營銷心理學

第1章營銷心理學概述
1.1心理學概述
1.2營銷心理學的發(fā)展和意義
1.3營銷心理學的含義和研究內(nèi)容
1.4營銷心理學的研究原則和方法
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第2章消費者心理過程分析
2.1消費者心理的認識過程
2.2消費者心理的情感過程
2.3消費者的意志過程
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第3章消費者的個性
3.1個性心理概述
3.2消費者的氣質(zhì)
3.3消費者的性格
3.4消費者的興趣
3.5消費者的能力
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第4章消費者購買動機與購買行為
4.1消費者的需要
4.2消費者的購買動機
4.3消費者購買決策心理
4.4消費者購買行為分析
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第5章群體與消費心理
5.1消費者群體
5.2家庭消費心理與行為
5.3社會階層與消費心理
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第6章社會環(huán)境與消費心理
6.1社會環(huán)境對消費心理的影響
6.2文化環(huán)境對消費心理的影響
6.3社會消費文明對消費心理的影響
6.4消費習俗與消費流行
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第7章細分市場的心理與策略
7.1細分市場的形成和劃分標準
7.2少年兒童消費群體市場心理與營銷策略
7.3青年消費群體市場心理與營銷策略
7.4中老年消費群體市場心理與營銷策略
7.5不同性別消費群體市場的特點與營銷策略
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第8章新產(chǎn)品設計.銷售與消費者心理
8.1新產(chǎn)品與消費心理
8.2新產(chǎn)品的心理要求及設計心理策略
8.3新產(chǎn)品推廣的心理策略
8.4新產(chǎn)品銷售的心理策略
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第9章商品晶牌.色彩.包裝與消費者心理
9.1品牌與消費者心理
9.2色彩與消費者心理
9.3包裝與消費者心理
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第10章價格心理
10.1價格概述
10.2消費者的價格心理特征與價格判斷
10.3商品定價的心理策略
10.4商品調(diào)價的心理策略
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第11章廣告心理
11.1廣告概述
11.2廣告定位.創(chuàng)意與訴求心理
11.3廣告媒體心理特征與策略
11.4網(wǎng)絡廣告
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第12章營銷場景與消費者心理
12.1商場地址選擇與消費者購買心理
12.2商店招牌.標志與消費者購買心理
12.3櫥窗設計與消費者購買心理
12.4商店內(nèi)部裝飾與購買者心理
本章小結(jié)
思考與練習
案例
第13章營銷人員心理
13.1營銷人員與消費者心理互動
13.2營銷人員心理素質(zhì)與提高
13.3營銷員及其管理
13.4營銷員與顧客溝通技巧
本章小結(jié)
思考與練習
案例
參考文獻