本書是劍橋秘書證書考試指定教材系列中的《文字處理》的學生用書。正文部分分為三篇,第一篇“有效使用打字機或字處理機”,介紹了打字機及字處理機的使用。第二篇“Word的使用及商業(yè)文檔的制作”,則主要說明了Word的使用方法及商業(yè)文檔的制作規(guī)范。第三篇是“正確的作業(yè)姿勢與現(xiàn)代辦公環(huán)境”,主要介紹正確的工作姿勢及現(xiàn)代化辦公條件下的一些常用電氣設備的使用和維護。本書采用了較為生動活潑的編寫方式,其中各種欄目,諸如小知識、想一想、練一練等等,其目的都是為幫助讀者更好地掌握文字處理的知識和技能。同時,鑒于秘書職業(yè)的國際化趨勢,本書也收入了許多英文例子。