現(xiàn)代實(shí)用禮儀

第一章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的基本概念
第二節(jié) 禮的起源與發(fā)展
第三節(jié) 禮儀的功能、原則和特征
第四節(jié) 禮儀的性質(zhì)、作用和意義
第五節(jié) 文明禮貌修養(yǎng)的途徑
第二章 體態(tài)禮儀
第一節(jié) 眼睛在體態(tài)禮儀中的運(yùn)用
第二節(jié) 手在體態(tài)禮儀中的運(yùn)用
第三節(jié) 腿在體態(tài)禮儀中的運(yùn)用
第四節(jié) 模仿勢語
第三章 儀表禮儀
第一節(jié) 著裝禮儀
第二節(jié) 佩飾禮儀
第三節(jié) 儀容禮儀
第四章 語言禮儀
第一節(jié) 稱謂禮儀
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 中外語言習(xí)俗
第五章 交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 拜訪與接待禮儀
第三節(jié) 中外交往習(xí)俗
第四節(jié) 贈(zèng)物禮儀
第五節(jié) 贈(zèng)花禮儀
第六節(jié) 中外贈(zèng)禮習(xí)俗
第六章 公共禮儀
第一節(jié) 社會(huì)公德的特征與基本要求
第二節(jié) 幾種公共場合的禮儀
第七章 通聯(lián)禮儀
第一節(jié) 書信禮儀
第二節(jié) 電信禮儀
第三節(jié) 中外通聯(lián)習(xí)俗
第八章 宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié) 設(shè)宴禮儀
第二節(jié) 赴宴禮儀
第三節(jié) 就餐禮儀
第四節(jié) 中外飲食習(xí)俗
第九章 公務(wù)禮儀
第一節(jié) 辦公場所與辦公禮儀
第二節(jié) 日常辦公禮儀
第三節(jié) 會(huì)務(wù)活動(dòng)禮儀
第四節(jié) 請(qǐng)示與匯報(bào)禮儀
第五節(jié) 接待迎送禮儀
第十章 商務(wù)禮儀
第一節(jié) 業(yè)務(wù)禮儀
第二節(jié) 儀式禮儀
第三節(jié) 中外商務(wù)習(xí)俗
第十一章 旅游禮儀
第一節(jié) 旅游服務(wù)一般禮儀
第二節(jié) 旅行社、導(dǎo)游禮儀
第三節(jié) 賓館、酒店禮儀
第四節(jié) 商店服務(wù)禮儀
第五節(jié) 旅行者禮儀
第十二章 護(hù)理禮儀
第一節(jié) 護(hù)理人員的儀態(tài)禮儀
第二節(jié) 護(hù)理人員的化妝、服飾禮儀
第三節(jié) 護(hù)理人員的交談禮儀
第四節(jié) 護(hù)理人員的工作禮儀
參考文獻(xiàn)