實用電話英語會話（空中美語職場英語）

前言
Chapter 1 電話英語須知
Chapter 2 常用電話英語100句
Chapter 3 打電話可能遇到的問題
  Unit 1 打錯電話（一）
  Unit 2 打錯電話（二）
  Unit 3 電話干擾
  Unit 4 電話被切斷
  Unit 5 受話人不在
  Unit 6 受話人正和別人通電話
  Unit 7 深夜打電話
  Unit 8 太晚回復電話
  Unit 9 借用電話
  Unit 10 電話問路（一）
  Unit 11 電話問路（二）
  Unit 12 不知對方的旅館房間號碼
  Unit 13 電話接錯了
  Unit 14 電話答錄機
  Unit 15 分機
Chapter 4 電話預約
  Unit 16 預定旅館房間
  Unit 17 預定餐廳桌位
  Unit 18 預定戲院座位
  Unit 19 預定機位
  Unit 20 電話掛號
  Unit 21 確定旅館房間的預約
  Unit 22 更改旅館房間的預約
  Unit 23 確定機位
Chapter 5 電話邀約
Chapter 6 國際/長途電話
Chapter 7 電話服務