伶牙俐齒：說話的藝術(shù)

第一章：口才基礎(chǔ)訓(xùn)練
口才是成功的階梯
練習(xí)口才要熟能生巧
高瞻遠(yuǎn)矚，厚積薄發(fā)
思維訓(xùn)練最重要
心態(tài)要平和
字正腔圓，魅力頓生
語氣節(jié)奏要領(lǐng)
口才高境界——出口成章
第二章：好話也要說好
溝通首先要進入對方的頻道
學(xué)會說別人愛聽的話
說話三十六計，贊美為上計
夸人要夸在點子上
背后夸人效果更好
講究口德，不揭瘡疤
第三章：沒話別亂說
真誠所至，情理必通
話說得太多難免要說出蠢話來
既要自信，又要謙虛
嘴茬子別太扎人
話語周詳便可左右逢源
借佛壓佛
閑談莫及他人非
第四章：不該說的話千萬別說
幽默感是一種高級趣味
拒絕但不讓人產(chǎn)生抵觸
不要動輒否定別人的話
穿上袍帶好唱戲
路有曲直，話有方圓
動用斥責(zé)要慎重
第五章：該說的話必須說出來
重諾守信真君子
先說服自己才能說服別人
勁使大了閃腰，話說多了討厭
實話未必要實說
遇上麻煩先數(shù)落自己
道歉要誠懇且及時
去除講話中的口頭禪
唯曲徑方可通幽
拒絕請托應(yīng)委婉
第六章：交際口才技巧
打破障礙，表達自如
交際指南
與人交談的藝術(shù)
與陌生人一見如故的訣竅
第七章：職場口才技巧
初入職場說話的技巧
上級對下級的說話技巧
下級對上級說話的技巧
與同事交往的語言形式
辦公室里的交流技巧
第八章：推銷口才技巧
商品推銷，鍥而不舍
推銷語言的重要性
第九章：家庭口才技巧
教導(dǎo)孩子的語言技巧
夫妻之間幸福恩愛的語言藝術(shù)
家人之間和睦相處的語言技巧
與鄰居相處的語言技巧
第十章：戀愛口才技巧
與喜歡的人交談有竅門
與異性交談投機的秘訣
男女之間說話的藝術(shù)
否定藝術(shù)在戀愛中的運用
斗嘴——增進戀人感情的語言游戲
第十一章：演講口才技巧’
演講基礎(chǔ)知識
演講語言的風(fēng)格關(guān)
演講的入題、破題、點題的技巧
升華演講主題的技巧
演講結(jié)尾的語言技巧