牙科診所開(kāi)業(yè)管理

第1章 牙科診所社會(huì)價(jià)值
第一節(jié) 口腔醫(yī)療市場(chǎng)特征
第二節(jié) 牙科診所社會(huì)存在
第三節(jié) 牙科診所社會(huì)需求
第四節(jié) 牙科診所經(jīng)營(yíng)方向
第五節(jié) 牙科診所不同類(lèi)型
第六節(jié) 牙科診所技術(shù)特性
第2章 牙科診所發(fā)展歷史
第一節(jié) 古代牙科診所發(fā)展
第二節(jié) 近代牙科診所發(fā)展
第三節(jié) 現(xiàn)代牙科診所發(fā)展
第四節(jié) 牙科診所存在問(wèn)題
第五節(jié) 牙科診所發(fā)展對(duì)策
第六節(jié) 牙科診所發(fā)展趨勢(shì)
第3章 牙科診所開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備
第一節(jié) 牙科職業(yè)生涯規(guī)劃
第二節(jié) 職業(yè)素質(zhì)能力評(píng)價(jià)
第三節(jié) 牙科診所口岸選擇
第四節(jié) 醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)分析
第五節(jié) 牙科診所市場(chǎng)定位
第六節(jié) 口腔醫(yī)師資格準(zhǔn)備
第七節(jié) 牙科診所開(kāi)業(yè)計(jì)劃
第八節(jié) 牙科診所開(kāi)業(yè)投資
第九節(jié) 牙科診所名稱(chēng)確定
第十節(jié) 牙科診所設(shè)置申請(qǐng)
第十一節(jié) 合理安排個(gè)人生活
第十二節(jié) 有效管理基本理論
第4章 牙科診所開(kāi)業(yè)法規(guī)
第一節(jié) 口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格
第二節(jié) 牙科診所開(kāi)業(yè)許可
第三節(jié) 牙科診所處理糾紛
第四節(jié) 牙科診所稅收管理
第五節(jié) 牙科診所人事管理
第六節(jié) 牙科診所器械管理
第七節(jié) 牙科診所經(jīng)營(yíng)管理
第八節(jié) 牙科診所行政處罰
第5章 牙科診所管理機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 市／區(qū)／縣衛(wèi)生局醫(yī)政科
第二節(jié) 市／區(qū)／縣疾病預(yù)防控制中心
第三節(jié) 市／區(qū)／縣工商行政管理局
第四節(jié) 市／區(qū)／縣地方稅務(wù)局
第五節(jié) 市／區(qū)／縣衛(wèi)生監(jiān)督所
第六節(jié) 市／區(qū)／縣藥監(jiān)局
第七節(jié) 市／區(qū)／縣醫(yī)療保險(xiǎn)局
第八節(jié) 街道辦事處
第6章 牙科診所建筑設(shè)計(jì)
第一節(jié) 牙科診所場(chǎng)所計(jì)劃
第二節(jié) 牙科診所建設(shè)設(shè)計(jì)
第三節(jié) 牙科診所的布局感覺(jué)
第7章 牙科診所室內(nèi)設(shè)計(jì)
第一節(jié) 牙科診所的機(jī)能設(shè)計(jì)
第二節(jié) 人員流動(dòng)動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃
第三節(jié) 牙科單元診室設(shè)計(jì)
第四節(jié) 牙科診所平面設(shè)計(jì)
第五節(jié) x線(xiàn)攝影室設(shè)計(jì)
第六節(jié) 技工室的布局要求
第七節(jié) 牙科診所審美環(huán)境
第8章 牙科診所形象設(shè)計(jì)
第一節(jié) 牙科診所形象特征
第二節(jié) 牙科診所形象構(gòu)成
第三節(jié) 牙科診所形象策略
第四節(jié) 牙科診所形象設(shè)計(jì)
第五節(jié) 牙科診所整體布置
第六節(jié) 牙科診所員工形象
第9章 牙科診所設(shè)備管理
第一節(jié) 牙科診所設(shè)備分類(lèi)
第二節(jié) 牙科診所設(shè)備選購(gòu)
第三節(jié) 牙科診所醫(yī)療設(shè)備
第四節(jié) 牙科診所技工設(shè)備
第五節(jié) 牙科診所設(shè)備管理
第10章 牙科診所數(shù)字化管理
第一節(jié) 牙科診所設(shè)備數(shù)字化
第二節(jié) 牙科診所信息數(shù)字化
第三節(jié) 牙科診所數(shù)字化戰(zhàn)略
第11章 牙科診所財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 牙科診所成本管理
第二節(jié) 牙科診所財(cái)務(wù)分析
第三節(jié) 牙科診所效益分析
第四節(jié) 牙科診所績(jī)效指標(biāo)
第五節(jié) 牙科診所稅務(wù)管理
第12章 牙科診所員工管理
第一節(jié) 牙科診所員工職類(lèi)
第二節(jié) 員工編制選拔原則
第三節(jié) 員工工作能力評(píng)價(jià)
第四節(jié) 員工薪酬福利設(shè)計(jì)
第五節(jié) 員工培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)
第六節(jié) 員工職業(yè)裝扮禮儀
第七節(jié) 員工心理激勵(lì)機(jī)制
第八節(jié) 員工職責(zé)管理制度
第九節(jié) 牙科診所團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第十節(jié) 受聘員工離職處理
第13章 牙科診所感染控制
第一節(jié) 牙科診所的病原體
第二節(jié) 乙型病毒性肝炎
第三節(jié) 獲得性免疫缺陷綜合征
第四節(jié) 牙科診所消毒防護(hù)
第五節(jié) 牙科診所消毒制度
第六節(jié) 消毒室的設(shè)計(jì)要求
第七節(jié) 牙科診所垃圾處理
