學校實戰(zhàn)2000版ISO9001標準

第一章　緒論
　1 IS0 9000族標準的產(chǎn)生及發(fā)展情況
　2 ISO 9000族標準的構(gòu)成和特點
　3　學校實施ISO 9000族標準的意義
第二章　IS0 9000：2000標準在學校的理解
1　八項質(zhì)量管理原則
2　質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
3　基本術(shù)語
第三章　IS0 9001：2000標準在學校的理解
　1　范圍
　2　引用標準
　3　術(shù)語和定義
　4　質(zhì)量管理體系
　5　管理職責
　6　資源管理
　7　產(chǎn)品實現(xiàn)
　8　測量、分析和改進
第四章　學校質(zhì)量管理體系的建立
1　學校建立質(zhì)量管理體系的方法與步驟
2　學校采用ISO 9000族標準建立的質(zhì)量管理體系的特點
3　學校推行IS0 9000族標準時需注意的問題
第五章　學校質(zhì)量手冊示例
第六章　學校程序文件示例
文件控制程序
記錄控制程序
管理評審控制程序
采購控制程序
顧客滿意度調(diào)查控制程序
內(nèi)部審核控制程序
　不合格品控制程序
　糾正/預(yù)防措施控制程序
　教師招聘控制程序
第七章　學校作業(yè)文件示例
　教學信息員制度
　外聘教師管理辦法
　學生檔案管理辦法
　儀器設(shè)備管理辦法
　教師工作規(guī)范
　實驗室管理制度
　教室的使用與管理規(guī)定
　關(guān)于教師任課的有關(guān)規(guī)定
　試卷管理規(guī)定
第八章　學校記錄表格示例
　文件發(fā)放、回收記錄
　受控文件清單
　文件借閱、復(fù)制記錄
　文件更改申請
　文件銷毀申請
　記錄清單
　記錄歸檔清單
　記錄借閱登記表
　記錄移交清單
　管理評審計劃
　管理評審記錄
　管理評審報告
　培訓記錄表
　培訓申請單
年度培訓計劃
　員工培訓檔案
　年度內(nèi)審計劃(集中式)
　內(nèi)部審核計劃
　內(nèi)審檢查表
　不合格報告
　不合格項分布表
　內(nèi)部審核報告
　不合格品報告單
……
參考文獻