第一章 QS 9000標準的簡單介紹
一、本章概要
二、什么是QS 9000標準
三、QS 9000標準與ISO9000標準
第二章 QS 9000的主要要求
一、本章概要
二、QS 9000標準第一部分的主要要求
三、超出ISO 9000標準以上的要求
四、QS 9000標準中顧客的特殊要求
第三章 QS 9000的理解要點(上)
一、本章概要
二、QS 9000的理解要點
第四章 QS 9000的理解要點(下)
一、本章概要
二、QS 9000的理解要點
第五章 QS 9000的實施重點
一、本章概要
二、QS 9000體系認證
三、QS 9000新增加的內容
四、QS 9000質量體系的實施重點
第六章 實施QS 9000的疑難分析
一、本章概要
二、失效模式及后果分析(FMEA)
三、產品質量先期策劃和控制計劃
四、QS 9000特有的觀念
第七章 實施QS 9000標準的實用案例
一、本章概要
二、實用案例
附錄一:車到“關”前自有路
附錄二:汽車工業(yè)要樹立大質量觀
參考書目