訪客接待拜訪禮儀：時代光華管理課程

定　價：￥300.00

作　者：	林雨秋
出版社：	北京大學出版社
叢編項：
標　簽：	其他

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ISBN：	9787900663917	出版時間：	2005-09-01	包裝：	平裝
開本：	32開	頁數(shù)：	3	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著市場的日趨活躍，各類商務(wù)活動不斷增加.在商務(wù)活動中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動的成敗，這對職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高要求。那么，該從哪些方面提升自己的訪客接待、拜訪禮儀素質(zhì)呢？本課程系統(tǒng)介紹了商務(wù)活動中訪客接待禮儀、訪客應對禮儀、拜訪客戶禮儀等方面內(nèi)容，通過學習將幫助您全面掌握商業(yè)活動中各類禮儀要求，快速提高禮儀水準，切實保證商務(wù)活動的順利開展。

作者簡介

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圖書目錄

第一講訪客接待禮儀（上）
1.親切燦爛的笑容
2.溫馨合宜的招呼語
3.視線服務(wù)禮儀
4.如何引導訪客
第二講訪客接待禮儀（下）
1.奉茶與接待
2.會客室環(huán)境維護
3.謙恭有禮的送客
第三講訪客應對禮儀
1.搭乘電梯的禮儀
2.長幼有續(xù)的介紹禮儀
3.大方合度的握手禮儀
4.恰如其分的名片收遞禮儀
第四講拜訪客戶禮儀
1.拜訪的基本禮節(jié)
2.拜訪的合宜時間
3.商務(wù)車次安排
4.拜訪注意事項