實(shí)用護(hù)理質(zhì)量管理

第一篇 人力資源管理第一章 護(hù)理人員的教育與訓(xùn)練第一節(jié) 護(hù)理人員教育訓(xùn)練的內(nèi)容與方法第二節(jié) 護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教育管理第三節(jié) 繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育管理第四節(jié) 新畢業(yè)生／新護(hù)士崗前培訓(xùn)制度第二章 護(hù)理人員的職責(zé)第一節(jié) 各級(jí)護(hù)理管理人員職責(zé)第二節(jié) 各級(jí)護(hù)理技術(shù)職稱人員職責(zé)第三節(jié) 護(hù)理人員各崗位職責(zé)第二篇 護(hù)理質(zhì)量管理第三章 護(hù)理質(zhì)量管理概述第一節(jié) 護(hù)理質(zhì)量的概念與特性第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量管理第四章 各班各崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作程序第一節(jié) 護(hù)士工作站崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二節(jié) 病房班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第三節(jié) 治療班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第四節(jié) 下午班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作程序第五節(jié) 夜班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作程序第六節(jié) 重癥監(jiān)護(hù)病房(ICU)崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第七節(jié) 普通病房崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第八節(jié) 急診搶救室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第九節(jié) 層流室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十節(jié) 導(dǎo)管室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十一節(jié) 產(chǎn)房班崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十二節(jié) 血液凈化室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十三節(jié) 手術(shù)室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十四節(jié) 消毒供應(yīng)室崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十五節(jié) 高壓氧艙崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第十六節(jié) 住院處崗位職責(zé)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與周工作程序第五章 臨床護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作第一節(jié) 臨床護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)概述第二節(jié) 臨床護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)程序第三節(jié) 評(píng)價(jià)的組織工作第六章 護(hù)理質(zhì)量體系的建立與實(shí)施第一節(jié) 護(hù)理質(zhì)量體系概述第二節(jié) 護(hù)理質(zhì)量體系的建立與實(shí)施第七章 護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案第一節(jié) 搶救及特殊事件報(bào)告處理制度第二節(jié) 住院患者緊急狀態(tài)時(shí)的護(hù)理應(yīng)急程序第三節(jié) 意外事故緊急狀態(tài)時(shí)的護(hù)理應(yīng)急程序第八章 護(hù)理質(zhì)量安全管理關(guān)鍵流程第一節(jié) 住院患者安全管理第二節(jié) 住院患者分級(jí)護(hù)理管理制度第三節(jié) 健康教育制度第九章 患者護(hù)理安全保障第一節(jié) 病室基本安全措施第二節(jié) 藥品安全管理第三節(jié) 消毒隔離管理第四節(jié) 操作安全制度與管理第五節(jié) 無菌物品及一次性使用醫(yī)療用品安全管理第六節(jié) SARS病區(qū)安全管理第十章 護(hù)理缺陷的管理第一節(jié) 醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)與事故防范措施第二節(jié) 護(hù)理差錯(cuò)與事故的管理第三節(jié) 護(hù)理投訴的管理第四節(jié) 醫(yī)療護(hù)理糾紛與事故處理規(guī)定第十一章 護(hù)理防護(hù)管理第一節(jié) 化學(xué)藥物治療的防護(hù)措施第二節(jié) 護(hù)理人員的職業(yè)傷害的防護(hù)管理第三節(jié) sARS醫(yī)護(hù)人員的防護(hù)第四節(jié) 艾滋病護(hù)理防護(hù)第三篇 護(hù)理管理制度建設(shè)第十二章 護(hù)理工作制度第一節(jié) 護(hù)理部工作制度第二節(jié) 病房管理制度第三節(jié) 護(hù)士素質(zhì)要求第四節(jié) 病室規(guī)范要求第五節(jié) 早會(huì)制度第六節(jié) 交接班制度第七節(jié) 夜班督導(dǎo)制度第八節(jié) 執(zhí)行醫(yī)囑制度第九節(jié) 分級(jí)護(hù)理制度第十節(jié) 