第1章 常見故障的分析和判斷方法
1. 1 計算機系統使用的基本要求
1. 2 計算機系統的一般性維護方法
1. 3 計算機系統故障的一般性診斷方法
1. 4 計算機硬件故障的判斷方法
1. 4. 1 常見的計算機硬件故障類型
1. 4. 2 計算機硬件故障的判斷方法
1. 5 計算機軟件故障的判斷方法
1. 5. 1 計算機軟件故障類型
1. 5. 2 計算機軟件故障的判斷方法
1. 6 計算機病毒引起的故障
1. 6. 1 系統引導型病毒
1. 6. 2 文件型病毒的分析與防治
1. 6. 3 網絡型病毒的分析與防治
第2章 計算機軟件的故障處理
2. 1 按操作系統分類
2. 1. 1 Windows98
2. 1. 2 WindowsNT/2000
2. 1. 3 WindowsXP
2. 1. 4 注冊表
2. 2 應用軟件舉例
2. 2. 1 KILL2000防病毒軟件
2. 2. 2 電子郵件程序
2. 2. 3 WWW瀏覽器
2. 2. 4 Word
第3章 計算機硬件故障處理
3. 1 主機配件
3. 1. 1 主板
3. 1. 2 CPU
3. 1. 3 內存
3. 1. 4 BIOS及CMOS
3. 1. 5 顯卡
3. 1. 6 硬盤
3. 1. 7 聲卡
3. 1. 8 光驅
3. 1. 9 顯示器
3. 1. 10 軟驅
3. 1. 11 鍵盤. 鼠標
3. 2 外圍設備
3. 2. 1 打印機
3. 2. 2 掃描儀
3. 2. 3 移動硬盤
3. 2. 4 UPS
第4章 計算機網絡故障處理
4. 1 網絡設備
4. 2 網絡應用
4. 2. 1 局域網
4. 2. 2 撥號上網
4. 2. 3 ADSL
第5章 計算機及網絡安全
5. 1 網絡安全
5. 2 計算機病毒
5. 3 清除木馬程序
5. 3. 1 找到木馬的隱藏位置
5. 3. 2 怎樣發(fā)現木馬
5. 3. 4 怎樣清除木馬
5. 3. 5 為什么會感染木馬
第6章 其他故障處理
6. 1 計算機死機原因分析
6. 1. 1 硬件方面的原因
6. 1. 2 軟件方面的原因
6. 2 計算機死機故障的排除
6. 3 系統提速
6. 3. 1 提高BIOS的自檢速度
6. 3. 2 提高系統的啟動速度
6. 3. 3 系統和軟件提速
6. 4 其他故障排除
6. 5 系統優(yōu)化
6. 5. 1 優(yōu)化Windows2000系統
6. 5. 2 優(yōu)化WindowsMe系統
6. 5. 3 優(yōu)化WindowsXP系統
附錄A 建立防病毒網絡
附錄B 網絡命令的用法