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店面營業(yè)人員職業(yè)化訓練:多媒體課程包

店面營業(yè)人員職業(yè)化訓練:多媒體課程包

定 價:¥400.00

作 者: 盧岱元 主講
出版社: 北京大學出版社
叢編項:
標 簽: 人力資源/行政管理

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ISBN: 9787900656698 出版時間: 2004-06-01 包裝: 平裝
開本: 頁數(shù): 字數(shù):  

內容簡介

  本課程學習目標:1. 明了店面銷售的重要意義; 2. 掌握提高銷售利潤的要領; 3. 學到增加顧客忠誠度的方法; 4. 掌握商品陳列與展示的技巧; 5. 掌握店面色彩與照明的技巧;學習對象:流通零售業(yè)店長、副店長;營業(yè)單位的主管及營業(yè)員。 “時代光華管理課程”是北京大學出版社、北京時代光華教育發(fā)展有限公司及其他戰(zhàn)略合作單位,為了廣大管理者的成功發(fā)展,聯(lián)袂推出的有關管理學習的大型課程體系。時代光華管理課程的使命是:以極大的熱情,全力以赴,推動管理者及其組織走向成功??蛻魶Q定我們的行動。我們近各戶是各級各類在職的管理者,主要是企業(yè)經(jīng)理與行政領導。我們將管理者的需要視為我們工作的起點;將管理者的滿意視為我們工作的目標;將管理者的發(fā)展視為我們工作的動力;將管理者價值的提升視為我們工作價值的體現(xiàn)。我們希望與管理者共同分享成功的愉悅。我們認為,當今時代是一個以全球化、信息化為特征的新時代,是一個急劇變革的時代,是一個激烈競爭的時代,是一個優(yōu)勝劣汰的時代。置身于這樣一個時代,管理者個人及其組織要想生存、發(fā)展、進而求得事業(yè)的成功,必須建立持久的競爭優(yōu)勢。而管理者個人及其組織唯一持久的競爭優(yōu)勢便是比競爭對手學習得更快的能力。因而在新世紀,管理者個人及其組織所面臨的主要問題,便是學習問題?;谝陨险J識,時代光華管理課程致力于:幫助管理者解決現(xiàn)實問題。立足中國發(fā)展現(xiàn)狀,直面各種現(xiàn)實問題,提供有針對性的解決方案。幫助管理者為其組織我建規(guī)范化的基礎管理平臺,幫助中國管理者形成職業(yè)化的基礎管理能力。提供最適合管理者需要、被實踐證明是最優(yōu)的學習資源。構建以輕松學習、便利學習、高效學習、學以致用為特色的客戶化學習平臺。幫助管理者個人及其組織成為終身學習者和學習型組織,在新世紀建立持久的生存、發(fā)展競爭優(yōu)勢。管理者需要成功,我們努力使之成為可能。讓我們真誠攜手,共創(chuàng)成功!本書附四張VCD、一張CD-ROM。

作者簡介

  盧岱元,臺灣商業(yè)經(jīng)營訓練專家,北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓師,現(xiàn)任美商TSC、Inc,Corporation常駐亞州區(qū)代表,上海聚將企業(yè)管理公司副總經(jīng)理、臺灣莊周顧問公司商業(yè)經(jīng)營顧問。

圖書目錄

第一講 店面銷售的意義與顧客心理 
  1.引言 
  2.店面銷售的意義與機能 
  3.消費者購物的心理意識 
第二講 門店銷售的態(tài)度與基本技術 
  1. 門店銷售的態(tài)度 
  2. 門店銷售的基本技術 
第三講 店面銷售技術實務之一 
  1.營業(yè)前的準備工作 
  2.營業(yè)中的銷售技術 
第四講 店面銷售技術實務之二 
  1.善用促銷決心的方法 
  2.商品包裝的知識與技術 
  3.應對顧客的方法和技巧(一) 
第五講 店面銷售技術實務之三 
  1. 應對顧客的方法和技巧(二) 
  2. 清理店面與商品檢查、陳列的要領 
第六講 店面布局安排和商品組合互動 
  1.熟悉門店布局結構的基本思維 
  2.門店商業(yè)動線規(guī)劃與設計通路的基本知識 
第七講 店面色彩、照明與商品展示和情境活潑化 
  1.了解店面色彩的常識 
  2.店面陳列與商品展示 
  3.店面燈光與重點照明 
  4.店面情境的活潑化

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