企業(yè)物流

第1章 企業(yè)物流概述
物流引例：美的公司物流完善之路的啟示
1.1 企業(yè)物流的概念
1.1.1 企業(yè)物流概念的內(nèi)涵
1.1.2 企業(yè)物流的特性
1.2 企業(yè)物流的分類及內(nèi)容
1.2.1 企業(yè)物流的分類
1.2.2 企業(yè)物流的內(nèi)容
1.2.3 企業(yè)物流的作業(yè)目標
1.2.4 企業(yè)物流合理化
1.3 企業(yè)物流的發(fā)展
1.3.1 企業(yè)物流的現(xiàn)狀
1.3.2 企業(yè)物流發(fā)展的基本特征
1.3.3 企業(yè)物流的發(fā)展趨勢
習題1
第2章 企業(yè)物流分析與規(guī)劃設(shè)計
物流引例：日本菱食公司物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 企業(yè)物流的環(huán)境分析
2.1.1 企業(yè)物流的基本環(huán)境
2.1.2 企業(yè)物流環(huán)境的分析
2.2 企業(yè)物流規(guī)劃
2.2.1 企業(yè)物流規(guī)劃的層次
2.2.2 企業(yè)物流規(guī)劃的主要領(lǐng)域
2.2.3 企業(yè)物流規(guī)劃的制約因素
2.3 企業(yè)物流設(shè)計
2.3.1 企業(yè)物流組織設(shè)計
2.3.2 企業(yè)物流經(jīng)營運作流程設(shè)計
2.3.3 企業(yè)物流服務(wù)設(shè)計
2.3.4 企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)設(shè)計
2.3.5 企業(yè)物流戰(zhàn)略設(shè)計
習題2
第3章 企業(yè)物流經(jīng)營運作
物流引例：日本資生堂公司物流經(jīng)營運作
3.1 企業(yè)物流的經(jīng)營運作思想
3.1.1 企業(yè)物流經(jīng)營運作的發(fā)展
3.1.2 企業(yè)物流經(jīng)營運作的基本理論
3.2 企業(yè)物流經(jīng)營運作的組織管理
3.2.1 企業(yè)物流組織的發(fā)展
3.2.2 企業(yè)物流組織的管理體制
3.2.3 企業(yè)物流組織的管理創(chuàng)新
3.3 企業(yè)物流經(jīng)營運作模式
3.3.1 企業(yè)物流一體化運作管理模式
3.3.2 企業(yè)物流準時化運作管理模式
3.3.3 企業(yè)物流精益化運作管理模式
3.3.4 企業(yè)物流服務(wù)導(dǎo)向運作管理模式
3.4 企業(yè)物流經(jīng)營
3.4.1 企業(yè)物流經(jīng)營的概念與特征
3.4.2 企業(yè)物流經(jīng)營的作業(yè)環(huán)節(jié)
3.4.3 企業(yè)物流經(jīng)營的基本方式
習題3
第4章 企業(yè)采購與供應(yīng)物流
物流引例：一汽集團通過統(tǒng)一采購降低成本
4.1 企業(yè)物流需求分析
4.1.1 企業(yè)物流需求概述
4.1.2 企業(yè)物流需求分析的主要內(nèi)容
4.1.3 需求計劃
4.2 企業(yè)采購管理
4.2.1 采購的重要性及目標
4.2.2 企業(yè)采購管理程序
4.2.3 訂貨數(shù)量與時間安排
4.2.4 貨源安排
4.2.5 企業(yè)采購管理績效評價
4.3 企業(yè)供應(yīng)管理
4.3.1 進貨管理
4.3.2 企業(yè)供應(yīng)商評價
4.3.3 適時供應(yīng)法
4.3.4 “看板”
習題4
第5章 企業(yè)生產(chǎn)物流
物流引例：美國福特汽車公司的即時制生產(chǎn)
5.1 企業(yè)生產(chǎn)物流概述
5.1.1 生產(chǎn)物流的定義
5.1.2 生產(chǎn)物流的基本特征
5.1.3 生產(chǎn)物流的類型
5.2 企業(yè)生產(chǎn)物流的組織形式
5.2.1 生產(chǎn)物流的空間組織
5.2.2 生產(chǎn)物流的時間組織
5.2.3 生產(chǎn)物流的人員組織
5.3 企業(yè)生產(chǎn)類型的物流特征
5.3.1 項目型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流的特征
5.3.2 單件小批量型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流的特征
