商務秘書信息與檔案工作

第一章 商務信息工作概述
第一節(jié) 商務信息的作用與種類
第二節(jié) 商務信息工作程序與內(nèi)容
第三節(jié) 商務信息管理
第四節(jié) 商務信息工作原則與要求
第二章 商務信息獲取與整理
第一節(jié) 商務信息獲取
第二節(jié) 商務信息分類
第三節(jié) 商務信息篩選
第三章 商務信息交流
第一節(jié) 商務信息交流概述
第二節(jié) 商務信息交流的方式
第三節(jié) 商務信息的有效交流
第四章 商務信息存儲
第一節(jié) 商務信息存儲的作用與特性
第二節(jié) 商務信息存儲程序
第三節(jié) 商務信息存儲方法
第四節(jié) 商務信息存儲工具與設備
第五節(jié) 商務信息存儲管理系統(tǒng)
第五章 商務信息開發(fā)利用與反饋
第一節(jié) 商務信息開發(fā)
第二節(jié) 商務信息文稿的編寫
第三節(jié) 商務信息利用
第四節(jié) 商務信息反饋
第五節(jié) 商務信息的安全保密
第六章 市場信息調(diào)查
第一節(jié) 市場調(diào)查概述
第二節(jié) 市場調(diào)查的程序
第三節(jié) 市場調(diào)查的技術方法
第七章 商務信息與經(jīng)營決策
第一節(jié) 科學決策的程序
第二節(jié) 商務信息在經(jīng)營決策中的應用及功能
第三節(jié) 輔助經(jīng)營決策的信息服務
第八章 商務檔案工作概述
第一節(jié) 檔案與檔案工作
第二節(jié) 商務檔案和商務檔案工作
第三節(jié) 商務特殊載體檔案管理
第九章 商務檔案整理規(guī)則
第一節(jié) 商務文書歸檔范圍
第二節(jié) 商務檔案整理步驟與方法
第三節(jié) 商務檔案整理原則
第四節(jié) 商務檔案分類
第十章 商務檔案保管工作
第一節(jié) 檔案保管設施
第二節(jié) 檔案保管場所管理
第三節(jié) 檔案的日常管理
第十一章 商務檔案鑒定工作
第一節(jié) 商務檔案鑒定的原則與標準
第二節(jié) 商務檔案保管期限表
第三節(jié) 商務檔案鑒定方法
第十二章 商務檔案的利用服務
第一節(jié) 商務檔案提供利用
第二節(jié) 商務檔案信息資源開發(fā)
第三節(jié) 商務檔案檢索工作
主要參考書目