績效考評

定　價：￥26.00

作　者：	顧英偉主編
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：	高職高專人力資源管理專業(yè)系列規(guī)劃教材
標　簽：	勞動力資源資源管理高等學校教材

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ISBN：	9787121023392	出版時間：	2006-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	260	字數(shù)：

內容簡介

　　績效考評是人力資源開發(fā)與管理的核心。企業(yè)必須努力營造一種公平競爭、平等交流的文化氛圍，而這在中國企業(yè)中尤為缺評乏。這一點也正是本書出版的初衷。書中全面系統(tǒng)的闡述了績效考評的方法、績效考評證明的工作流程、績效考評系統(tǒng)、員工績效考評等相關知識。希望本書能對中國企業(yè)的績效考評有所幫助。全書以績效考評的內容和職能為主線，分別對績效考評基本理論、績效計劃、績效考評技術準備、關鍵績效指標（KPI）的設立、績效考評方法、績效實施、績效評估、績效考評結果的應用進行了介紹，并配以必要的案例分析。本書是高職高專人力資源管理專業(yè)規(guī)劃教材之一，同時也適合作為社會力量辦學機構與人才培訓機構的培訓用書，還可供社會各界從事人力資源管理工作的人員參考閱讀。

作者簡介

暫缺《績效考評》作者簡介

圖書目錄

第1章績效考評基本理論
1.1績效與績效考評概述 1
1.1.1績效的概念 2
1.1.2績效考評的概念與意義 3
1.1.3績效考評的類型 6
1.1.4績效考評的現(xiàn)狀分析 7
1.2績效考評的理論基礎 8
1.2.1公平理論 9
1.2.2目標一致性理論 10
1.2.3　定量與定性相結合理論 11
1.3影響績效考評的因素 13
1.3.1個體因素 13
1.3.2組織因素 15
1.3.3社會因素 16
1.4績效考評的流程 17
1.4.1績效計劃 19
1.4.2績效實施 20
1.4.3績效評估 21
1.4.4績效結果應用 20
本章重點概念 22
復習思考題 22
調查研討題 22
案例分析 23
第2章績效計劃
2.1績效考評的目的和對象 26
2.1.1績效考評的目的 28
2.1.2績效考評主體的界定 30
2.1.3360度績效考評主體的選擇與應用 32
2.1.4績效考評客體的界定 34
2.2績效考評的內容 35
2.2.1德 37
2.2.2能 38
2.2.3勤 39
2.2.4績 40
2.3績效考評的時間與方法 42
2.3.1績效考評的時間 43
2.3.2績效考評的一般方法 47
本章重點概念 48
復習思考題 48
調查研討題 48
案例分析 48
第3章績效考評技術準備
3.1確定績效考評目標 52
3.1.1績效考評目標概述 53
3.1.2績效目標的類型 54
3.1.3績效目標體系 57
3.2確定績效考評指標 58
3.2.1設定績效考評指標的步驟 60
3.2.2設定績效考評指標權重的主要方法 62
3.3確定績效考評標準 67
3.3.1確定績效考評標準的原則 68
3.3.2確定績效考評標準的方法 71
3.3.3常用的績效考評表格 76
3.4準備績效考評的人員 95
3.4.1對績效考評主體的要求 96
3.4.2對績效考評客體的態(tài)度 99
3.4.3考評人員的培訓 101
本章重點概念 104
復習思考題 104
調查研討題 104
案例分析 104
第4章關鍵績效指標KPI的設立
4.1設立KPI的原則和程序 109
4.1.1KPI的含義與作用 110
4.1.2設立KPI的原則 112
4.1.3設立KPI的一般程序 114
4.2建立KPI的方法 117
4.2.1公司級KPI的建立方法 118
4.2.2部門級KPI的建立方法 128
4.2.3崗位工作重點與KPI 132
4.3KPI的設立 134
4.3.1設立KPI過程中易出現(xiàn)的問題 134
4.3.2KPI的審核與修訂 136
本章重點概念 138
復習思考題 138
調查研討題 138
案例分析 138
第5章績效考評方法
5.1品質導向法 143
5.1.1排序評價法 144
5.1.2強迫選擇法 148
5.1.3書面法 150
5.1.4配對比較法 151
5.1.5圖解式評估法 152
5.2行為導向法 154
5.2.1關鍵事件法 155
5.2.2行為錨定等級評價法 157
5.2.3行為觀察量表法 160
5.3效果導向法 163
5.3.1生產(chǎn)能力衡量法 163
5.3.2目標管理考評法 164
本章重點概念 169
復習思考題 169
調查研討題 169
案例分析 169
第6章績效實施
6.1績效考評過程的信息收集 174
6.1.1績效信息的收集和記錄 175
6.1.2績效信息的整理與分析 177
6.2績效考評過程的溝通 180
6.2.1績效考評與溝通 181
6.2.2如何進行持續(xù)不斷的溝通 183
6.2.3溝通過程中易出現(xiàn)的問題 189
6.3績效實施過程中的角色分解 190
6.3.1考評人員的角色與任務 191
6.3.2被考評人員的角色與任務 192
本章重點概念 192復習思考題 192
調查研討題 192
案例分析 193
第7章績效評估
7.1績效評估概述 200
7.1.1績效考評與績效評估 201
7.1.2績效評估的目的 201
7.1.3績效評估的作用 202
7.2績效評估的過程 203
7.2.1評定等級 206
7.2.2對員工的評估指標量化 207
7.2.3對同一指標不同考評結果的綜合 212
7.2.4對不同指標的考評結果的綜合 213
7.3績效面談 214
7.3.1面談的意義 215
7.3.2面談的準備 219
7.3.3面談的過程 221
本章重點概念 227復習思考題 227
調查研討題 227
案例分析 228
第8章績效考評結果的應用
8.1制定績效改進計劃 233
8.1.1績效改進計劃的指導思想及原則 234
8.1.2績效改進計劃的實施步驟 236
8.2調整員工招聘、任用計劃 241
8.2.1考評結果對企業(yè)提高招聘有效性的作用 242
8.2.2企業(yè)選拔對考評結果的依賴 243
8.3審視人力資源規(guī)劃 244
8.3.1人力資源規(guī)劃原理 244
8.3.2績效考評在人力資源規(guī)劃中的應用 247
8.4完善員工培訓計劃 248
8.4.1員工培訓概述 248
8.4.2績效考評與員工培訓 250
8.5完善企業(yè)激勵機制 251
8.5.1激勵原理與績效考評 252
8.5.2激勵的原則 252
8.5.3激勵的方式 254
8.5.4績效考評在建立企業(yè)激勵機制中的應用 255
本章重點概念 256復習思考題 256
調查研討題 256
案例分析 257
參考文獻 261