項目質量管理

第一章 項目質量管理概述
　第一節(jié) 質量與項目質量
　　一、質量的概念
　　二、質量特性
　　三、項目質量
　第二節(jié) 項目范圍與項目質量的關系
　　一、項目范圍的概念
　　二、項目范圍管理
　　三、質量與范圍的關系
　第三節(jié) 項目質量管理有關的幾個重要術語
　　一、質量管理
　　二、質量策劃
　　三、質量控制
　　四、質量保證
　　五、質量體系
　　六、質量改進
　　七、幾個基本質量術語之間的關系
　第四節(jié) 全面項目質量管理
　　一、質量管理發(fā)展的幾個階段
　　二、項目質量管理的內涵
　　三、項目質量管理的主要原則
　第五節(jié) 項目質量管理的基礎工作
　　一、標準化工作
　　二、計量工作
　　三、質量信息工作
　　四、質量責任制
　　五、質量教育工作
第二章 項目范圍管理
　第一節(jié) 項目范圍管理內容概述
　　一、確定項目范圍規(guī)劃
　　二、項目范圍定義
　　三、項目范圍核實
　　四、項目范圍變更
　第二節(jié) 項目范圍規(guī)劃
　　一、項目需求分析
　　二、項目范圍說明
　　三、范圍管理計劃
　第三節(jié) 項目范圍定義
　　一、項目范圍定義的依據(jù)
　　二、項目范圍定義的工具與技術
　　三、項目范圍定義的結果
　第四節(jié) 項目范圍核實
　　一、項目范圍核實依據(jù)
　　二、項目范圍核實的工具和技術
　　三、項目范圍核實的結果
　第五節(jié) 項目范圍變更控制管理
　　一、范圍變更控制的依據(jù)
　　二、項目范圍變更控制的方法
　　三、項目范圍變更控制的結果
第三章 項目質量策劃
　第一節(jié) 項目質量策劃概述
　　一、項目質量策劃的含義
　　二、項目質量策劃的作用
　　三、項目質量策劃的內容與程序
　第二節(jié) 項目質量策劃的方法與工具
　　一、質量功能展開技術
　　二、成本／收益分析法
　　三、質量標桿法（Benchmarking）
　　四、流程圖法
　　五、實驗設計
　　六、質量成本分析
　第三節(jié) 項目質量策劃的結果一一項目質量計劃
　　一、項目質量計劃的定義
　　二、編制項目質量計劃的基本要求
　　三、項目質量計劃編制的流程
　　四、項目質量計劃編制的依據(jù)
　　五、項目質量計劃的輸出
第四章 項目質量保證
　第一節(jié) 項目質量保證概述
　　一、質量保證的概念
　　二、項目質量保證的內涵
　　三、開展項目質量保證活動的邏輯框架
　第二節(jié) 項目質量保證活動的內容
　　一、項目質量保證的分類
　　二、項目質量保證活動的主要依據(jù)
　　三、項目質量保證的基本內容
　　四、項目全生命周期的質量保證活動
　第三節(jié) 項目質量保證的工具與方法
　　一、過程方法
　　二、項目質量管理體系審核技術
　　三、項目質量管理體系認證
　第四節(jié) 項目質量管理體系的編制與建立
　　一、質量管理體系的編制
　　二、項目質量管理體系的建立
第五章 項目質量控制
　第一節(jié) 項目質量控制概述
　　一、質量控制與項目質量控制
　　二、項目質量控制的基本原理
　　三、項目質量控制的特點
　　四、項目質量控制的步驟、目標和原則
　　五、項目質量控制的依據(jù)
　第二節(jié) 項目質量控制的內容
……
第六章 項目質量改進
第七章 質量管理工具與方法
第八章 ISO 9000系列標準與質量認證
第九章 應用案例
附錄1 具體分項工程保證措施
附錄2
參考文獻
后記