網絡營銷

第一章 網絡營銷概述
　　第一節(jié) 網絡技術
　　第二節(jié) 電子商務
　　第三節(jié) 電子商務對人類社會的影響
　　第四節(jié) 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷

第二章 網絡營銷環(huán)境
　　第一節(jié) 網絡營銷平臺
　　第二節(jié) 電子支付系統(tǒng)與認證系統(tǒng)
　　第三節(jié) 網絡營銷的客戶服務

第三章 網絡營銷信息與市場調研
　第一節(jié) 網絡營銷信息的特征與作用
　第二節(jié) 網絡營銷信息的分級與收集
　第三節(jié) 網絡營銷信息的查詢
　第四節(jié) 網絡營銷的市場調研策略
　第五節(jié) 網絡營銷信息的整理和加工

第四章 網絡信息中介商
　第一節(jié) 網絡信息中介商產生的必然性
　第二節(jié) 網絡信息中介商對消費者的作用
　第三節(jié) 網絡信息中介商對經銷商的作用

第五章 網絡購買行為分析及目標市場定位
　第一節(jié) 網絡、“網民”與網絡消費者
　第二節(jié) 網絡消費者心理因素分析
　第三節(jié) 影響消費者網上購物的外在因素
　第四節(jié) 網絡消費者的購買過程
　第五節(jié) 網絡營銷的目標市場定位

第六章 網絡營銷策略
　第一節(jié) 網絡營銷策略概述
　第二節(jié) 網絡營銷的產品策略
　第三節(jié) 網絡營銷的價格策略
　第四節(jié) 網絡營銷的分銷策略
　第五節(jié) 網絡促銷策略

第七章 網絡營銷的公共關系
第一節(jié) 網絡營銷公共關系的特點
第二節(jié) E-mail在網絡營銷公關中的運用
第三節(jié) 郵件列表在網絡營銷公關中的運用
第四節(jié) 新聞組和網絡論壇在網絡營銷公關中的運用

第八章 網絡營銷的網頁制作
第一節(jié) 站點組成
第二節(jié) 網頁設計
第三節(jié) 網頁設計實務

第九章 網絡營銷廣告
第一節(jié) 網絡廣告的概念和特點
第二節(jié) 網絡廣告的發(fā)布方式
第三節(jié) 網絡廣告策略

第十章 案例
案例1 85818梅林正廣和網上商店
案例2 Proxis.com網絡書店
案例3 Amazon：是巨人還是泡沫
案例4 EasyEverything網絡咖啡店
案例5 中青旅的旅游網站
案例6 上海醫(yī)藥經貿網

第十一章 實驗指導
實驗一 撥號上網的安裝與設置
實驗二 WWW瀏覽器的使用和網絡營銷調研報告的撰寫
實驗三 電子郵件、郵件列表、新聞組和網絡論壇
實驗四 網頁和網絡廣告的制作