人際關(guān)系與公共禮儀

定　價：￥28.00

作　者：	周朝霞編
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項：	高職院校人文素質(zhì)教育規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	公共關(guān)系

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ISBN：	9787308038898	出版時間：	2004-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	261	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材·高職院校人文素質(zhì)教育規(guī)劃教材：人際關(guān)系與公共禮儀（第2版）》為高職高專素質(zhì)教育第一批推出的素質(zhì)教育的課程教材，旨在提高高職生的人際關(guān)系處理能力和公共禮儀素養(yǎng)?！镀胀ǜ叩冉逃笆晃濉眹壹壱?guī)劃教材·高職院校人文素質(zhì)教育規(guī)劃教材：人際關(guān)系與公共禮儀（第2版）》在2008年被教育部評為國家“十一五”規(guī)劃教材。在21世紀(jì)的今天，在加入了WTO的中國，交際與禮儀的廣泛性和重要性，比任何時候都顯得迫切和突出了。人際關(guān)系處理能力和公共禮儀素養(yǎng)是至關(guān)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、工作及未來發(fā)展的重要素質(zhì)。本書第一部分著重介紹人際關(guān)系的原理、方法和技巧以及校園人際關(guān)系和職場人際關(guān)系的處理。第二部分著重介紹商務(wù)禮儀的知識：職業(yè)形象的塑造，社交和商務(wù)禮儀以及儀式禮儀。本書由浙江省職業(yè)技術(shù)學(xué)院資深的人際關(guān)系和禮儀教師合力編寫，具有科學(xué)性、實用性、前瞻性、國際性和新穎性等特色，是高職生提高人際關(guān)系處理能力和禮儀素養(yǎng)的優(yōu)秀指導(dǎo)書。

作者簡介

暫缺《人際關(guān)系與公共禮儀》作者簡介

圖書目錄

第一章人際關(guān)系概論
第一節(jié) 交際與人際關(guān)系
第二節(jié) 人際關(guān)系的含義是什么
第三節(jié) 人際關(guān)系有哪些基本類型
第四節(jié) 人際關(guān)系有哪些主要功能
第二章建立良好人際關(guān)系的方法
第一節(jié) 建立良好人際關(guān)系有哪些原則
第二節(jié) 建立良好人際關(guān)系有哪些策略
第三節(jié) 如何克服人際關(guān)系障礙
第三章人際溝通
第一節(jié) 人際溝通的含義
第二節(jié) 人際溝通的技巧（上）——口語溝通
第三節(jié) 人際溝通的技巧（下）——書面溝通和非語言溝通
第四節(jié) 如何克服人際溝通的障礙
第四章親情友情愛情
第一節(jié) 親情
第二節(jié) 如何處理師生關(guān)系
第三節(jié) 如何處理朋友關(guān)系
第四節(jié) 如何處理戀愛關(guān)系
第五章上司　同事部下
第一節(jié) 如何與上司相處
第二節(jié) 如何與下屬相處
第三節(jié) 如何與同事相處
第六章禮儀與商務(wù)禮儀
第一節(jié) 禮儀的淵源與含義_
第二節(jié) 禮儀有哪些特征與意義
第三節(jié) 什么是商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則
第七章　職業(yè)人士形象設(shè)計
第一節(jié) 如何塑造個人形象魅力
第二節(jié) 職業(yè)人士如何塑造儀容美
第三節(jié) 職業(yè)人士如何塑造儀表美
第四節(jié) 職業(yè)人士如何塑造儀態(tài)美
第八章　社交禮儀
第一節(jié) 見面有哪些禮儀
第二節(jié) 握手有哪些禮儀
第三節(jié) 遞接名片有哪些禮儀
第四節(jié) 介紹有哪些禮儀
第五節(jié) 交談有哪些禮儀
第九章　商務(wù)辦公禮儀
第一節(jié) 辦公室有哪些禮儀
第二節(jié) 如何進行公務(wù)接待與拜訪
第三節(jié) 商務(wù)通訊有哪些禮儀
第十章　儀式禮儀
第一節(jié) 宴會有哪些禮儀
第二節(jié) 舞會有哪些禮儀
第三節(jié) 如何舉行簽字儀式
第四節(jié) 如何舉行開業(yè)典禮
第十一章　涉外禮儀
第一節(jié) 國際交往有哪些禮儀
第二節(jié) 西餐有哪些禮儀
第三節(jié) 各國有哪些不同的商務(wù)禮儀
第四節(jié) 某些國家的禁忌
主要參考文獻
后記