文秘工作案例與分析（文秘專業(yè)）

第一章 秘書與領(lǐng)導(dǎo)
一、哪種行為好
二、換了領(lǐng)導(dǎo)怎么辦
三、秘書與領(lǐng)導(dǎo)要有“距離”感
四、秘書的嗜好
五、女秘書的定位
六、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖改變時
七、曹秘書應(yīng)按哪位領(lǐng)導(dǎo)的意見辦
八、幾位領(lǐng)導(dǎo)同時布置任務(wù)怎么辦
九、劉秘書遭“冷落”
十、夾縫中的王秘書
十一、受到責(zé)備以后
第二章 信息處理
一、救命的狂犬疫苗
二、沙里淘金
三、喜中報憂
四、秀才們挖出個“金娃娃”
五、商場總經(jīng)理秘書的一天
六、一份表格
七、喜訊后面的悲劇
八、秀才筆下化春雨
九、老羅的資料庫
第三章 調(diào)查研究
一、調(diào)研計劃
二、該怎樣承包
三、600多名麻風(fēng)病人從何而來
四、這筆錢農(nóng)民該交嗎
五、李秘書把“0”關(guān)
六、報喜與報憂
七、“號脈”與“開方”
八、“一條龍服務(wù)”的由來
九、畫像
十、走訪萬戶求良策
十一、從“南線北移”到“向山水資源進(jìn)軍”
第四章 參謀咨詢
一、能參善謀的田家英
二、陳毅市長換秘書
三、秘書應(yīng)負(fù)什么責(zé)任
四、何秘書的苦惱
五、秘書當(dāng)了副廠長
六、突破
七、一張紙條
八、循循善誘
九、秘書不要進(jìn)讒言
十、待經(jīng)理冷靜之后
第五章 溝通協(xié)調(diào)
一、有理也讓人
二、處在矛盾焦點上的姚主任
三、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與別人爭吵時
四、田秘書的“升”與“降”
五、拒客于門外的結(jié)果
六、閻秘書的協(xié)調(diào)藝術(shù)
七、當(dāng)別人不愿與你合作時
八、秘書須有“過濾術(shù)”
第六章 公文處理
一、貫徹誰的意圖
二、李秘書為何受苦
三、通不過的總結(jié)
四、文件為何失蹤
五、收文者的責(zé)任
六、分?jǐn)側(cè)蝿?wù)的結(jié)果
七、數(shù)字與材料
八、最短的提案
九、五萬為何變成三十五萬
十、誤用一標(biāo)點損失十萬元
十一、公文能否發(fā)給個人
十二、此文如何轉(zhuǎn)
十三、評改一則報告
十四、評改一份經(jīng)濟(jì)合同
第七章 檔案工作
一、“廣野”成功的秘訣
二、一份小檔案 做筆大生意
三、一字之差 誤人前途
四、檔案作證 減刑三年
五、檔案說話 免交巨款
六、檔案齊全 追回欠款
七、鐵證如山
八、圖紙被盜的教訓(xùn)
九、收集檔案不及時 損失土地五十畝
十、失蹤的檔案
十一、“過時”的文件
十二、撕毀檔案 鋃鐺人獄
第八章 會議工作
一、請柬發(fā)出之后
二、老干部為何發(fā)火
三、一個多變的通知
四、正確對待分工
五、有條才能不紊
六、尷尬的冷場
七、主持人為何“罷工
八、一張會議分組名單引出的麻煩
九、畫蛇添足
十、書記不能出席會議
十一、跑題
十二、主席臺上亂了套
十三、一朵大紅花
十四、臨時動議 節(jié)外生枝
十五、“僧”多“廟”小
第九章 信訪工作
一、辦理一封來信 保護(hù)桂林風(fēng)景
二、父女冤案得平反
三、他這樣接待來訪者對嗎
四、面對芝加哥來信
五、陳秘書的選擇
六、真情感動上訪老戶
七、小秘書成了大“清官
八、一塊畫匾
九、無理取鬧的結(jié)果
十、答復(fù)不慎的教訓(xùn)
第十章 日常事務(wù)
一、劉秘書的好記性
二、該怎樣擋駕
三、毒藥掉進(jìn)河里之后
四、住房安排錯 秘書挨批評
五、不眠之夜
六、這個公章該不該蓋
七、你能為江秘書出個主意嗎
八、陳秘書錯在哪里
九、袁科長應(yīng)該怎么辦
十、李秘書的記錄簿
十一、“窗口”的作用
第十一章 保密工作
第十二章 秘書素養(yǎng)
第十三章 古代秘書
第十四章 外國秘書
主要參考書目