一次對(duì)話定成敗：強(qiáng)勢(shì)談話的藝術(shù)

《一次對(duì)話定成敗》為我們照亮了一條走向更加真實(shí)的道路，闡釋了一種展現(xiàn)自我的嶄新方式，以及作為一個(gè)人或一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該堅(jiān)守的信條。十六年來(lái)，蘇珊·斯科特一直致力于培訓(xùn)客戶強(qiáng)勢(shì)對(duì)話的藝術(shù)，使他們通過(guò)改變舊有對(duì)話方式而取得非凡成果。正如她所言：事業(yè)成功越來(lái)越依賴(lài)于這種與同事、客戶、朋友和家人積極進(jìn)行的考察現(xiàn)實(shí)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，解決難題，激發(fā)內(nèi)心雄心和充實(shí)關(guān)系的對(duì)話方式?！兑淮螌?duì)話定成敗》向你展示了如何利用對(duì)話法則、技巧和豐富的案例，一步一步地從第一次強(qiáng)勢(shì)對(duì)話——與自己的對(duì)話——發(fā)展到應(yīng)對(duì)那些最困難最重要的對(duì)話。蘇珊·斯科特教你：如何克服障礙走向有意義的對(duì)話如何擴(kuò)大和豐富你與同事、朋友、家人談話的領(lǐng)域和內(nèi)容參如何通過(guò)提高對(duì)話清晰度，促進(jìn)理解和推動(dòng)改變來(lái)尋求問(wèn)題的解決如何滿懷勇氣和同情心熟練地質(zhì)詢(xún)他人的錯(cuò)誤如何避免在討論中發(fā)生摩擦如何控制自己和他人強(qiáng)烈的情緒如何建立與同事、客戶、朋友及家人的嶄新關(guān)系蘇珊·斯科特想讓你取得成功。為此，她告訴你，必須有效地進(jìn)行日常的交流，這樣你才能傳達(dá)出你想要傳達(dá)的信息，同時(shí)也得到你需求的信息。在這本指導(dǎo)書(shū)中，斯科特為你提供了以下內(nèi)容：·克服阻礙有效交流的障礙·擴(kuò)展交流范圍，豐富交流內(nèi)容·提高談話的清晰度，促進(jìn)理解·控制雙方談話情緒《一次對(duì)話寫(xiě)成敗》是一本優(yōu)秀的指導(dǎo)書(shū)，可以改變那些對(duì)你的成功至關(guān)重要的對(duì)話；它可以為個(gè)人和組織提供積極改變的機(jī)會(huì)，使日常人際互動(dòng)更加有效，對(duì)目標(biāo)有全新的理解以及與人們——工作中的同事，家中的親屬以及你生活各個(gè)領(lǐng)域中的人——聯(lián)系的新方式。

　　蘇珊·斯科特，蘇珊·斯科特的公司——強(qiáng)勢(shì)對(duì)話有限公司是一家在經(jīng)理教育方面得到國(guó)際公認(rèn)的頂尖公司，致力于通過(guò)有技巧、有勇氣地對(duì)話使這些領(lǐng)導(dǎo)取得成就，為CEO和公司領(lǐng)導(dǎo)提供強(qiáng)勢(shì)對(duì)話、強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力和強(qiáng)勢(shì)培訓(xùn)項(xiàng)目。在TEC國(guó)際——一家致力于提高全球CEO的工作效率和生活質(zhì)量的公司——工作的14年里，蘇珊負(fù)責(zé)管理這些經(jīng)理們的“智能機(jī)構(gòu)”。在此之前，蘇珊在PACENETWOEK公司——位于西雅圖的一家研究公司——擔(dān)任副總裁，也曾在CONTEXTASSOCIATED公司——一家總部位于舊金山的培訓(xùn)公司——擔(dān)任主管。她出生在田納西州，現(xiàn)居住在西雅圖。