網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例分析 雪村走紅案例及營(yíng)銷(xiāo)批判
本章小結(jié)
第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)比
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商務(wù)模式
案例分析 iPrint公司的客戶服務(wù)戰(zhàn)略
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第3章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源
3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件
3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
3.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源
本章小結(jié)
第4章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
4.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
4.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者
4.3 影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素
本章小結(jié)
第5章 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研
5.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
5.2 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的程序
5.3 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
5.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息
本章小結(jié)
第6章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
6.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
6.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式
6.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
6.4 網(wǎng)上目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
6.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合
案例分析 平安保險(xiǎn)公司電子商務(wù)
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第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品
7.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)策略
7.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌策略
案例分析 美國(guó)在線的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
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第8章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
8.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格概述
8.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)方法
8.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
案例分析 網(wǎng)上拍賣(mài)——Sothebys
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第9章 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道策略
9.1 傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道概述
9.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)和功能
9.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇與建設(shè)
9.4 比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)
案例分析 強(qiáng)生公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
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第10章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
10.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略概述
10.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告策略
10.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公共關(guān)系策略
10.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)
案例分析 美國(guó)大通銀行電子商務(wù)策略
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參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)站