中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

定　價(jià)：￥43.00

作　者：	劉子安
出版社：	對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	營(yíng)銷(xiāo)理論

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ISBN：	9787810786232	出版時(shí)間：	2006-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	430	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》以西方的營(yíng)銷(xiāo)理論為基本框架，分析了企業(yè)在尚不成熟的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與應(yīng)用，具有較強(qiáng)的針對(duì)性，本書(shū)的“中國(guó)特點(diǎn)”主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是主要從中國(guó)人的角度，從現(xiàn)實(shí)中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境著眼理解營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。這不僅對(duì)于國(guó)人學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)，而且對(duì)于在華經(jīng)商的外國(guó)人都是十分必要的。了解中國(guó)人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解可以使外商全面認(rèn)識(shí)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)者的特點(diǎn)，在華營(yíng)銷(xiāo)更加靈活自如。二是在內(nèi)容上吸收了我國(guó)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)驗(yàn)并提出了存在的問(wèn)題。三是以通俗易懂的形式解釋了營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，這點(diǎn)也非常重要。工商管理理論來(lái)源于實(shí)踐，又是為實(shí)踐服務(wù)的，此類(lèi)書(shū)本應(yīng)好讀，但據(jù)反映，不少此類(lèi)圖書(shū)讓人看不懂，或需花費(fèi)較多的時(shí)間才能弄明白。因此通俗易懂就成為我授課與寫(xiě)作的基本要求之一。四是案例主要是以在華的我國(guó)企業(yè)與外資企業(yè)的案例為主。正是由于以上的特點(diǎn)，本教材適用的面較廣：既可以作為大學(xué)教材，特別作為外國(guó)留學(xué)生的教材，也可以用于營(yíng)銷(xiāo)人員或企業(yè)的培訓(xùn)。

作者簡(jiǎn)介

　　劉子安，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院教授，MBA導(dǎo)師。香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院、美國(guó)紐約保險(xiǎn)學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者。教授的主要課程：《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》、《國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)》、《戰(zhàn)略管理》、《管理原理》、《組織行為學(xué)》、《銀行營(yíng)銷(xiāo)》、《組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《溝通與銷(xiāo)售技巧》等。主要學(xué)術(shù)成果：營(yíng)銷(xiāo)著作兩部，論文多篇，其中《提高M(jìn)BA學(xué)生的創(chuàng)新能力方法的探討》入選紀(jì)念中國(guó)MBA教育十周年高級(jí)研討會(huì)。主要實(shí)踐活動(dòng)：擔(dān)任幾家咨詢(xún)公司顧問(wèn)并經(jīng)常為大型企業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)。培訓(xùn)客戶(hù)：國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、中國(guó)兵器工業(yè)總公司、中國(guó)石油天然氣總公司、中國(guó)海洋石油公司、民生銀行、山西移動(dòng)、163公司、3721公司、菲利普公司等。培訓(xùn)與講課特點(diǎn)：理論聯(lián)系實(shí)際，案例分析為主，師生互動(dòng)，通俗易懂，生動(dòng)有趣，現(xiàn)場(chǎng)答疑，課后咨詢(xún)。

圖書(shū)目錄

第一章導(dǎo)論
第一節(jié) 什么是營(yíng)銷(xiāo)
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)的利他性
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新性
第五節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的變革
第六節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習(xí)方法
第二章顧客導(dǎo)向
第一節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基本思維方式
第二節(jié) 顧客永遠(yuǎn)“正確”
第三節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
第三章中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境
第二節(jié) 微觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與環(huán)境的關(guān)系
第四章營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的過(guò)程
第二節(jié) 第一手資料收集方法
第三節(jié) 市場(chǎng)需求測(cè)量
第四節(jié) 我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研存在的主要問(wèn)題
第五章消費(fèi)者行為
第一節(jié) 消費(fèi)者行為模式
第二節(jié) 影響消費(fèi)行為的因素
第三節(jié) 消費(fèi)者決策類(lèi)型與過(guò)程
第六章組織市場(chǎng)
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)與影響因素
第二節(jié) 組織市場(chǎng)采購(gòu)過(guò)程與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
第三節(jié) 組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效方法
第七章 stp營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品分類(lèi)與產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品項(xiàng)目決策
第五節(jié) 品牌決策
第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第九章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 服務(wù)的補(bǔ)救
第三節(jié) 保留目標(biāo)顧客的策略
第十章價(jià)格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
第二節(jié) 廠商定價(jià)的主要方法
第三節(jié) 我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的價(jià)格問(wèn)題
第十一章營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型與作用
第二節(jié) 中間商的類(lèi)型
第三節(jié) 物流管理
第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道決策
第十二章促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 促銷(xiāo)決策的主要內(nèi)容
第二節(jié) 廣告決策
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第四節(jié) 公共關(guān)系
第十三章銷(xiāo)售人員管理
第一節(jié) 銷(xiāo)售人員的職責(zé)與素質(zhì)
第二節(jié) 銷(xiāo)售隊(duì)伍的日常管理
第三節(jié) 銷(xiāo)售技巧
第十四章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義、特點(diǎn)和微觀環(huán)境
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
第三節(jié) 影響與制約我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題
第十五章競(jìng)爭(zhēng)策略
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容
第二節(jié) 市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與挑戰(zhàn)者策略
第三節(jié) 市場(chǎng)追隨者與補(bǔ)缺者策略參考書(shū)目