5.3.3 多品種小批量型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流的特征
5.3.4 單一品種大批量型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流的特征
5.3.5 多品種大批量型生產(chǎn)過程及其生產(chǎn)物流的特征
5.4 不同生產(chǎn)模式下生產(chǎn)物流的管理
5.4.1 作坊式手工生產(chǎn)模式
5.4.2 大批量生產(chǎn)模式
5.4.3 多品種小批量生產(chǎn)模式
5.5 企業(yè)生產(chǎn)物流的計劃與控制
5.5.1 基于MRPⅡ原理的生產(chǎn)物流計劃與控制
5.5.2 基于JIT思想的生產(chǎn)物流計劃與控制
5.5.3 基于TOC理論的生產(chǎn)物流計劃與控制
5.5.4 三種典型方式的比較
習題5
第6章 企業(yè)庫存管理
物流引例：青島啤酒集團的倉儲管理
6.1 企業(yè)庫存管理的概念
6.1.1 企業(yè)庫存管理概述
6.1.2 企業(yè)倉庫分類
6.1.3 企業(yè)庫存目標
6.1.4 庫存管理思想
6.2 企業(yè)庫存管理實務(wù)
6.2.1 企業(yè)庫存作業(yè)
6.2.2 企業(yè)庫存期間商品管理
6.2.3 企業(yè)庫存商品盤點
6.2.4 企業(yè)庫存合理化
6.3 企業(yè)庫存經(jīng)營管理
6.3.1 企業(yè)庫存經(jīng)營的倉庫資源
6.3.2 企業(yè)庫存經(jīng)營的原則
6.3.3 建立企業(yè)庫存管理體系
習題6
第7章 企業(yè)運輸管理
物流引例：日本花王公司的運輸體系
7.1 企業(yè)運輸管理概述
7.1.1 企業(yè)運輸?shù)母拍钆c功能
7.1.2 企業(yè)運輸?shù)姆绞脚c表現(xiàn)
7.1.3 企業(yè)的運輸管理
7.2 企業(yè)運輸管理實務(wù)
7.2.1 企業(yè)運輸方式的選擇
7.2.2 企業(yè)發(fā)運實務(wù)
7.2.3 企業(yè)商品接運實務(wù)
7.2.4 企業(yè)商品中轉(zhuǎn)實務(wù)
7.2.5 企業(yè)搬運和裝卸
7.3 企業(yè)運輸管理系統(tǒng)
7.3.1 企業(yè)運輸管理系統(tǒng)的構(gòu)成
7.3.2 企業(yè)聯(lián)運的選擇
7.3.3 集裝運輸
7.3.4 企業(yè)運輸管理創(chuàng)新趨勢
習題7
第8章 企業(yè)產(chǎn)品包裝管理
物流引例：產(chǎn)品的多種包裝處理
8.1 企業(yè)產(chǎn)品包裝管理概述
8.1.1 包裝的概念
8.1.2 企業(yè)產(chǎn)品包裝概述
8.2 企業(yè)產(chǎn)品包裝運作實務(wù)
8.2.1 企業(yè)產(chǎn)品包裝設(shè)計
8.2.2 企業(yè)產(chǎn)品包裝作業(yè)
8.2.3 企業(yè)產(chǎn)品包裝技術(shù)
8.2.4 企業(yè)產(chǎn)品包裝方法
8.2.5 企業(yè)包裝費用管理
8.3 企業(yè)產(chǎn)品包裝管理途徑
8.3.1 包裝管理中存在的問題
8.3.2 企業(yè)產(chǎn)品包裝管理途徑
8.4 企業(yè)產(chǎn)品包裝管理創(chuàng)新
8.4.1 企業(yè)產(chǎn)品包裝模數(shù)的標準化
8.4.2 企業(yè)產(chǎn)品包裝的新材料化
8.4.3 企業(yè)產(chǎn)品包裝的循環(huán)利用化
8.4.4 企業(yè)產(chǎn)品包裝的集裝化
8.4.5 企業(yè)產(chǎn)品包裝防護性的弱化
習題8
第9章 企業(yè)配送管理
物流引例：美國沃爾瑪公司的物流配送
9.1 企業(yè)配送概述
9.1.1 企業(yè)配送的基本定義
9.1.2 企業(yè)配送的基本模式
9.1.3 企業(yè)配送的合理化策略
9.2 企業(yè)配送中心的運作
9.2.1 企業(yè)配送中心的概念
9.2.2 企業(yè)配送中心的重要類型
9.2.3 企業(yè)配送中心的基本運作
9.3 企業(yè)配送中心的管理
9.3.1 企業(yè)配送中心的管理內(nèi)容
9.3.2 企業(yè)配送中心的發(fā)展
習題9
第10章 訂單處理與物流信息管理
