本書由電子商務系統規(guī)劃與建設、電子商務系統管理、電子商務系統運營和商務站評估四個板塊有機組成?！半娮由虅障到y規(guī)劃與建設”側重于商業(yè)網站的建設，從系統工程角度闡述電子商務網站的規(guī)劃和建設過程。主要包括電子商務系統可行性分析與設計、電子商務系統平臺建設管理和電子商務系統建設三個部分?！半娮由虅障到y管理”主要介紹電子商務系統管理的內容、組成和管理技巧，并從日常管理、安全管理和人力資源等多方面闡述電子商務管理的經驗、技巧和常識，主要包括電子商務系統運行管理、電子商務安全管理、培訓與指導三個部分?！半娮由虅障到y運營”是本書的重點和難點。主要介紹網絡采購、網絡營銷、網絡促銷、客戶服務和電子商務物流等內容，并重點介紹了目前電子商務運營中的各種新知識、新技能和新趨勢?！吧虅站W站評估”包括電子商務建設和電子商務應用評估。主要從功能、內容和實施三個角度介紹評估的知識、技能和評估工具。
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