查對(duì)制度第十一節(jié) 護(hù)士輪轉(zhuǎn)制度第十二節(jié) 護(hù)理會(huì)診制度第十三節(jié) 病房藥品管理制度第十四節(jié) 給藥制度第十五節(jié) 病房消毒隔離制度第十六節(jié) 重點(diǎn)部門消毒隔離制度第十七節(jié) 分娩室工作制度第十八節(jié) 供應(yīng)室工作制度第十九節(jié) 人流室工作制度第二十節(jié) ICU病房工作制度 第二十一節(jié) CCu病房工作制度第二十二節(jié) NICU病房工作制度第二十三節(jié) 手術(shù)患者術(shù)前訪視制度第二十四節(jié) 護(hù)理差錯(cuò)與事故登記報(bào)告制度第二十五節(jié) 皮膚壓傷登記報(bào)告制度第二十六節(jié) 搶救及特殊事件報(bào)告處理制度第二十七節(jié) 病房安全制度第二十八節(jié) 護(hù)理安全管理制度第二十九節(jié) 患者膳食管理制度第三十節(jié) 健康教育制度第三十一節(jié) 陪伴制度第三十二節(jié) 門診綜合治療中心工作制度第三十三節(jié) 治療室工作制度第三十四節(jié) 換藥室工作制度第三十五節(jié) 患者入院與出院工作制度第三十六節(jié) 財(cái)產(chǎn)物資管理制度第三十七節(jié) 物品損壞、賠償制度第三十八節(jié) 參加護(hù)理學(xué)術(shù)活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定(含進(jìn)修人員)第三十九節(jié) 請(qǐng)假、休假、離院、出國制度第四十節(jié) 護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度第四十一節(jié) 重癥監(jiān)護(hù)病房的質(zhì)量監(jiān)控制度第十三章 護(hù)理行政管理制度第一節(jié) 護(hù)理會(huì)議制度第二節(jié) 護(hù)理查房制度第三節(jié) 護(hù)理早會(huì)制度第四節(jié) 護(hù)士長(zhǎng)值班制度第五節(jié) 護(hù)理排班制度第六節(jié) 各類休假制度第七節(jié) 實(shí)習(xí)與進(jìn)修人員管理制度第八節(jié) 輪轉(zhuǎn)護(hù)士管理制度第九節(jié) 聘用護(hù)士管理制度第十節(jié) 護(hù)理差錯(cuò)與事故登記報(bào)告制度第十一節(jié) 護(hù)理人員培訓(xùn)與考核制度第十二節(jié) 護(hù)理人員崗前培訓(xùn)制度第十三節(jié) 護(hù)理科研管理制度第十四節(jié) 護(hù)理部計(jì)算機(jī)管理及有關(guān)登記制度第十五節(jié) 護(hù)士工作站微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理制度及操作程序第十四章 診療技術(shù)護(hù)理配合第一節(jié) 深靜脈穿刺置管術(shù)第二節(jié) 各種造影術(shù)第三節(jié) 內(nèi)鏡檢查第四節(jié) 特殊檢查與治療的護(hù)理第十五章 護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)方法與重要護(hù)理操作的告知程序第一節(jié) 基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核第二節(jié) 特護(hù)與一級(jí)護(hù)理質(zhì)量考核第三節(jié) 護(hù)理書寫質(zhì)量考核第四節(jié) 護(hù)理技術(shù)操作考核第五節(jié) 急救物品管理檢查第六節(jié) 消毒隔離質(zhì)量考核第七節(jié) 病房管理考核第八節(jié) 口服給藥法第九節(jié) 各種注射法第十節(jié) 靜脈輸血法 第十一節(jié) 常用過敏試驗(yàn)操作規(guī)程第十二節(jié) 常用護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第十三節(jié) 護(hù)理文書書寫規(guī)范第十四節(jié) 重要護(hù)理操作的告知程序第十六章 手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) 手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)種類及預(yù)防措施第二節(jié) 手術(shù)物品的控制第十七章 病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) ICU護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第二節(jié) 兒科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第三節(jié) 婦產(chǎn)科病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第四節(jié) 輸液室風(fēng)險(xiǎn)管理第五節(jié) 中心靜脈置管須知第六節(jié) 褥瘡的預(yù)防與基本治療方法第十八章 急診科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) 急診患者就診程序第二節(jié) 特殊急診患者的接診須知第三節(jié) 急診科常見風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策第十九章 其他科室風(fēng)險(xiǎn)管理第一節(jié) 供應(yīng)室風(fēng)險(xiǎn)管理第二節(jié) 血液透析室風(fēng)險(xiǎn)管理第四篇 醫(yī)院感染管理第二十章 有關(guān)醫(yī)院感染管理制度及規(guī)范第一節(jié) 內(nèi)鏡診療醫(yī)院感染管理制度第二節(jié) 內(nèi)鏡消毒效果監(jiān)測(cè)制度第三節(jié) 內(nèi)鏡診療與清洗消毒工作醫(yī)務(wù)人員防護(hù)第四節(jié) 醫(yī)務(wù)人員安全防護(hù)制度第五節(jié) 醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露管理制度第六節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防