管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

前言
第一章　　如今“快魚吃“慢魚”——管理創(chuàng)新的決斷力
一、打開選擇的空間
(一)二八佳人的悲?。?
(二)避免“霍布森選擇”／4
(三)如何才能成為“快魚”／5
(四)擴(kuò)大配置資源的半徑／7
二、縮短選擇的時(shí)間
(一)獨(dú)木舟上的經(jīng)理／8
(二)避免“布里丹選擇”／10
(三)價(jià)值取向與標(biāo)準(zhǔn)選擇／11
(四)“快魚”要具備的基本功／11
三、注重結(jié)果導(dǎo)向
(一)愚公移山還是移人／14
(二)避免任務(wù)導(dǎo)向／15
(三)排序的四個(gè)重要性／15
四、及時(shí)制定對(duì)策
(一)火燒赤壁的啟示／20
(二)完整的決策思路／21
(三)避免決策僵化／21
(四)決斷需要“六問”／2l
第二章　　多腦并用顯神通——管理創(chuàng)新的洞察力
一、左腦思維與右腦思維
(一)哪個(gè)女人選針較快／27
(二)左腦思維的三大優(yōu)勢(shì)／29
(三)右腦思維的三大優(yōu)勢(shì)／30
(四)左腦、右腦的互補(bǔ)／32
二、“內(nèi)腦”思維與“外腦’’思維
(一)21世紀(jì)企業(yè)決策的新趨勢(shì)／35
(二)斯隆告訴德魯克的三句話／35
(三)德魯克悟出來的一句話／36
(四)“外腦”與“內(nèi)腦”的分工／36
三、系統(tǒng)思維與全球化
(一)系統(tǒng)思維要用大看小／40
(二)系統(tǒng)思維要用長(zhǎng)看短／41
(三)系統(tǒng)思維要由正看負(fù)／42
(四)系統(tǒng)思維要由外看內(nèi)／44
四、創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新
(一)高科技成了低科技／45
(二)直線思維害死人／46
(三)反向思維的妙處／46
(四)創(chuàng)新思維的重要性　?。?7
第三章　　心有靈犀一點(diǎn)通——管理創(chuàng)新的親和力
一、離開認(rèn)同，寸步難行
(一)救了將軍不留名　?。?1
(二)認(rèn)同是管理的基礎(chǔ)／52
(三)先認(rèn)同人后認(rèn)同事／52
(四)先認(rèn)同他后認(rèn)同你／53
二、先有溝通，后有認(rèn)同
(一)讓旅客自愿跳海的船長(zhǎng)／56
(二)溝通是認(rèn)同的基礎(chǔ)／57
(三)有哪些“溝”需要“通”／57
(四)溝通的四個(gè)階段／58
三、調(diào)整角色，調(diào)整關(guān)系
(一)調(diào)整角色的藝術(shù)／61
(二)調(diào)整期望的藝術(shù)／62
(三)調(diào)整距離的藝術(shù)／63
(四)調(diào)整方圓的藝術(shù)／64
四、管理創(chuàng)新需要“交易”
(一)服務(wù)與服從　?。?7
(二)有界與無界　　／68
第四章　　給他／她鮮花給他/她夢(mèng)——管理創(chuàng)新的激發(fā)力
一、先激后勵(lì)。激勵(lì)互動(dòng)
(一)“鯰魚效應(yīng)”的啟示／73
(二)“威士忌效應(yīng)”的啟示／75
(三)行為強(qiáng)化的藝術(shù)／76
二、先我后他，相互激勵(lì)
(一)星星之火，可以燎原／80
(二)激勵(lì)自我，激勵(lì)他人／80
(三)相互激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)　?。?2
三、先心后智，心智激勵(lì)
(一)點(diǎn)石成金競(jìng)成真／84
(二)激勵(lì)也要兩手抓／84
(三)從潛能到顯能／85
(四)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的反思／86
四、先分后合，激勵(lì)有方
(一)杰克·韋爾奇的親筆信／89
(二)王選不“愚民”不“害民”／90
(三)先激勵(lì)個(gè)體，后激勵(lì)群體　?。?0
(四)先分別激勵(lì)，后綜合激勵(lì)／90
第五章　　知人善任得人心——管理創(chuàng)新的凝聚力
一、先激勵(lì)后凝聚
(一)再多的零合起來還是零／95
(二)再多的力合不起來也無用　?。?5
(三)激勵(lì)、凝聚要?jiǎng)屿o有度／95
二、先識(shí)人，后用人
(一)吃得快也是本事嗎／97
(二)這里藏著一位杰出的畫家／98
(三)識(shí)別人才的四個(gè)方面　?。?8
(四)識(shí)別人才的六個(gè)避免／100
三、留得人心，留得人才
(一)人才為何“孔雀東南飛”／103
(二)留住人才的四個(gè)手段／105
(三)老板與經(jīng)理的職業(yè)距離／107
四、先個(gè)人，后團(tuán)隊(duì)
(一)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力／108
(二)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力／108
(三)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的合理結(jié)構(gòu)／109
第六章　　養(yǎng)、用結(jié)合不了情——管理創(chuàng)新的學(xué)習(xí)力
一、用人所長(zhǎng)，廢物成才
(一)經(jīng)理人眼里沒有廢物／113
(二)如何使廢物變成人才／113
(三)毛澤東為什么贊揚(yáng)劉邦／115
(四)用人所長(zhǎng)，越用越長(zhǎng)／116
(五)用人所短，越用越短／117
二、用人不疑，疑人不用
(一)千金難買一個(gè)“信”／118
(二)諸葛亮錯(cuò)在哪里／119