第14章 牙科診所質(zhì)量管理
第一節(jié) 口腔醫(yī)療質(zhì)量管理
第二節(jié) iso9000質(zhì)量管理認(rèn)證
第15章 牙科診所技工制作
第一節(jié) 牙科診所技工管理
第二節(jié) 義齒技工制作中心
第16章 牙科診所網(wǎng)站管理
第一節(jié) 牙科診所網(wǎng)站功能
第二節(jié) 牙科診所網(wǎng)站設(shè)計(jì)
第三節(jié) 牙科診所網(wǎng)站維護(hù)
第17章 牙科診所病人管理
第一節(jié) 病人管理價(jià)值作用
第二節(jié) 牙科診所流程管理
第三節(jié) 建立良好醫(yī)患關(guān)系
第四節(jié) 與病人溝通的技巧
第五節(jié) 牙科診所接診溝通
第六節(jié) 牙科診所電話(huà)溝通
第七節(jié) 病人的權(quán)利和選擇
第八節(jié) 確定適宜治療計(jì)劃
第九節(jié) 知情同意有效管理
第十節(jié) 建立穩(wěn)固的病人來(lái)源
第十一節(jié) 有效管理病人時(shí)間
第十二節(jié) 病人的轉(zhuǎn)診和拒絕
第十三節(jié) 牙科診所醫(yī)療投訴
第十四節(jié) 牙科診所會(huì)員服務(wù)
第十五節(jié) 牙科診所病歷管理
第18章 牙科診所健康教育
第一節(jié) 口腔健康教育的方法
第二節(jié) 口腔健康教育的實(shí)施
第19章 牙科診所急救管理
笫一節(jié) 牙科診所急救技術(shù)
笫二節(jié) 牙科暈厥診斷防治
第三節(jié) 牙科診所急救藥箱
第20章 牙科診所營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 牙科診所服務(wù)宗旨
第二節(jié) 牙科診所經(jīng)營(yíng)決策
第三節(jié) 牙科診所營(yíng)銷(xiāo)理論
第四節(jié) 牙科診所營(yíng)銷(xiāo)技巧
第五節(jié) 牙科診所服務(wù)擴(kuò)展
第六節(jié) 口腔護(hù)理用品推薦
第七節(jié) 牙科診所連鎖加盟
第八節(jié) 牙科診所二次創(chuàng)業(yè)
第九節(jié) 維護(hù)牙科行業(yè)形象
第21章 牙科診所醫(yī)療價(jià)格
第一節(jié) 牙科診所價(jià)格構(gòu)成
第二節(jié) 醫(yī)療價(jià)格影響因素
第三節(jié) 醫(yī)療價(jià)格制定技巧
第四節(jié) 醫(yī)療價(jià)格實(shí)施戰(zhàn)略
第五節(jié) 牙科診所議價(jià)技巧
第22章 牙科診所廣告宣傳
第一節(jié) 牙科診所廣告策略
第二節(jié) 牙科診所廣告媒介
第三節(jié) 牙科診所廣告實(shí)施
第23章 牙科診所道德倫理
第一節(jié) 醫(yī)學(xué)道德基本概念
第二節(jié) 牙科診所醫(yī)德要求
第24章 牙科診所醫(yī)療糾紛
第一節(jié) 醫(yī)療糾紛類(lèi)型和特點(diǎn)
第二節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛的原因
第三節(jié) 口腔醫(yī)療糾紛的解決
第25章 牙科診所醫(yī)療事故
第一節(jié) 醫(yī)療事故的構(gòu)成特點(diǎn)
第二節(jié) 造成醫(yī)療事故的原因
第三節(jié) 醫(yī)療事故的鑒定處理
第四節(jié) 防止醫(yī)療事故的對(duì)策
第26章 牙科診所法律顧問(wèn)
第一節(jié) 牙科診所的醫(yī)療安全
第二節(jié) 法律顧問(wèn)制度的需要
第三節(jié) 法律顧問(wèn)作用與職責(zé)
第27章 牙科診所公共關(guān)系
第一節(jié) 公共關(guān)系的內(nèi)容作用
第二節(jié) 公共關(guān)系的基本關(guān)系
第三節(jié) 牙科診所的危機(jī)公關(guān)
第28章 牙科診所社區(qū)服務(wù)
第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)
第二節(jié) 社區(qū)口腔衛(wèi)生服務(wù)
第三節(jié) 學(xué)?？谇恍l(wèi)生保健
第四節(jié) 社區(qū)“愛(ài)牙日”活動(dòng)
第29章 牙科診所行業(yè)組織
第一節(jié) 中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)
第二節(jié) 中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)口腔醫(yī)師分會(huì)
第三節(jié) 全國(guó)牙病防治指導(dǎo)組
第四節(jié) 市／區(qū)／縣衛(wèi)生工作者協(xié)會(huì)
第30章 牙科診所學(xué)術(shù)交流
第一節(jié) 設(shè)備及材料展覽會(huì)
第二節(jié) 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目
第三節(jié) 口腔醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流
第四節(jié) 國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)期刊
第五節(jié) 國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)學(xué)院校
第31章 牙科診所國(guó)外現(xiàn)狀
第一節(jié) 世界口腔醫(yī)師分布
第二節(jié) 日本齒科醫(yī)院管理
第三節(jié) 丹麥牙科醫(yī)療體系
第四節(jié) 荷蘭牙科醫(yī)療體系
第五節(jié) 韓國(guó)美容牙科管理
第六節(jié) 美國(guó)開(kāi)業(yè)牙科診所
第32章 牙科診所創(chuàng)業(yè)案例
參考文獻(xiàn)