旅游職業(yè)道德（修訂版）

第一部分 道德基本原理
第一章 道德的起源與發(fā)展
第一節(jié) 道德現(xiàn)象的起源
第二節(jié) 道德概念的形成
第三節(jié) 道德發(fā)展的規(guī)律
第二章 道德的功能與特征
第一節(jié) 道德的功能
第二節(jié) 道德的特征
第三節(jié) 道德的基本屬性
第三章 道德的類型與組成
第一節(jié) 道德的類型
第二節(jié) 道德的組成
第二部分 社會主義旅游職業(yè)道德的原則和規(guī)范
第四章 社會主義旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用
第一節(jié) 旅游職業(yè)道德的形成與發(fā)展
第二節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)
第三節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德的作用
第五章 社會主義旅游職業(yè)道德的基本原則
第一節(jié) 熱愛社會主義旅游事業(yè)
第二節(jié) 全心全意為中外旅游者服務(wù)
第三節(jié) 堅(jiān)持集體主義原則
第四節(jié) 發(fā)揚(yáng)愛國主義和國際主義精神
第五節(jié) 實(shí)行社會主義人道主義
第六章 社會主義旅游職業(yè)道德的主要規(guī)范
第一節(jié) 忠于祖國敬業(yè)愛崗
第二節(jié) 熱情友好賓客至上
第三節(jié) 真誠公道信譽(yù)第
第四節(jié) 文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第五節(jié) 不卑不亢一視同仁
第六節(jié) 團(tuán)結(jié)協(xié)作顧全大局
第七節(jié) 遵紀(jì)守法廉潔奉公
第八節(jié) 愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境
第九節(jié) 鉆研業(yè)務(wù)提高技能
第十節(jié) 艱苦奮斗開拓創(chuàng)新
第三部分 社會主義旅游職業(yè)道德建設(shè)與旅游工作者的道德修養(yǎng)
第七章 社會主義旅游職業(yè)道德建設(shè)
第一節(jié) 加強(qiáng)社會主義旅游職業(yè)道德建設(shè)的重要意義
第二節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德建設(shè)的指導(dǎo)思想
第三節(jié) 社會主義旅游職業(yè)道德建設(shè)的操作要求
第八章 旅游工作者的道德修養(yǎng)
第一節(jié) 旅游工作者進(jìn)行道德修養(yǎng)的目的和意義
第二節(jié) 旅游工作者進(jìn)行道德修養(yǎng)的內(nèi)容和要求
第三節(jié) 旅游工作者進(jìn)行道德修養(yǎng)的途徑和方法
第四節(jié) 向著完美的理想人格攀登