跨越新起點(diǎn)：中小企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)啟示錄

開(kāi)篇詞：為中小企業(yè)信息化擂鼓助威
    ——國(guó)家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司司長(zhǎng)  衛(wèi)東
一、戰(zhàn)略探訪 
  企業(yè)篇
    命題之一：中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力從哪里來(lái)?如何實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?
      在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，沒(méi)有真正的大企業(yè)，因?yàn)榇笃髽I(yè)一般都是
“建”起來(lái)的，而不是“長(zhǎng)”起來(lái)的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，中小
企業(yè)有了實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的可能，但“長(zhǎng)大”的畢竟是少數(shù)。
    案例(一)  乘信息化之船  揚(yáng)帆國(guó)際市場(chǎng)——“藍(lán)藝”的信息化之路
    企業(yè)家視點(diǎn)
    案例(二)  信息化：跨越的撐桿——解析“華葳”的成長(zhǎng)歷程
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之一
    命題之二：困難的中小企業(yè)能不能搞信息化?
      一提到信息化，總會(huì)有人把它與“大企業(yè)”、“大投入”聯(lián)系在一起，
而沒(méi)有資金和人才，是    中小企業(yè)的共有難題，面對(duì)信息化投入，很多中小企業(yè)都有畏難緒。
    案例  小投入解開(kāi)難心結(jié)——信息化助“雙駝”扭虧紀(jì)實(shí)
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之二
    命題之三：效益好的中小企業(yè)要不要搞信息化?
      對(duì)危困企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化可能助其起死回生，甚至?xí)椭髽I(yè)創(chuàng)造奇
跡。但是，一個(gè)不愁吃不愁喝、產(chǎn)品有銷路、效益有增長(zhǎng)的企業(yè)有必要搞信息化嗎?
    案  例  在與時(shí)俱進(jìn)的跑道上快跑——“紅光”的信息化前瞻戰(zhàn)略
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之三
    命題之四：中小企業(yè)信息化應(yīng)從哪兒入手?
      一個(gè)企業(yè)有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理等諸多環(huán)節(jié)，如果選準(zhǔn)切入點(diǎn)，可以
取得事半功倍的效果。那么，企業(yè)信息化到底應(yīng)該從哪兒入手最合適?
    案例(一)  信息化為營(yíng)銷把脈——破解“葵花現(xiàn)象”
    企業(yè)家視點(diǎn)
    案例(二)  信息化撐起市場(chǎng)的三個(gè)支點(diǎn)——細(xì)說(shuō)“蘭根”的競(jìng)爭(zhēng)力
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之四
    命題之五：中小企業(yè)信息化如何實(shí)施?
      在弄清了中小企業(yè)信息化要從核心業(yè)務(wù)抓起之后，就要明白應(yīng)該怎
么抓，有沒(méi)有一蹴而就的辦法和捷徑?是一步到位?還是分步實(shí)施?
    案例(一)  信息化：企業(yè)的自主選擇——從“光宇”的成長(zhǎng)說(shuō)起
    企業(yè)家觀點(diǎn)
    案例(二)  架梯而上：瓶頸變通渠——看“九洲”公司的解病良方
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之五
    命題之六：企業(yè)信息化核心“化”什么?
      從信息化的字面意思來(lái)理解它的內(nèi)涵，就是對(duì)客觀存在的信息進(jìn)行
加工和利用，也就是“化”信息。但是，從根本上說(shuō)，左右企業(yè)信息化
成敗的核心在于人，信息化要“化”的也是人。
    案例(一)  每個(gè)員工都是主角——從“瑞興”看信息化人才的培訓(xùn)
    企業(yè)家視點(diǎn)
    案例(二)  人才：信息化最熱的熱點(diǎn) ——“鮑氏木業(yè)”的三次革命
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之六
    命題之七：信息化如何推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新?
      管理創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題，特別是傳統(tǒng)企業(yè)管理達(dá)到一定水平之
后，靠什么進(jìn)一步探測(cè)、
    發(fā)現(xiàn)并去除積弊，以確保企業(yè)航船在市場(chǎng)之海中不擱淺、不觸礁?
    案例信息化打開(kāi)創(chuàng)新的大門(mén)—一“龍丹”管理創(chuàng)新紀(jì)實(shí)
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之七
    命題之八：中小企業(yè)信息化如何為軟件買單?
