敢想敢要敢得到（贏在新績效的111個秘訣第2版）

1 成為“趕時間主義”之最佳實踐者
成為“趕時間主義”的實踐者
避免染上“最后一分鐘病毒”
花費時間與投資時間的巨大差異
快速倍增生產(chǎn)力之七步驟
避免染上“雷鋒情結病毒”
成為時間管理專家之高效率原則
成為時間管理專家之80／20原則
成為時間管理專家之分類原則
成為時間管理專家之創(chuàng)造性拖延原則
成為時間管理專家之后果原則
成為時間管理專家之火腿腸原則
成為時間管理專家之緊迫感原則
成為時間管理專家之卓越表現(xiàn)原則
輕松致富新規(guī)則——創(chuàng)造私有空間
輕松致富新規(guī)則——3效合一策略
輕松致富規(guī)則——音樂激勵法
2 成交才是最大的利潤
建立親和力、共識感的神奇態(tài)度
輕松贏得更多信任的神奇手法
倍增親和力的秘密武器
贏在輕松成交的核心思維——贏家力量
快速倍增業(yè)績的頂級策略
處理被拒絕的黃金公式——attack
成交高手的不傳之秘——掌控戰(zhàn)術
成交高手的必勝招式——勾餌策略
贏在成交——撒鹽法則
快速倍增收入的八大成交技巧(a)
快速倍增收入的八大成交技巧(b)
快速倍增收入的八大成交技巧(c)
快速倍增收入的八大成交技巧(d)
有效處理異議的贏家認知
輕松成交的四個關鍵——fabe
有效掌握客戶的購買策略
當成交時，記得要說“恭喜”，而非只是“謝謝”
3 軟服務，才是倍增企業(yè)競爭力的真正硬道理
提供優(yōu)質客服a計劃
提供優(yōu)質客服b計劃
提供優(yōu)質客服c計劃
提供優(yōu)質客服d計劃
提供優(yōu)質客服e計劃
在服務之中提升魅力指數(shù)
“員工第一，顧客第二”的創(chuàng)新式服務
使員工提升客服質量的六種方法
“客戶抱怨”——我們收到的最好禮物
有效掌握客戶流失的可能性因素
處理客戶抱怨之八步驟
測試客戶滿意程度的小秘方
百年老店的經(jīng)營秘訣
快速倍增銷售額的勾餌策略
4 營銷：一場攻心為上的賺錢游戲
營銷不等于推銷
營銷鐵律——追求銷售量與利潤極大化
各有千秋才是上上策
破壞式創(chuàng)新，企業(yè)浴火重生
新流行主張——感官消費
搶占商機，就將大獲全勝
“探測營銷法”——無限商機的挖掘機
三十六計之第十六計——“欲擒故縱”
沒有危機感就沒有敵人的存在
一旦大家都是“紫?！保阍撟鍪裁?br /> 立刻奏效的營銷戰(zhàn)術
拋棄營銷舊觀念
讓老品牌舞動新生命
不是廣告勝似廣告——公關
以攻為守的宣傳策略
5 沒有天生的領導者
為什么你需要“領導力”
領導者需掌握的三大定律(a)
領導者需掌握的三大定律(b)
領導者需掌握的三大定律(c)
頂尖領導力的用人策略——smart策略
頂尖領導力的五大戒律(a)
頂尖領導力的五大戒律(b)
頂尖領導力的五大戒律(c)
頂尖領導人的五大戒律(d)
頂尖領導力的五大戒律(e)
明確規(guī)劃“理想工作伙伴”的標準表
找尋好人才的四大準則
打動員工內心的神奇話語
從減分主義者變成加分主義者
倍增領導魅力的協(xié)商戰(zhàn)術
贏得員工滿堂彩的制勝策略
規(guī)劃你的接班人計劃
6 談判高手的不傳之秘
談判，為你帶來生活上的改變
奪魁談判游戲的“華倫達效應”
價格取勝的談判策略
只能“希望”，不能“渴望”
要的比想的更多
掌控談判的主導權
“退避三舍”談判法
平衡點策略
在地雷區(qū)翩翩起舞
“不自在”效應
“黑臉白臉”策略
頂尖讀人術的終極真理
趁勢而起的秘密——定時炸彈說服法
談判高手應具備的黃金態(tài)度
7 贏家風范：敢想、敢要、敢得到
生命的意義，就是不斷地超越自我
邁向巔峰，追求卓越
如何破除負面思考的贏家策略
面對生命的態(tài)度，決定了人生的高度
擁有贏家風范的“gel策略”之“g”模式
擁有贏家風范的“gel策略”之“e”模式
擁有贏家風范的“gel策略”之“l(fā)”模式
成為天生贏家之老板守則
成為天生贏家之敬業(yè)守則
成為天生贏家之高峰守則
成為天生贏家之自律守則
成為天生贏家之終生學習守則
成長者的七個黃金特質
倍增行動力之五關鍵
輕松解決挑戰(zhàn)之五步驟
與其做個成功的人，倒不如做個有價值的人
清楚生命光彩的終極秘密
感謝辭