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內(nèi)容簡介

　　該書運用系統(tǒng)動力學的方法，從新的角度提出企業(yè)競爭力尤其是銀行競爭力的概念框架，并借鑒利益攸關(guān)者理論、激勵理論、CS戰(zhàn)略理論等的主要觀點構(gòu)建了商業(yè)銀行的競爭力表態(tài)評估指標體系，在此基礎上提出商業(yè)銀行競爭整合管理模式，對商業(yè)銀行提升競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括銀行戰(zhàn)略設計、合理的組織機制、有效的績效管理、科學的風險管理以及人員和信息技術(shù)等進行了詳細的闡述，并以花旗銀行、BCN銀行、ABC銀行為例進行了較為深入的競爭力水平實證分析。該書的研究成果對加入世界貿(mào)易組織后的中國銀行業(yè)具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

作者簡介

　　張向菁，女，1973年8月出生于浙江武義縣。同濟大學管理科學與工程博士后，復旦大學管理學博士，交通銀行總行營銷規(guī)劃師。任職于交通銀行總行多年，先后在稽核部、公司業(yè)務部及引進外資辦公室工作，參與營銷戰(zhàn)略制定、客戶經(jīng)理培訓、資產(chǎn)評估、財務審計、戰(zhàn)略重組等多個項目的總估規(guī)劃和實施。編著《挑戰(zhàn)與超越：：跨國金融企業(yè)競爭戰(zhàn)略全景透視》和《綠色營銷》、參與《生產(chǎn)管理》、《企業(yè)管理》等教材的寫作。在全國經(jīng)濟類、管理類核心期刊上發(fā)表學術(shù)論文及研究報告13篇。《入世后提升我國商業(yè)競爭力的對策研究》獲2002年中央金融工委專題論文一等獎。

圖書目錄

1 導論：銀行業(yè)全面競爭時代的到來
1.1 銀行業(yè)新競爭態(tài)勢
1.2 中國銀行業(yè)全面競爭時代的到來
1.3 商業(yè)銀行競爭力研究的現(xiàn)實意義與理論價值
1.4 本書的研究目的、主要內(nèi)容和研究方法簡介
2 商業(yè)銀行競爭力理論研究的基礎
2.1 競爭力研究的起源與發(fā)展
2.2 商業(yè)銀行競爭力研究的相關(guān)支撐理論和方法
2.3 一般企業(yè)競爭力研究
3 商業(yè)銀行競爭力理論研究
3.1 商業(yè)銀行的特點及其存在的原因分析
3.2 商業(yè)銀行競爭力概念界定
3.3 商業(yè)銀行競爭力因素分析
4 商業(yè)銀行競爭力評估研究
4.1 商業(yè)銀行競爭力相關(guān)評估體系
4.2 商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估體系
4.3 商業(yè)銀行競爭力的動態(tài)評估
5 商業(yè)銀行競爭力管理研究
5.1 商業(yè)銀行競爭力的提升是個系統(tǒng)工程
5.2 商業(yè)銀行競爭力管理的性質(zhì)
5.3 商業(yè)銀行競爭力提升的管理模式
6 卓越的銀行戰(zhàn)略
6.1 銀行戰(zhàn)略管理概述
6.2 銀行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和銀行競爭戰(zhàn)略的選擇
6.3 通過銀行戰(zhàn)略確立獨特的競爭地位：成功實例分析
7 合理的組織設計
7.1 商業(yè)銀行理想組織架構(gòu)的六大要素
7.2 以客戶為中心的組織設計
7.3 前、中、后臺合理設置
7.4 完善的公司治理機制
7.5 組織設計的靈活性
8 有效的績效管理體系
9 科學的風險管理
10 前進的兩個輪子：人員和IT
11 花旗銀行：全球化的全能銀行典范
12 中國商業(yè)銀行競爭力研究
附錄商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估指標體系
參考文獻