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內(nèi)容簡介

　　本書作者具有豐富的高職高專教學經(jīng)驗，自2002年第1版發(fā)行以來，深受好評，屢次重印。但3年來，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐都發(fā)生了巨大的變化，與此同時，高職高專電子商務(wù)教學的發(fā)展速度和規(guī)模迅速擴大。為適應(yīng)形勢的變化，作者對本書的內(nèi)容作了較大幅度的調(diào)整，力求能夠反映最新的網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實踐成果。本版書在闡述基本概念、基本問題、基本方法的基礎(chǔ)上，注重內(nèi)容實用、適用、夠用，增加案例引導與分析，結(jié)合高職高專教學需要，每章都設(shè)計本章要點、案例分析、技能訓練、知識拓展等內(nèi)容，圖、表有機結(jié)合，內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷理論與觀念、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與網(wǎng)絡(luò)營銷策略等。

作者簡介

　　張衛(wèi)東，太原大學經(jīng)濟貿(mào)易副主任，中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心電子商務(wù)師職業(yè)資格培訓教師，山西省會計學會高等職業(yè)教育研究會副秘書長。中國人民大學繼續(xù)教育學院山西分院，太原理工大學職業(yè)技術(shù)學院、山西工商職業(yè)技術(shù)學院、山西金融職業(yè)技術(shù)學院等校兼職教師，并為山西省貿(mào)達集團，山西省電信公司等企業(yè)提供營銷經(jīng)理培訓。

圖書目錄

第1章  網(wǎng)絡(luò)營銷概述
  1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的科學內(nèi)涵
  1.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
  1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
第2章  網(wǎng)絡(luò)營銷理論與觀念
  2.1 基本的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
  2.2 直復營銷與整合營銷觀念
  2.3 定制營銷與柔性營銷
  2.4 關(guān)系營銷與CRM理論
第3章  網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
  3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析概述
  3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
  3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
第4章  網(wǎng)上市場分析
  4.1 網(wǎng)上市場分析概述
  4.2 網(wǎng)上消費者需求分析
  4.3 網(wǎng)上消費者購買行為分析
  4.4 網(wǎng)上組織市場分析
第5章  網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研
  5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述
  5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研
  5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷信息檢索
  5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷信息的儲存、整理與分析
第6章  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
  6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的含義與作用
  6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容
  6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃
第7章  網(wǎng)絡(luò)目標市場營銷戰(zhàn)略
  7.1 網(wǎng)上市場細分
  7.2 網(wǎng)上目標市場的選擇
  7.3 網(wǎng)上市場定位與營銷組合策略
第8章  網(wǎng)絡(luò)營銷站策略
  8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略
  8.2 域名策略
  8.3 網(wǎng)頁策劃
第9章  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
  9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的概念與特點
  9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷顧客服務(wù)策略
  9.3 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
第10章  網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
第11章  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
第12章  網(wǎng)絡(luò)促銷策略
第13章  網(wǎng)絡(luò)營銷組織實施與控制
參考文獻