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內(nèi)容簡介

　　本書是一本技術(shù)參考手冊，以實例的方式，分別對軟件與系統(tǒng)不兼容引起的故障，軟件相互沖突產(chǎn)生的故障，誤操作引起的故障，電腦病毒引起的故障，系統(tǒng)配置不正確引起的故障做了詳細(xì)的講解。適用于計算機軟、硬件工作人員及廣大電腦愛好者，是目前市場上最新、最系統(tǒng)、最完整的電腦軟件故障處理的“診斷書”。本書可作為計算機軟、硬件技術(shù)人員和廣大電腦愛好者的技術(shù)參考手冊，也可作為大中專院校相關(guān)專業(yè)和各類計算機維修培訓(xùn)班的教材。

作者簡介

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圖書目錄

第1章  電腦軟件故障診斷處理基礎(chǔ) 1
1-1  電腦軟件故障概述 2
1-1-1  電腦故障的分類 2
1-1-2  軟件故障的分析過程 4
1-2  典型軟件故障簡介 8
1-2-1  與多媒體有關(guān)的軟故障 8
1-2-2  病毒引起的軟故障 9
1-2-3  顯示混亂 9
1-2-4  死機故障 10
1-2-5  與病毒現(xiàn)象類似的軟件故障 11
1-3  軟件系統(tǒng)的維護 13
1-3-1  軟件系統(tǒng)維護的一般方法 13
1-3-2  Windows操作系統(tǒng)提供的維護工具 14
1-3-3  預(yù)防軟件故障的注意事項 15
1-4  診斷軟件故障的常用工具 16
1-5  軟件的安全措施 16
1-5-1  系統(tǒng)軟件的安全措施 17
1-5-2  應(yīng)用軟件的安全措施 17
1-5-3  數(shù)據(jù)庫的安全措施 17
1-6  軟件故障常用分析與診斷方法 18
1-6-1  軟件故障的診斷原則 18
1-6-2  處理軟件故障的一般思路 18
1-6-3  軟件故障的一般分析方法 19
第2章  CMOS設(shè)置故障診斷處理 21
2-1  CMOS概述 22
2-2  CMOS參數(shù)設(shè)置 22
2-2-1  基本CMOS參數(shù)設(shè)置 23
2-2-2  AMI BIOS設(shè)置詳解 27
2-2-3  Award BIOS設(shè)置詳解 30
2-3  主板BIOS升級 36
2-3-1  升級BIOS 37
2-3-2  升級BIOS失敗的補救方法 38
2-4  BIOS出錯信息 39
2-5  CMOS設(shè)置故障實例 40
2-5-1  忘記CMOS口令 40
2-5-2  CMOS用戶口令不起作用 42
2-5-3  內(nèi)存自檢結(jié)束后自動進入BIOS設(shè)置界面 42
2-5-4  設(shè)置CMOS口令后不能讀取軟驅(qū) 43
2-5-5  CMOS校驗出錯導(dǎo)致不能啟動Windows 43
2-5-6  CMOS校驗出錯導(dǎo)致不能引導(dǎo)系統(tǒng) 43
2-5-7  供電不足導(dǎo)致CMOS數(shù)據(jù)丟失 43
2-5-8  CMOS數(shù)據(jù)被破壞 44
2-5-9  CMOS設(shè)置被“屏蔽” 44
2-5-10  每次啟動計算機時都會發(fā)出報警聲 45
2-5-11  無法安裝操作系統(tǒng) 45
2-5-12  啟動Windows時間過長 45
2-5-13  檢測不到硬盤 45
2-5-14  有時檢測不到硬盤 46
2-5-15  硬盤參數(shù)設(shè)置有誤導(dǎo)致不能引導(dǎo)系統(tǒng) 46
2-5-16  雙硬盤盤符發(fā)生錯亂 46
2-5-17  換新顯卡后總是花屏 47
2-5-18  軟驅(qū)出錯 48
2-5-19  在DOS下無法加載鼠標(biāo)驅(qū)動程序 48
2-5-20  檢測不到掃描儀 48
2-5-21  Windows下打印機異常 49
2-5-22  打印異常 49
2-5-23  檢測不到網(wǎng)卡 50
2-5-24  設(shè)置定時開機 50
第3章  系統(tǒng)軟件故障 51
3-1  DOS系統(tǒng)故障 52
3-1-1  DOS系統(tǒng)安裝故障 52
3-1-2  DOS系統(tǒng)引導(dǎo)故障 54
3-1-3  操作不當(dāng)故障 59
3-1-4  系統(tǒng)配置不當(dāng)故障 66
3-2  Windows系統(tǒng)故障 68
