管理學：原理方法案例

前言
第1章 管理概述
1.1 管理的基本概念
1.2 管理者的工作
1.3 時間管理
1.4 管理環(huán)境
1.5 管理的一般研究方法
本章小結
案例1.1 服務免費與收費的改革一一華欣公司首席執(zhí)行官（CEO）錯在哪里?
案例1.2 區(qū)域性貿易聯(lián)盟的發(fā)展動態(tài)
復習思考題
第2章 發(fā)展簡史
2.1 早期管理實踐和萌芽
2.2 古典管理理論
2.3 行為科學理論
2.4 管理科學理論
2.5 管理理論叢林
2.6 中國管理思想和孫子兵法
2.7 管理理論的新發(fā)展
本章小結
案例 管理者學習講故事
復習思考題
第3章 企業(yè)制度與創(chuàng)業(yè)
3.1 企業(yè)法律形式的選擇
3.2 公司
3.3 企業(yè)目標和社會責任
3.4 管理道德
3.5 企業(yè)家精神和創(chuàng)業(yè)籌劃
3.6 管理成長中的企業(yè)
本章小結
案例 迪斯尼樂園的經營理念和管理
復習思考題
第4章 管理決策
4.1 決策概述
4.2 決策的類型
4.3 決策的合理化標準
4.4 決策方法
本章小結
案例4.1 肯德基怎樣在中國選點投資
案例4.2 利斯特靈喉痛含片的市場推廣決策
復習思考題
第5章 計劃
5.1 計劃概述
5.2 計劃的類型
5.3 計劃原理與制定
5.4 目標管理
5.5 計劃方法
本章小結
案例5.1 處于饑餓之中的沃爾瑪
案例5.2 機床廠的目標管理
復習思考題
第6章 戰(zhàn)略計劃與管理
6.1 戰(zhàn)略計劃概述
6.2 企業(yè)戰(zhàn)略的類型
6.3 戰(zhàn)略計劃方法
本章小結
案例6.1 海爾集團實施多元化戰(zhàn)略的實踐
案例6.2 四川長虹公司的早期發(fā)展與起伏
案例6.3 美泰玩具公司
復習思考題
第7章 組織
7.1 組織概述.
7.2 組織的基本原理
7.3 組織結構的類型
7.4 企業(yè)集團的組織架構
7.5 組織變革
7.6 學習型組織
本章小結
案例7.1 微軟公司的組織變革
案例7.2 連鎖百貨商店的組織變革
復習思考題
第8章 人力資源管理
8.1 人力資源管理概述
8.2 人力資源管理的法律約束
8.3 人力資源的獲取
8.4 人力資源的發(fā)展
8.5 績效評估和薪酬設計
8.6 職業(yè)生涯發(fā)展
本章小結
案例8.1 諾基亞公司的薪酬體系
案例8.2 微軟的機會之窗
案例8.3 大陸航空公司的人力資源管理
復習思考題
第9章 領導
9.1 領導與領導者
9.2 領導理論
9.3 激勵理論
本章小結
案例9.1 大通曼哈頓銀行如何培訓員工
案例9.2 計算公司的激勵機制
案例9.3 誰是誰非
復習思考題
第10章 溝通
10.1 溝通概述
1O.2 人際溝通
10.3 組織溝通
1O.4 管理者溝通技能：演講
本章小結
案例10.1 “位差效應”
案例1O.2 員工如何向管理者坦言
復習思考題
第11章 控制
11.1 控制概述
11.2 控制原理與控制過程
11.3 財務控制
11.4 經營態(tài)勢與人力資源控制
11.5 危機管理
本章小結
案例11.1 Zeus公司是否失控
案例11.2 中美史克公司PPA事件的危機管理
復習思考題
第12章 管理創(chuàng)新
12.1 創(chuàng)新概述
12.2 創(chuàng)新技法
12.3 管理創(chuàng)新內容與過程
12.4 管理的新方法
本章小結
案例 海爾集團的管理模式
復習思考題
參考文獻