      有的企業(yè)采取“拿來(lái)主義”，購(gòu)買商品軟件，甚至不惜重金購(gòu)買“洋”
軟件，但大多數(shù)都因“水土不服”而難奏實(shí)效；有的企業(yè)堅(jiān)持獨(dú)立自主、自
力更生，但結(jié)果是耗時(shí)耗力，不經(jīng)濟(jì)，而且開(kāi)發(fā)水平與實(shí)際要求有較大差距。
    案例  寫(xiě)好“軟件”這一筆——“匯豐實(shí)業(yè)”的一張答卷
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之八
    命題之九：互聯(lián)網(wǎng)離中小企業(yè)有多遠(yuǎn)?
      很多中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)褒貶不一，有人說(shuō)企業(yè)建網(wǎng)站沒(méi)有用處；有人卻
津津樂(lè)道網(wǎng)絡(luò)的神奇。
    案例(一)  “網(wǎng)”住客戶訂單——“大三源”的網(wǎng)絡(luò)情結(jié)
    企業(yè)家視點(diǎn)
    案例(二)  “網(wǎng)”助科研革命——“泰富”公司的新鮮理念
    企業(yè)家視點(diǎn)
    案例(三)  “網(wǎng)”聯(lián)國(guó)際市場(chǎng)——從“寶龍”看“小中見(jiàn)大”
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之九
    命題之十：信息化如何為科技成果轉(zhuǎn)化助力?
      很多新興企業(yè)都希望以高科技作為企業(yè)的立身之本，但是，科技成果
不一定拿來(lái)就能用。那么，科技成果怎樣才能順利應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)中去?
    案例 信息化為科技奠基——尋找“長(zhǎng)城”的支點(diǎn)
    企業(yè)家視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十
    命題之十一：中小企業(yè)實(shí)施信息化是否劃算?
      任何企業(yè)在實(shí)施某個(gè)項(xiàng)目時(shí)總要考慮投資回報(bào)率，有人說(shuō)搞信息化投入
大，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，不值得；有人說(shuō)，信息化能為企業(yè)產(chǎn)生倍增效應(yīng)，早介入早受益。
    案  例  為中小企業(yè)信息化算筆效益賬——關(guān)于哈爾濱市中小企業(yè)信息化效益的調(diào)查報(bào)告
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十一
    命題之十二：如何理解企業(yè)信息化的“一把手”工程?
      企業(yè)信息化是“一把手”工程，但是，此“一把手”工程非彼“一把手”工程，
要企業(yè)“一把手”親自參與才行。
    案例  成敗在于“頭腦”——哈爾濱市中小企業(yè)信息化鎖定“一把手”工程
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十二
    命題之十三：中小企業(yè)信息化有哪些雷區(qū)?
      目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化實(shí)踐大多在摸索之中，如何認(rèn)識(shí)和回避信息化誤
區(qū)，避免走彎路，這一點(diǎn)對(duì)中小企業(yè)而言尤為重要。
    案例  中小企業(yè)信息化卅問(wèn)——信息化失敗因由剖析
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十三
  服務(wù)機(jī)構(gòu)篇
    命題之十四：科研單位如何與中小企業(yè)信息化牽手?
      隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，科研院 所如何走出深宅大院，把先進(jìn)
成熟技術(shù)用于中小企業(yè)的技術(shù)改造，通過(guò)合作，走雙贏發(fā)展之路。
    案  例  與中小企業(yè)攜手邁出第一步——透過(guò)“電站所”看科研轉(zhuǎn)型信息化視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十四
    命題之十五：怎樣寫(xiě)好制造業(yè)信息化的開(kāi)篇?
      制造業(yè)信息化是我國(guó)企業(yè)信息化的一個(gè)重點(diǎn)，而制造業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是設(shè)
計(jì)能力和水平。但是在中小企業(yè)中還有不少企業(yè)仍然沿用圖板、畫(huà)尺等手工設(shè)計(jì)工
具，工程師和設(shè)計(jì)師還被束縛在低效率的勞動(dòng)上。
    案  例  CAD：制造業(yè)信息化的必答題——“開(kāi)目”的一堂培訓(xùn)課
    信息化視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十五
    命題之十六：軟件開(kāi)發(fā)商如何選準(zhǔn)工作切入點(diǎn)?
      每個(gè)中小企業(yè)的情況各異，信息化的基礎(chǔ)千差萬(wàn)別，需求五花八門(mén)。市場(chǎng)
上一般商品軟件往往宏觀上覆蓋面不夠大，微觀上針對(duì)性不夠強(qiáng)，因此軟件開(kāi)
發(fā)商和各種不同類型的用戶企業(yè)處于兩難境地，無(wú)法對(duì)接。
    案例(一)  量體裁衣  戰(zhàn)略合作——“用友”助力中小企業(yè)信息化
    信息化視點(diǎn)
    案例(二)  攜手合作  期待雙贏——“浪潮”弄潮信息化
    信息化視點(diǎn)
    案例(三)  幫助顧客成功——“金蝶”服務(wù)藍(lán)皮書(shū)
    信息化視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十六
    命題之十七：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商如何‘妙手回春，激活企業(yè)網(wǎng)站
      現(xiàn)在有很多企業(yè)網(wǎng)站處于“死亡”狀態(tài)，無(wú)人管理，無(wú)人運(yùn)營(yíng)，難以為企業(yè)
帶來(lái)效益，失去了網(wǎng)站應(yīng)有的作用。那么誰(shuí)來(lái)喚醒企業(yè)網(wǎng)站?企業(yè)網(wǎng)站如何“活”
起來(lái)，“火”起來(lái)?