(三)用人不疑與用人要疑／119
(四)疑人要用，建立制度／120
三、用人要養(yǎng)。養(yǎng)人要用
(一)學(xué)習(xí)型組織中的經(jīng)理人／121
(二)如何提高人的素質(zhì)／124
(三)“彼得原理”的深層思考／127
四、智商情商，相得益彰
(一)“既生亮，何生瑜”的悲劇／129
(二)戈?duì)柭慕Y(jié)論對(duì)嗎／130
(三)情商的五個(gè)標(biāo)志／131
(四)智商和情商都是可以培養(yǎng)的／133
第七章　　如今軟權(quán)超硬權(quán)——管理創(chuàng)新的影響力
一、管理創(chuàng)新的新取向
(一)硬權(quán)力與軟權(quán)力搭配使用／138
(二)盡量多用軟權(quán)力，少用硬權(quán)力／138
(三)為什么會(huì)出現(xiàn)這種取向／138
二、軟權(quán)力的四個(gè)特征
(一)軟權(quán)力的雙向性／140
(二)軟權(quán)力的疊加性／140
(三)軟權(quán)力的非連續(xù)性／141
(四)軟權(quán)力的非對(duì)稱性／142
三、硬權(quán)力的運(yùn)用
(一)“權(quán)威閥”理論／144
(二)權(quán)責(zé)一致／144
(三)授權(quán)的藝術(shù)／144
第八章　　隨機(jī)應(yīng)變自從容——管理創(chuàng)新的應(yīng)變力
一、組織變形的藝術(shù)
(一)“帕金森定律”解讀／151
(二)管理幅度在變化／153
(三)學(xué)習(xí)型組織與扁平化／153
二、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)
(一)調(diào)整糾紛的藝術(shù)／156
(二)調(diào)整壓力的藝術(shù)／158
(-X)調(diào)整關(guān)系的藝術(shù)／159
(四)調(diào)整行為的藝術(shù)／162
三、權(quán)變的藝術(shù)
(一)菲德勒告訴我們什么／164
(二)赫賽的情境領(lǐng)導(dǎo)　?。?65
(三)領(lǐng)導(dǎo)替代的再發(fā)現(xiàn)　　／166
四、應(yīng)對(duì)變化的藝術(shù)
(一)預(yù)測(cè)變化　　／169
(二)適應(yīng)變化／170
(三)推動(dòng)變化／170
第九章　　青出于藍(lán)勝于藍(lán)——管理創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)力
(一)領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)／175
(二)領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用／176
二、一個(gè)有用的公式
(一)管理績(jī)效的兩個(gè)要素／176
(二)領(lǐng)導(dǎo)工作的兩件大事／176
(三)領(lǐng)導(dǎo)決策的四個(gè)要素／177
(四)下屬認(rèn)同度：激勵(lì)與共贏／178
三、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的藝術(shù)
(一)目標(biāo)激勵(lì)的藝術(shù)／182
(二)逆境激勵(lì)的藝術(shù)／183
(三)榜樣激勵(lì)的藝術(shù)／185
(四)工作激勵(lì)的藝術(shù)／188
(五)尊重激勵(lì)的藝術(shù)　?。?91
四、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀
(一)由剛性到柔性／194
(二)由顯性到隱性／194
(三)由有界到無界／195
(四)由復(fù)雜到簡(jiǎn)約／195
第十章　　領(lǐng)導(dǎo)管理再相融——管理創(chuàng)新的綜合力
一、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
(一)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的特點(diǎn)／199
(二)國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展／201
(三)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的發(fā)展／203
二、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力
(一)領(lǐng)導(dǎo)者要有心甘情愿的追隨者／204
(二)領(lǐng)導(dǎo)力隨著事件的發(fā)生而發(fā)生／205
(三)領(lǐng)導(dǎo)力不是僅靠權(quán)力發(fā)生作用的／205
(四)領(lǐng)導(dǎo)力通常在程序之外發(fā)生作用／205
(五)領(lǐng)導(dǎo)力通常存在于風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素中　?。?06
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
(一)未來與現(xiàn)在　?。?07
(二)外部與內(nèi)部／208
(三)工作與團(tuán)隊(duì)／208
(四)決策與實(shí)施／208
(五)效果與效率／208
(六)變革與程序／209
(七)激勵(lì)與約束／209
(八)藝術(shù)與科學(xué)／209
(九)軟權(quán)與硬權(quán)／210
(十)個(gè)性與共性／211
四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)
后記