市場營銷學教程

第一篇  總論
 第一章  市場營銷學的研究對象、研究內(nèi)容及研究方法
   第一節(jié)  市場營銷學的研究對象
   第二節(jié)  市場營銷學的研究內(nèi)容和研究方法
   第三節(jié)  市場營銷學的形成與發(fā)展
   復習思考題
   案例  第五季：資本高手的營銷試驗
 第二章  現(xiàn)代市場營銷觀念
   第一節(jié)  市場營銷觀念的演變與發(fā)展
   第二節(jié)  市場營銷觀念創(chuàng)新
   復習思考題
   案例  波音公司再度輝煌
第二篇  市場
 第三章  市場及市場競爭
   第一節(jié)  市場及其基本屬性
   第二節(jié)  市場需求及市場需求形態(tài)
   第三節(jié)  市場競爭
   復習思考題
   案例“百事可樂”與“可口可樂”之爭
 第四章  市場分析
   第一節(jié)  影響市場的基本因素
   第二節(jié)  消費者市場分析
   第三節(jié)  生產(chǎn)者市場分析
   復習思考題
   案例  飛鹿電視機廠的市場分析
 第五章  市場營銷環(huán)境分析
   第一節(jié)  市場營銷環(huán)境及其評價
   第二節(jié)  微觀環(huán)境分析
   第三節(jié)  宏觀環(huán)境分析
   復習思考題
   案例  （一）消費者權(quán)益維護－－預購的純凈水中途可以漲價嗎？
   案例  （二）“環(huán)境變化”對營銷影響案例：日本八佰伴失敗案例
 第六章  購買行為分析
   第一節(jié)  消費者購買行為分析
   第二節(jié)  產(chǎn)業(yè)市場購買行為分析
   第三節(jié)  政府市場購買行為分析
   復習思考題
   案例“三花”色拉油的促銷
 第七章  全球市場營銷
   第一節(jié)  進入國際市場的決策
   第二節(jié)  進入國際市場方式的分析與選擇
   第三節(jié)  國際市場營銷方案決策
   復習思考題
   案例 （一）糕點配料的國際營銷為何失敗
   案例 （二）諾富公司的國際營銷策略
 第八章  市場調(diào)研與預測
   第一節(jié)  市場調(diào)研的內(nèi)容與程序
   第二節(jié)  市場調(diào)研的基本方法
   第三節(jié)  市場預測及其基本程序
   第四節(jié)  市場預測的主要方法及其評價
   復習思考題
   案例 （一）Jell-O的市場調(diào)研
   案例 （二）上海印染工業(yè)公司的市場預測
 第九章  目標市場選擇及目標市場策略
   第一節(jié)  市場細分
   第二節(jié)  市場細分的標準及其有效性
   第三節(jié)  目標市場策略及其選擇
   第四節(jié)  市場定位
   復習思考題
   案例  康師傅方便面進入大陸市場的策略
第三篇  市場營銷組合策略
 第十章  市場營銷組合的概念及其應用
    第一節(jié)  市場營銷組合的概念及其特點
    第二節(jié)  市場營銷組合的作用
    復習思考題
    案例 “稀世寶”的營銷組合
 第十一章  產(chǎn)品策略
    第一節(jié)  產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
    第二節(jié)  產(chǎn)品生命周期及其策略
    第三節(jié)  發(fā)展新產(chǎn)品策略
    復習思考題
    案例  美國微軟公司
 第十二章  品牌與包裝策略
    第一節(jié)  品牌與商標的概念
    第二節(jié)  品牌策略及品牌管理
    第三節(jié)  包裝策略
    第四節(jié)  企業(yè)形象識別系統(tǒng)與國際互聯(lián)網(wǎng)域名
    復習思考題
    案例  溫州虎牌打火機如何稱雄世界
 第十三章  服務市場營銷
    第一節(jié)  服務的含義及特征
    第二節(jié)  服務質(zhì)量管理
    第三節(jié)  服務市場營銷組合策略
    復習思考題
    案例  麥當勞的服務
 第十四章  定價策略
    第一節(jié)  定價環(huán)境
    第二節(jié)  定價目標
    第三節(jié)  定價方法
    第四節(jié)  企業(yè)定價的技巧
    第五節(jié)  企業(yè)價格調(diào)整策略
    第六節(jié)  應付競爭者變價的對策
    復習思考題
    案例  火腿行業(yè)的價格戰(zhàn)
 第十五章  渠道策略
    第一節(jié)  分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
    第二節(jié)  分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
    第三節(jié)  中間商
    第四節(jié)  分銷渠道的設(shè)計與選擇
    第五節(jié)  實體分配
    第六節(jié)  電子分銷
    復習思考題
    案例  佳都國際分銷渠道
 第十六章  促銷策略
第四篇  市場營銷管理
 第十七章  營銷隊伍的設(shè)計與管理
 第十八章  市場營銷計劃、組織與控制
 第十九章  市場營銷戰(zhàn)略
主要參考書目