶 十三. 初次與顧客談話的技巧 十四. 通過介紹人去接近顧客 十五. 適當(dāng)附和對方是推銷成功的基礎(chǔ) 十六. 應(yīng)用多種方法成功接觸客戶 十七. 登門拜訪客戶的成功技巧 十八. 利用贈品拉近與客戶關(guān)系的技巧 十九. 精彩的開場白可以抓住顧客的心 二十. 利用幽默打動顧客的心 二十一. 怎樣向討厭保險的人推銷保險 二十二. 親切可以成為贏得顧客的惟一理由 第二章 主顧開拓的成功實(shí)例 一. 關(guān)懷別人就是給自己機(jī)會 二. 家庭聚會也是開拓主顧的好機(jī)會 三. 攻克女性上班族 四. 了解客戶需求是開拓主顧的基礎(chǔ) 五. 了解客戶資料是和客戶建立良好關(guān)系的前提 六. 成功應(yīng)對粗暴的客戶 七. 察言觀色是把握成功機(jī)會的根本 八. 了解客戶興趣有助于與客戶達(dá)成協(xié)議 九. 成功開拓潛在主顧的方法 十. 讓滿意的顧客替你說話 十一. 如何向不穿鞋的人推銷鞋子 十二. 巧用電話尋找潛在的顧客 十三. 把你的產(chǎn)品介紹給你的潛在顧客 十四. 難以抵御的顧客名單 十五. 成功尋找讓顧客動心的突破口 第三章 化解顧客拒絕的成功實(shí)例 一. 迂回曲折有利于化解顧客的拒絕 二. 推銷是從被拒絕開始的 三. 自己先提出異議并回答 四. 赤誠服務(wù)之精神是獲得客戶信賴之條件 五. 無關(guān)的小事有助于戰(zhàn)勝競爭對手 六. 戰(zhàn)勝異議 七. 克服客戶的顧慮是化解拒絕的關(guān)鍵 八. 向不投保者挑戰(zhàn) 九. 死纏爛打也是推銷的一種策略 十. 以其人之道還治其人之身 十一. 制服難纏的客戶 十二. 形象地說明推銷方案有助于推銷獲得成功 十三. 好口才讓顧客步步陷入 十四. 和顧客聊天贏得顧客 十五. 從客戶的需求入手 十六. 不因拒絕而退縮 十七. 先免費(fèi)后收費(fèi)的推銷方法 十八. 預(yù)測顧客的未來需求 十九. 巧說故事, 化解拒絕 二十. 連續(xù)的敘述有助于推銷獲得成功 二十一. 采取激烈的行動會取得意想不到的效果 第四章 應(yīng)對顧客不滿的成功實(shí)例 一. 站在客戶的立場上 二. 處理異議的藝術(shù) 三. 巧妙分析化解不滿 四. 揚(yáng)長避短, 巧解異議 五. 利用顧客的好奇心戰(zhàn)勝異議 六. 運(yùn)用愛的力量 七. 對付不急的借口 八. 巧解價格異議 九. 喚起顧客愛的需要 十. 幫助缺乏認(rèn)識的顧客 十一. 以額外的利益戰(zhàn)勝顧客的拒絕 十二. 笨方法也能使顧客認(rèn)可 十三. 與你的知名對手競爭 第五章 客戶服務(wù)的成功實(shí)例 一. 超值服務(wù)就是最佳賣點(diǎn) 二. 沒有百分之百滿意的客戶 三. 客戶的長期伙伴 四. 預(yù)先考慮顧客的需要 五. 小中見大, 贏得客戶 六. 從聰明的零售商那里學(xué)到的 第六章 促成交易的成功實(shí)例 一. 自我暗示的作用 二. 理論說明成交法 三. 取矛制盾策略 四. 和客戶一起成長 五. 讓客戶采取行動 六. 讓客戶騎虎難下 七. 爭取大額訂單 八. 說破事由的當(dāng)面攤牌法 九. 維系人心 十. 以合理的解決方案使顧客成交 十一. 為他人著想以促進(jìn)成交 十二. 讓顧客買下大衣 十三. 達(dá)到希望的結(jié)果 十四. 贊賞你的同行 十五. 產(chǎn)品說明的技巧 十六. 對待想看實(shí)際商品的顧客 十七. 巧用為什么達(dá)成交易 十八. 看似錯誤的推銷法 十九. 關(guān)愛顧客 二十. 簽名交易法 二十一. 幫助顧客解決問題 二十二. 堅(jiān)持就是勝利 二十三. 以新奇的推銷方式吸引顧客 二十四. 軟硬兼施 二十五. 詢問成交 二十六. 典型信息時代的推銷員 二十七. 連鎖客戶成交 二十八. 讓顧客善待自己 二十九. 肯定顧客的決策并讓其自己選擇 三十. 離開之前再推銷 三十一. 讓客戶信賴 三十二. 讓顧客參與銷售 三十三. 顧客的詢問是購買的前兆 三十四. 巧設(shè)靈活的推銷戰(zhàn)略 三十五. 預(yù)期理由引誘法 三十六. 測試和提供樣品 三十七. 滿足客戶的要求 三十八. 先推銷思想再推銷產(chǎn)品 三十九. 掌握顧客的心理成功銷售 四十. 根據(jù)消費(fèi)者氣質(zhì). 性格決定銷售策略 四十一. 找到?jīng)Q策人 四十二. 好口才讓顧客心悅購買 四十三. 不談產(chǎn)品, 先談對方的人 四十四. 欲擒故縱促進(jìn)成交 四十五. 讓客戶參與促進(jìn)成交 四十六. 一次性拜訪成交 四十七. 塔格特的圖片頂1000字 四十八. 劃清界線 四十九. 用譏諷推銷 五十. 更多索取, 然后達(dá)成交易 五十一. 成功無疑的信念 五十二. 不要問是否, 要問哪一個 五十三. 銷售安全開關(guān) 五十四. 像餡餅一樣容易, 像狐貍一樣狡猾 五十五. 看得見的推銷技巧 五十六. 探知顧客心理, 排除推銷障礙 五十七. 利用顧客的獵奇心理 五十八. 誠實(shí)的逆向成交 五十九. 熱忱能讓你的事業(yè)轉(zhuǎn)危為安 第七章 良好的自身素質(zhì)有助于推銷獲得成功 一. 良好的心態(tài)易使推銷獲得成功 二. 對銷售的產(chǎn)品充滿熱情 三. 先推銷自己再推銷產(chǎn)品 四. 瑪麗, 凱的成功推銷思想 五. 誠實(shí)決定銷售成果 六. 善于處理雙方的心態(tài) 七. 真實(shí)誠信會使推銷獲得長久成功 八. 坦誠認(rèn)錯是讓顧客滿意的前提 九. 良好的態(tài)度是推銷成功的關(guān)鍵 十. 保持積極的心態(tài)