    案例網(wǎng)絡(luò)運(yùn)管：中小企業(yè)網(wǎng)站的出路所在——解讀“金網(wǎng)通”的角色定位
    信息化視點(diǎn)
    經(jīng)驗(yàn)啟示之十七
  政府部門(mén)篇
    命題之十八：政府在中小企業(yè)信息化中如何定位?
      企業(yè)是信息化的主體，實(shí)施信息化要靠企業(yè)的自覺(jué)行為，政府部門(mén)不可能
過(guò)多的參與。但是，這是否意味著政府在企業(yè)信息化中無(wú)所作為?政府的定位
和作用究竟是什么?
  案例(一)  從聚變到裂變——哈爾濱市推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)紀(jì)實(shí)
  信息化視點(diǎn)
  案例(二)  服務(wù)：凝聚一個(gè)核心——記哈爾濱市中小企業(yè)服務(wù)中心
  信息化視點(diǎn)
  案例(三)  為“區(qū)域特色”定準(zhǔn)星——看哈爾濱市道外個(gè)私園“化零為整”戰(zhàn)略
  信息化視點(diǎn)
  經(jīng)驗(yàn)啟示之十八
二、基礎(chǔ)知識(shí)，
  企業(yè)信息化小詞典
三、綜合報(bào)告
    1．關(guān)于推進(jìn)企業(yè)管理信息化工作的研究報(bào)告
    2．企業(yè)管理信息化abc
    3．企業(yè)信息化還缺什么
四、領(lǐng)導(dǎo)論述
  1．全國(guó)推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、國(guó)家經(jīng)
     貿(mào)委主任李榮融同志在中小企業(yè)信用體系建設(shè)暨中
     國(guó)中小企業(yè)信息網(wǎng)開(kāi)通新聞發(fā)布會(huì)上的講話
  2．全國(guó)企業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委副
     主任蔣黔貴同志在企業(yè)管理信息化與改革工作座談
     會(huì)上的講話(節(jié)選)
  3．中共黑龍江省委常委、副省長(zhǎng)張成義同志在黑龍
     江省推進(jìn)企業(yè)信息化龍滌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議上的講話
  4．中共哈爾濱市委常委、副市長(zhǎng)方存忠同志關(guān)于中
     小企業(yè)信息化的專題論述
五、觀點(diǎn)集萃
  1．信息化戰(zhàn)略正凸現(xiàn)三條主線
  2．提高效益是硬道理
  3．中小企業(yè)電子化、信息化缺什么?
  4．中小企業(yè)與信息化有緣嗎?
  5．中小企業(yè)信息化  如今火候到幾分?
  6．中小企業(yè)如何取得網(wǎng)絡(luò)效益
  7．中小型企業(yè)如何成功實(shí)施ERP?
  8．上ERP：規(guī)避七大風(fēng)險(xiǎn)
  9．選擇洋ERP時(shí)，中小企業(yè)要謹(jǐn)慎
  10．中小企業(yè)需要怎樣的管理軟件
  11．管理信息化如何走出尷尬
  12．信息化助推企業(yè)“瘦身”
  13．制造業(yè)信息化三大難點(diǎn)
  14．提升企業(yè)信息化水平的六點(diǎn)對(duì)策
  15．政府網(wǎng)站的利用緣何不盡人意
六、政策法規(guī)
  1．《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》
  2．國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展若干政策意見(jiàn)》的通知
  3．關(guān)于大力推進(jìn)企業(yè)管理信息化的指導(dǎo)意見(jiàn)
七、附錄
  1．關(guān)于推進(jìn)中小企業(yè)信息化有關(guān)工作的通知
  2．黑龍江省“十五”期間加快推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施方案
  3．哈爾濱市中小企業(yè)信息化建設(shè)工作方案
  4．專題報(bào)道(哈爾濱日?qǐng)?bào)  黑龍江經(jīng)濟(jì)報(bào)  哈爾濱電視臺(tái))
  5．哈爾濱市中小企業(yè)信息化建設(shè)大事記
八、后記
  后記