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內(nèi)容簡介

　　《旅游公共關(guān)系理論與實務(wù)》共為九章，分別就緒論、旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)燕尾服、旅游公共關(guān)系的工作對象、旅游公共關(guān)系的工作職能、旅游公共關(guān)系的工作手段、旅游公共關(guān)系的工作程序、旅游公共關(guān)系組織與人員、旅游公共關(guān)系實務(wù)、旅游公共關(guān)系禮儀等問題進行深入系統(tǒng)的研究。全書立足公共關(guān)系學的基本原理，結(jié)合中國旅游發(fā)展進程中所必須面對的公共關(guān)系問題，理論聯(lián)系實際，以期對我國旅游公共關(guān)系實踐進行系統(tǒng)的理論指導?！堵糜喂碴P(guān)系理論與實務(wù)》除作為高等院校旅游專業(yè)用書，還可作為旅游職業(yè)教育、旅游行業(yè)培訓的專業(yè)教材，以及旅游行業(yè)各級管理人員的參考用書。

作者簡介

暫缺《旅游公共關(guān)系理論與實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 公共關(guān)系的定義及本質(zhì)屬性
1.2 公共關(guān)系的相關(guān)概念
1.3 公共關(guān)系的相關(guān)界定
1.4 公共關(guān)系的基本特征
1.5 旅游公共關(guān)系及其特點
2 旅游公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展
2.1 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
2.2 旅游公共關(guān)系的興趣與發(fā)展
2.3 旅游公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的社會條件
3 旅游公共關(guān)系的工作對象
3.1 公眾及其分類
3.2 旅游公共關(guān)系的公眾心理分析
3.3 旅游公共關(guān)系的基本目標公眾分析
4 旅游公共關(guān)系的工作職能
4.1 旅游公共關(guān)系工作的基本職能
4.2 旅游行業(yè)的公共關(guān)系工作職能
4.3 旅游公共關(guān)系與CI戰(zhàn)略
5 旅游公共關(guān)系的工作手段
5.1 旅游公共關(guān)系傳播的基礎(chǔ)知識
5.2 旅游公共關(guān)系傳播的媒介分析
5.3 旅游公共關(guān)系傳播的效果分析
6 旅游公共關(guān)系的工作程序
6.1 旅游公共關(guān)系活動調(diào)研
6.2 旅游公共關(guān)系活動計劃
6.3 旅游公共關(guān)系活動實施
6.4 旅游公共關(guān)系活動評估
7 旅游公共關(guān)系組織與人員
8 旅游公共關(guān)系實務(wù)
9 旅游公共關(guān)系禮儀
參考文獻
后記