國際電子商務師培訓教程

第1章 電子商務概述
1.1 引子——阿里巴巴再造傳奇
1.2 電子商務及其發(fā)展
1.2.1 什么是電子商務
1.2.2 中國電子商務發(fā)展環(huán)境
1.3 電子商務模式
1.3.1 BtoB
1.3.2 BtoC
1.3.3 CtoC
1.3.4 其他模式
1.4 本章問題討論
習題
能力訓練
第2章 電子商務基礎(chǔ)設
2.1 計算機網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施
2.1.1 計算機網(wǎng)絡設備
2.1.2 傳輸介質(zhì)
2.1.3 網(wǎng)絡連接設備
2.2 頁面標記語言和WWW
2.2.1 SGML、HTML和XML簡介
2.2.2 HTML語言
2.3 客戶機/服務器模式
2.3.1 客戶機／服務器體系結(jié)構(gòu)
2.3.2 客戶機／服務器通信
2.4 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
2.4.1 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
2.4.2 外聯(lián)網(wǎng)
2.4.3 因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的比較
2.5 因特網(wǎng)接入的各種方案及其優(yōu)缺點
2.6 Web服務器硬件平臺及其性能評價
2.6.1 服務器硬件平臺
2.6.2 服務器平臺選擇原則
2.7 Web服務器軟件平臺及其性能評價
2.7.1 操作系統(tǒng)
2.7.2 Web服務器軟件的選擇和評價
2.8 其他工具
2.8.1 網(wǎng)絡門戶
2.8.2 搜索引擎
2.8.3 推式技術(shù)
2.8.4 智能代理
2.9 本章問題討論
習題
能力訓練
第3章 電子商務解決方案
3.1 什么樣的主機運行模式才是最適合的
3.1.1 “主機與主機托管”哪種方式更好
3.1.2 “虛擬主機”究竟是什么
3.2 功能軟件包可以為我做什么
3.2.1 功能強大的INTERSI-10PMerchant Edition
3.2.2 讓你省足力氣的Web Sphere Commerce-Express(WSCE)
3.2.3 著眼于未來的(CommerceSetver2002(CS2002)
3.3 面向大型企業(yè)的整體解決方案有哪些
3.3.1 “藍色巨人”IBM幫你實現(xiàn)電子商務
3.3.2 浪潮集團電子商務整體解決方案
3.4 本章問題討論
習題
能力訓練
第4章 電子商務安全
4.1 電子商務安全的持續(xù)性需求
4.2 電子商務安全威脅類型
4.2.1 對客戶機的安全威脅_
4.2.2 對通信信道的安全威脅
4.2.3 對服務器的安全威脅
4.3 電子商務安全解決方案
4.3.1 電子商務數(shù)據(jù)加密
4.3.2 電子商務中的數(shù)字認證
4.3.3 電子商務中防火墻的應用
4.3.4 入侵檢測系統(tǒng)
4.3.5 蜜網(wǎng)和蜜罐
4.3.6 虛擬專用網(wǎng)
4.4 本章問題討論
習題
能力訓練
第5章 電子支付
5.1 從傳統(tǒng)支付到網(wǎng)絡支付
5.1.1 傳統(tǒng)支付方式
5.1.2 電子支付基礎(chǔ)知識
5.1.3 電子支付模式
5.1.4 電子支付系統(tǒng)
5.2 網(wǎng)上銀行
5.2.1 網(wǎng)上銀行概述
5.2.2 支付網(wǎng)關(guān)
5.2.3 網(wǎng)上銀行實例
5.3 電子現(xiàn)金與電子錢包
5.3.1 電子現(xiàn)金
5.3.2 電子錢包
5.4 信用卡和智能卡
5.4.1 信用卡
5.4.2 智能卡
5.5 電子支票
5.5.1 電子支票概述
5.5.2 電子支票的支付流程
5.5.3 幾種電子支票系統(tǒng)簡介
5.5.4 電子資金劃撥
5.6 電子支付安全協(xié)議
5.6.1 安全電子交易協(xié)議
5.6.2 安全套接層協(xié)議
5.6.3 SSL協(xié)議和SET協(xié)議的比較
5.7 探討電子支付中存在的問題
5.8 本章問題討論
習題
能力訓練
第6章 網(wǎng)絡營銷
6.1 信息展示推介
6.1.1 如何確定要在網(wǎng)上展示的內(nèi)容
6.1.2 如何實現(xiàn)網(wǎng)上信息展示
6.1.3 如何提高網(wǎng)站訪問者滿意度
6.1.4 如何讓營銷網(wǎng)站與眾不同
6.2 識別和鎖定消費者
6.2.1 網(wǎng)絡溝通的特點
6.2.2 網(wǎng)絡營銷的方法
6.2.3 網(wǎng)絡化的客戶關(guān)系管理
6.3 品牌化策略
6.3.1 品牌的要素
6.3.2 品牌策略
……
第7章 電子商務物流
第8章 移動電子商務
第9章 電子商務法律法規(guī)
第10章 如何進行電子商務項目的規(guī)劃與實施
參考文獻