3-2-1  系統(tǒng)安裝故障 69
3-2-2  系統(tǒng)啟動故障 74
3-2-3  系統(tǒng)設(shè)置故障 79
3-2-4  系統(tǒng)維護 89
3-2-5  一般性保護錯誤及其診斷處理 101
3-2-6  系統(tǒng)運行故障 103
3-2-7  系統(tǒng)打印故障 114
3-2-8  系統(tǒng)退出故障 116
3-2-9  其他 117
3-3  Windows NT常見故障 120
3-3-1  Windows NT安裝時的故障排除 121
3-3-2  啟動時的故障排除 122
3-3-3  系統(tǒng)運行與維護 126
3-3-4  Windows NT系統(tǒng)崩潰時可借鑒的工具 127
3-3-5  Windows NT的卸載 129
3-4  Linux系統(tǒng)的常見問題 129
第4章  注冊表及其故障診斷 137
4-1  注冊表概述 138
4-1-1  注冊表的作用 138
4-1-2  注冊表的組成 138
4-1-3  注冊表的結(jié)構(gòu) 139
4-1-4  Windows 2000注冊表簡介 140
4-2  注冊表的使用與維護 142
4-2-1  Windows 98注冊表的應(yīng)用 142
4-2-2  注冊表損壞的表現(xiàn)和原因 144
4-2-3  Windows 98注冊表的備份與恢復(fù) 145
4-3  精簡注冊表 149
4-3-1  清除無用軟件的主題 149
4-3-2  清除不需要的主鍵或者鍵值 149
4-4  注冊表應(yīng)用實例 154
4-5  注冊表故障診斷實例 168
第5章  硬件軟故障 177
5-1  硬件驅(qū)動程序及其安裝 178
5-1-1  硬件驅(qū)動程序概述 178
5-1-2  驅(qū)動程序安裝方法 180
5-1-3  硬件驅(qū)動程序安裝實例 182
5-2  常見硬件軟故障的處理方法 184
5-2-1  常見的資源沖突 185
5-2-2  可能發(fā)生沖突的設(shè)備 186
5-2-3  解決沖突故障的主要途徑 187
5-2-4  預(yù)防設(shè)備沖突 187
5-3  硬件軟故障分析處理 188
5-3-1  Windows 9x 硬件軟故障的診斷方法 188
5-3-2  硬件軟故障診斷處理實例 190
第6章  網(wǎng)絡(luò)軟故障及其診斷 207
6-1  Internet故障診斷處理 208
6-1-1  Internet的診斷與優(yōu)化 208
6-1-2  撥號上網(wǎng)常見軟故障 211
6-1-3  WWW網(wǎng)頁瀏覽故障 214
6-1-4  電子郵件故障 217
6-1-5  上傳主頁的故障 225
6-1-6  Internet的反毒防黑技巧 226
6-2  局域網(wǎng)常見故障診斷 228
6-2-1  局域網(wǎng)故障的一般處理方法 228
6-2-2  局域網(wǎng)常見軟故障 229
6-2-3  對等網(wǎng)常見故障診斷處理實例 233
6-2-4  Novell網(wǎng)的常見故障診斷 235
第7章  應(yīng)用軟件故障診斷處理 239
7-1  Microsoft Office常見軟故障 240
7-1-1  Microsoft Word 常見故障診斷處理實例 240
7-1-2  Microsoft Excel常見故障及其診斷處理實例 244
7-2  WPS常見軟故障 245
7-3  Photoshop常見故障 249
7-4  CorelDRAW常見故障 251
7-5  AutoCAD常見故障 252
7-6  部分工具軟件常見故障處理實例 258
第8章  病毒及其引起的故障診斷 267
8-1  電腦病毒概述 268
8-1-1  計算機病毒的定義 268
8-1-2  計算機病毒的特性 268
8-1-3  計算機病毒的傳播途徑 270
8-1-4  計算機病毒的主要危害 270
8-1-5  計算機病毒的分類 272
8-2  病毒的防治 273
8-2-1  計算機病毒的現(xiàn)象 273
8-2-2  計算機病毒的識別 274
8-2-3  計算機病毒檢測方法 277
8-3  感染病毒后系統(tǒng)的修復(fù)方法 280
8-3-1  計算機感染病毒后的一般修復(fù)處理方法 280
8-3-2  手工恢復(fù)被CIH計算機病毒破壞的硬盤數(shù)據(jù) 281
8-4  計算機病毒引起的故障處理實例 283