摘要
Abstract
第1章 引言
1.1 研究問題的提出及意義
1.2 文獻綜述
1.3 理論依據和研究定位
1.4 研究方法
1.5 本書創(chuàng)新點和框架
第2章 我國政府建立緊急事件響應機制的緊迫性
2.1 危機事件、緊急事件及其關系
2.2 當前緊急事件面面觀
2.3 我國政府建立科學的緊急事件響應機制迫在眉睫
2.4 小結
第3章 緊急事件響應機理分析
3.1 概念界定
3.2 緊急事件響應的特性分析
3.3 緊急事件響應指標框架
3.4 緊急事件響應的社會效果類型
3.5 緊急事件響應過程分析
3.6 緊急事件響應時間分析
3.7 小結
第4章 我國城市一般緊急事件響應現狀調查及假設檢驗
4.1 研究內容
4.2 研究設計
4.3 報警和處警情況調查發(fā)現
4.4 假設檢驗
4.5 小結
第5章 政府緊急事件響應失效的成因透視
5.1 案例剖析
5.2 政府緊急事件響應失效的相關理論分析
5.3 緊急事件呼應失效的政府管理成因及深層次原因分析
5.4 響應時間過長的原因分析
5.5 小結
第6章 政府建立緊急事件響應機制構想
6.1 美國政府緊急事件響應治理結構分析及有關其他
6.2 政府建立緊急事件響應機制的原則
6.3 政府建立緊急事件響應機制的途徑
6.4 優(yōu)勢分析
6.5 可行性分析
6.6 小結
第7章 城市應急服務中心的建設與管理
7.1 城市應急服務中心的功能定位及治理結構
7.2 我國城市應爭服務中心運行模式現狀及發(fā)展趨勢
7.3 城市應急服務中心建設的基本步驟
7.4 城市應急服務中心的管理
7.5 效果分析及應注意的問題
7.6 小結
結語
一、結論
二、有效性說明
三、有待研究的問題
參考文獻
附錄1 一般緊急事件報警情況調查問卷
附錄2 城市公安局處警情況調查問卷
附錄3 關于對被搶奪/搶劫受害當事人的電話回訪問卷
附錄4 接警時間、警情傳送時間、現場反應時間統計分析
附錄5 假設檢驗過程
附錄6 城市應急服務中心統一報警號碼的選擇
附錄7 啟發(fā)與借鑒:以美國芝加哥市應急通信中心為例
后記