手腕：進退自如的領(lǐng)導(dǎo)兵法

第一章 領(lǐng)導(dǎo)可適當“擺架子”
●掌握好“擺譜”的分寸／2
●叱責(zé)與憤怒要適當／5
●只露一角冰山不倒／9
●要保持合適的“距離感”／11
●小心使用自己的權(quán)力／16
●心機不可泄露／18
●提醒下屬收斂自己的行為／21
●巧樹靶子殺雞駭猴／24
●先聲奪人不怒自威／27
第二章 不顧一切地追求人才
●把你求才的誠心表現(xiàn)出來／34
●不要讓自己成為孤家寡人／35
●以坦誠的態(tài)度渴慕人才／39
●重賞之下才有勇夫／42
第三章 在用人上應(yīng)氣魄宏大
●容人所短用人所長／48
●不計前嫌委以重任／50
●留意“耍性子”的下屬／53
●為下屬提供施展才智的空間／58
●用人疑時疑也用／63
●成大事者不拘小節(jié)／66
●木匠手中無爛木／72
●舉賢不避親／75
●可以適當起用“有短處”的人／78
第四章 利用感情杠桿贏得人心
●以淚洗面尋求感情共鳴／82
●團結(jié)部屬重在“攻心”／86
●處處留心小事能賣大人情／90
●讓下屬感受到自己的真情／93
●善待下屬以備不時之需／96
●手下留情腳下才會有路／98
第五章 巧妙駕馭“不聽話”的下屬
●請將不如激將／104
●學(xué)會中庸處世之道／106
●對待有后臺的刺頭要講求方法／109
●善變臉譜追求恩威兼施的巧妙效果／111
●對付“犟驢”有學(xué)問／115
●掌握下屬的弱點／118
第六章 鐵腕管人在行動上要果斷
●“殺手锏”不能輕易示人／124
●循序漸進一擊成功／126
●窮寇要追不能姑息／129
●對“狼”不可心慈手軟／133
●對待有“后臺”的下屬學(xué)問大／137
●善用曲徑通幽的方式／142
第七章 賞罰分明才能無私無畏
●用事實說話 在嚴格考核上用足勁／148
●切忌厚此薄彼／153
●設(shè)定明確的獎賞目標／156
●寬嚴相濟賞罰分明／159
●重視獎懲手段的誘導(dǎo)教育作用／163
●論獎賞不能只說不“練”／165
●論功行賞“也須做好解釋工作”／167
第八章 克服優(yōu)柔寡斷決斷更有威力
●胸懷全局進退自如／170
●行事之前先了解對手的情況／173
●當斷不斷反受其亂／177
●安排事情要有優(yōu)先順序／179
●掩飾聰明決斷更有威力／186
●計劃要超越對方設(shè)想／189
●處驚不亂相機行事／191
第九章 廣開言路傾聽不同的聲音
●聽其言也要觀其行／196
●明辨忠奸不為謊言所動／200
●兼聽則明偏聽則暗／204
●集合眾智博采眾長／208
●對“眾口一辭”保持警惕／212
●體諒下屬的“大不敬”／217
●對好的諫言要樹立“求”的思想／221
第十章 好你的“唇槍舌箭"
●話要說到點子上／226
●“夾縫”中生存的藝術(shù)／230
●利用矛盾各個擊破／232
●把握主動爭做“導(dǎo)談”／235
●說服對手的語言技巧／238
●妙語精言不以多為貴／240
●以子之矛攻子之盾／242
●響鼓不用重錘／244
●風(fēng)趣幽默四兩撥千斤／246
●慷慨激昂的言辭最能打動人心／249
第十一章 做有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)者
●糾正前任者的錯誤／256
●懂得如何寬容別人／260
●謙遜隨和謹言慎行／264
●信守承諾言出必踐／267
●坦率“露丑”勝過巧妙掩飾／270
●盡忠職守清新寡欲／273
●敢于拿自己“開刀”／277
●批評下屬應(yīng)以事實為依據(jù)／280