物流引例：華寶空調(diào)器廠的物流信息系統(tǒng)應(yīng)用
10.1 訂單處理過程
10.1.1 訂單準備
10.1.2 訂單傳輸
10.1.3 訂單錄入
10.1.4 訂單履行
10.1.5 訂單狀況報告
10.1.6 影響訂單處理的因素
10.2 企業(yè)物流信息管理
10.2.1 企業(yè)物流信息的含義
10.2.2 企業(yè)物流信息管理的含義
10.3 企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容與策略
10.3.1 貨物跟蹤系統(tǒng)
10.3.2 電子自動訂貨系統(tǒng)
10.3.3 銷售時點信息系統(tǒng)
10.3.4 事務(wù)處理系統(tǒng)
10.3.5 決策支持系統(tǒng)
10.3.6 資源計劃系統(tǒng)
10.3.7 智能運輸系統(tǒng)
10.3.8 企業(yè)物流信息管理策略
10.4 企業(yè)社會化物流信息系統(tǒng)
10.4.1 發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)社會化物流信息系統(tǒng)的意義
10.4.2 現(xiàn)代企業(yè)社會化物流信息系統(tǒng)的內(nèi)容
10.4.3 現(xiàn)代企業(yè)社會化物流信息的應(yīng)用系統(tǒng)
習題10
第11章 銷售物流及客戶服務(wù)
物流引例：中國儲運集團的物流增值服務(wù)
11.1 客戶服務(wù)
11.1.1 客戶服務(wù)概述
11.1.2 物流客戶服務(wù)
11.2 銷售—服務(wù)
11.2.1 銷售—服務(wù)關(guān)系
11.2.2 銷售—服務(wù)類型
11.3 訂貨周期
11.4 銷售服務(wù)
11.4.1 成本與服務(wù)
11.4.2 應(yīng)急服務(wù)
習題11
第12章 企業(yè)物流質(zhì)量管理
物流引例：韓國三星公司物流運輸合理化措施
12.1 物流質(zhì)量
12.1.1 物流質(zhì)量的概念
12.1.2 物流質(zhì)量的內(nèi)容
12.1.3 物流質(zhì)量的主要指標
12.2 物流質(zhì)量管理
12.2.1 企業(yè)物流質(zhì)量管理
12.2.2 物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
12.2.3 物流質(zhì)量管理的主要基礎(chǔ)工作
12.2.4 企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑
12.3 企業(yè)物流標準化
12.3.1 企業(yè)物流系統(tǒng)合理化
12.3.2 企業(yè)物流標準化
習題12
第13章 企業(yè)物流績效管理
物流引例：施樂公司與物流績效標桿法
13.1 企業(yè)物流績效評價
13.1.1 企業(yè)物流績效評價概述
13.1.2 物流績效評價標準及原則
13.1.3 企業(yè)物流績效評價方法
13.2 企業(yè)物流績效管理
13.2.1 企業(yè)物流績效管理的概念
13.2.2 企業(yè)物流績效管理合理化
習題13
第14章 企業(yè)物流現(xiàn)代化
物流引例：美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司的現(xiàn)代化運作
14.1 企業(yè)物流現(xiàn)代化的意義
14.2 物流一體化與供應(yīng)鏈一體化
14.2.1 物流一體化
14.2.2 供應(yīng)鏈一體化
14.2.3 從物流一體化到供應(yīng)鏈一體化
14.3 企業(yè)物流的國際化
14.3.1 企業(yè)物流國際化的特征
14.3.2 企業(yè)物流國際化的組織
14.3.3 企業(yè)國際物流的外部委托
14.4 企業(yè)物流技術(shù)現(xiàn)代化
14.4.1 現(xiàn)代包裝技術(shù)
14.4.2 現(xiàn)代集裝技術(shù)
14.4.3 現(xiàn)代裝卸搬運技術(shù)
14.4.4 現(xiàn)代運輸技術(shù)
14.4.5 現(xiàn)代儲存技術(shù)
14.5 物流管理現(xiàn)代化
14.5.1 物流管理現(xiàn)代化的目標
14.5.2 中國物流現(xiàn)代化管理的手段
14.5.3 物流現(xiàn)代化管理技術(shù)
習題14
參考文獻