現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理

第一章 緒論／001
一、人力資源的性質與內涵／001
二、現(xiàn)代人力資源管理的興起／005
三、現(xiàn)代人力資源管理的性質與功能／009
四、人力資源管理部門及其職責／012
五、人力資源管理的職業(yè)角色及知能／015
六、現(xiàn)代人力資源管理的基本原則／018
七、現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的新趨向／023
第二章 人力資源管理的環(huán)境／027
一、環(huán)境與人力資源管理／027
二、人力資源管理的外部環(huán)境／028
三、人力資源管理的內部環(huán)境／034
四、環(huán)境與人力資源戰(zhàn)略／039
第三章 人力資源管理的目標／041
一、人力資源管理與生產(chǎn)力的提升／041
二、人力資源管理與工作生活質量的提高／044
三、人力資源管理與產(chǎn)品(服務)品質的提升／049
四、人力資源管理與組織變革的促進／053
五、人力資源管理與組織文化的建立／055
第四章 人力資源的規(guī)劃／057
一、人力資源規(guī)劃的本質／057
二、人力資源規(guī)劃的程序／060
三、人力資源規(guī)劃的內容與方法／063
第五章 職位分類與工作分析／074
一、職位與職位分類／074
二、職位分類的作用與意義／078
三、職位分類的依據(jù)和原則／083
四、職位分類的程序與分析方法／086
第六章 人員招募與甄選／100
一、人員招募與甄選的意義／100
二、人員招募與甄選的原則／102
三、人員招募的形式和渠道／103
四、招募工具的設計／106
五、人員招募與甄選的程序／109
六、人員甄選的方法與技術／110
第七章 人力資源的培訓與發(fā)展／122
一、人力資源培訓與發(fā)展的需要和意義／122
二、人力資源培訓與發(fā)展的目的／127
三、人力資源培訓需求的確認／128
四、人力資源培訓的需求分析／129
五、人力資源培訓計劃的制定／137
六、人力資源培訓效果的評估／139
七、人力資源培訓與發(fā)展的方法／140
第八章 職業(yè)生涯的設計與開發(fā)／149
一、職業(yè)生涯設計與開發(fā)的概念／149
二、有效職業(yè)生涯設計與開發(fā)的價值／153
三、職業(yè)生涯的設計與選擇／155
四、職業(yè)生涯的發(fā)展／161
第九章 績效考評／165
一、績效考評的意義與目的／165
二、績效考評的原則要求／168
三、考績內容的確定／171
四、績效考評的方法／175
五、績效考評的程序與步驟／181
六、考核偏差及其防范／183
第十章 人員激勵／19l
一、激勵的性質及功能／191
二、激勵過程及其模式／195
三、激勵的原則／197
四、有關激勵的理論／199
第十一章 獎懲與申訴／213
一、獎懲的本質與內涵／213
二、獎懲的功能與作用／214
三、獎懲的原則與要求／218
四、獎懲的種類及事實／222
五、員工申訴／227
第十二章 職務變動／230
一、職務變動的原因與目的／230
二、職務晉升／233
三、降職／242
四、職務調轉／245
第十三章 工資、保險與福利／253
一、工資管理／253
二、社會保險／262
三、福利制度／271
第十四章 勞資關系／276
一、勞資關系的性質及意義／276
二、勞資管理的內容與手段／280
三、工會和職代會的性質與作用／283
四、勞動爭議及其解決／285
五、勞資合作／290
第十五章 工作安全與職業(yè)保?。?96
一、工作安全與職業(yè)保健的意義／296
二、工作意外的成因與預防／297
三、職業(yè)疾病的成因與預防方法／302
四、工作安全與職業(yè)保健措施的推廣／307
第十六章 人際溝通與交往／311
一、人際溝通的性質與模式／311
二、人際溝通的類型與方式／316
三、人際溝通的障礙／320
四、有效人際溝通的原則與方法／323
五、沖突管理及其功能／329
六、沖突的根源及其解決／333
第十七章 人力資源管理的未來／339
一、影響未來人力資源管理的主要因素／339
二、未來人力資源管理面臨的主要議題／342
三、評鑒未來人力資源管理與發(fā)展的指標／347
參考文獻／349
后記／351