電子商務(wù)概論

第一章 電子商務(wù)概述
　第一節(jié) 電子商務(wù)基本概念
　第二節(jié) 電子商務(wù)與現(xiàn)代社會
　第三節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用
　【習(xí)題】
第二章 電子商務(wù)運行平臺
第一節(jié) 電子商務(wù)的組成要素
第二節(jié) 電子商務(wù)的框架模型
第三節(jié) 電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)
第四節(jié) 電子商務(wù)的技術(shù)平臺
【習(xí)題】
第三章 電子商務(wù)的基本模式
　第一節(jié)　零售業(yè)電子商務(wù)
　第二節(jié)　廣告業(yè)電子商務(wù)
　第三節(jié)　服務(wù)業(yè)電子商務(wù)
　第四節(jié)　B2B電子商務(wù)
　【習(xí)題】
第四章 電子商務(wù)的競爭規(guī)則
第一節(jié) 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
第二節(jié) 電子商務(wù)的競爭規(guī)則
【習(xí)題】
第五章 顧客和電子商務(wù)市場研究
　第一節(jié) 電子商務(wù)市場的調(diào)研
　第二節(jié)　客戶關(guān)系和顧客消費行為模式
　第三節(jié) 電子商務(wù)顧客的購買決策
　第四節(jié) 電子商務(wù)營銷
　【習(xí)題】
第六章 電子商務(wù)安全
　第一節(jié) 電子商務(wù)安全的概念
　第二節(jié) 防火墻技術(shù)
　第三節(jié)　信息安全技術(shù)
　第四節(jié) 電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)
　【習(xí)題】
第七章 電子商務(wù)的電子支付系統(tǒng)
第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)的基本概念
第二節(jié) 電子支付方式
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銀行
【習(xí)題】
第八章 電子商務(wù)物流管理
　第一節(jié) 電子商務(wù)與物流
　第二節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
　第三節(jié) 電子商務(wù)物流模型
　第四節(jié) 電子商務(wù)物流與信息化技術(shù)
　【習(xí)題】
第九章 電子商務(wù)的社會與法律問題
第一節(jié) 電子商務(wù)的國際性
第二節(jié) 電子商務(wù)的法律問題
第三節(jié) 電子商務(wù)與稅收
第四節(jié) 電子商務(wù)的道德問題
第五節(jié) 電子商務(wù)的管理問題
【習(xí)題】
第十章　電子商務(wù)應(yīng)用案例
　第一節(jié)　電子商務(wù)相關(guān)知識點案例
　第二節(jié)　職業(yè)引導(dǎo)案例
　第三節(jié)　電子商務(wù)在企業(yè)中的綜合應(yīng)用案例
參考文獻
后記