自助辦公室英語(yǔ)

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	蔡溪平編著
出版社：	東華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	小身材大味道英語(yǔ)書(shū)
標(biāo)　簽：	即學(xué)即用英語(yǔ)

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ISBN：	9787810388603	出版時(shí)間：	2002-05-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	小32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	115	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的一個(gè)最主要的目地在于與收信人建立友好的關(guān)系而不是破壞這種關(guān)系，即使你們沒(méi)有如期所愿做成一樁生意。正如一句古老的諺語(yǔ)所言：買(mǎi)賣(mài)不成，仁義在。為了使書(shū)信達(dá)成善意友好這個(gè)目標(biāo)，許多寫(xiě)作的原則都要為這個(gè)中心服務(wù)。并不一定在一篇成功的商務(wù)寫(xiě)作中發(fā)現(xiàn)所有的原則，然而，你至少會(huì)找到一條或更多條原則滲透在一篇優(yōu)秀作品的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)中，結(jié)果就是打造了你的作品的語(yǔ)氣氛圍。那么，如何在商務(wù)寫(xiě)作中打造語(yǔ)氣氛圍呢？這里要介紹一些決定著商務(wù)寫(xiě)作的質(zhì)量并能創(chuàng)造出來(lái)親切語(yǔ)氣氛圍的基本原則。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《自助辦公室英語(yǔ)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章　同事之間
　問(wèn)候與介紹
　請(qǐng)同事幫忙
　請(qǐng)假
　提建議
　拒絕
　主動(dòng)幫助
　要求加薪
　打斷別人的談話(huà)
　道歉
第2章　與客戶(hù)交往
　接待訪(fǎng)客
　處理不滿(mǎn)和投訴
　簽署協(xié)議
　達(dá)成協(xié)議
　修改合同
　詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息
　道別
第3章　工作電話(huà)技巧
　接電話(huà)
　打工作電話(huà)
　請(qǐng)通話(huà)留言
　終止冗長(zhǎng)的通話(huà)
　與缺乏條理的人談話(huà)
第4章　秘書(shū)英語(yǔ)
　預(yù)約時(shí)間
　安排老板的會(huì)見(jiàn)
　在備忘錄上簽字
　審閱信件
第5章　內(nèi)部文件
　通告
　便條
　啟事
　通知
　人事安排／警告／解雇
第6章　辦公自動(dòng)化英語(yǔ)
　關(guān)于電腦的使用
　傳真機(jī)的使用
第7章　商務(wù)旅行
　訂機(jī)票
　預(yù)定航班
　重定航班
　確認(rèn)機(jī)票
　訂旅店
　感謝對(duì)話(huà)的邀請(qǐng)
　談?wù)撀眯械那闆r和收獲